Частые вопросы

Какие товары нельзя пересылать из США в СНГ?

Краткий список запрещенных к отправке товаров и веществ можно посмотреть по ссылке. Если вы сомневаетесь в возможности пересылки товара, советуем уточнить информацию через Бандеролькин хелпдеск.

Каковы допустимые размеры отправлений?

Ограничения по габаритам составляют:

  • Qwintry Air / Flash / Smart: сумма трех сторон 150 см, одна из сторон не более метра.
  • USPS Priority: 79 дюймов (200.66 см) (обхват плюс длина), длина — 42 дюйма (106.68 см). Кроме того, допустимые размеры зависят от страны получателя.
  • USPS Express: 108 дюймов (274.32 см) (обхват плюс длина), длина — 60 дюймов (152.4 см). Кроме того, допустимые размеры зависят от страны получателя.
  • Qwintry Economy: сумма трех сторон посылки не должна превышать 150 см, длина одной стороны — 100 см.
  • Qwintry EMS: cумма трех сторон — не более 150 см, длина одной стороны — не более метра.

Какова максимальная допустимая стоимость товаров для пересылки?

Максимальная допустимая стоимость товаров зависит от способа пересылки. Так, отправляя товары каналами почты (методы USPS Priority и USPS Express), стоимость одной посылки не должна превышать $2499. При отправке покупок методом Qwintry Air и Qwintry Smart ограничений по максимальной допустимой стоимости товаров нет, при этом необходимо помнить, что стоимость ювелирных изделий не должна превышать 1000 евро.

Также существуют лимиты по стоимости и весу отправлений, установленные таможенными службами стран получателей – в случае превышения по стоимости или весу товаров в посылке потребуется оплатить пошлину.

Рассчитать размер пошлины можно в нашем калькуляторе таможенных пошлин.

Каковы беспошлинные лимиты на посылки из-за рубежа?

  • Лимит для России, Казахстана

При превышении беспошлинного порога необходимо будет оплатить пошлину в размере 15% от суммы превышения плюс дополнительный таможенный сбор в размере 500 рублей, или 2 евро за 1 кг веса в части превышения весовой нормы – в зависимости от того, какая сумма окажется больше. Актуальный таможенный лимит можно увидеть на странице таможенных пошлин.

  • Лимит для Украины

Беспошлинно в международных почтовых отправлениях могут пересылаться товары суммарная стоимость которых не превышает 150 евро. При получении посылки стоимостью более 150 евро – начисляется ввозной налог 10% + НДС 20% на сумму превышения беспошлинного лимита.

Рассчитать размер пошлины для всех вышеперечисленных стран можно в нашем калькуляторе таможенных пошлин.

Моя посылка превышает таможенный лимит. Как оплатить пошлину?

Информацию об уплате пошлины при доставке в Россию, Украину, Беларусь и Казахстан можно посмотреть здесь.

При отправке товаров в другие страны в случае необходимости уплаты пошлины, с получателем свяжется курьерская компания, которая сообщит всю необходимую информацию и последовательность действий.

Можно ли переслать парфюм?

Пересылка духов, туалетной воды и прочих спиртосодержащих товаров запрещена авиаперевозчиками, поэтому отправить такие вещи можно наземным транспортом только со складов в Германии, Испании и Великобритании. Из США и Турции нельзя переслать духи и подобные им товары.

Что такое нотификация ФСБ РФ для доставки в Россию?

Нотификация ФСБ — это документ, который содержит перечень устройств, разрешенных для ввоза и использования на территории России. Например, нотификация необходима для экшн-камер, умных колонок и других устройств, в которых есть криптографические модули и средства беспроводной связи.

Полный перечень устройств, требующих нотификации, можно изучить по ссылке.

Как проверить наличие нотификации?

Проверить наличие нотификации можно на сайте Евразийской экономической комиссии по ссылке. Если вы не уверены в наличии нотификации, пожалуйста, обратитесь за помощью в службу поддержки Бандерольки. Товар без нотификации мы сможем отправить в Россию только методом Economy, не предоставляя гарантий, что посылка успешно пройдет таможенное оформление.

Какие товары нельзя пересылать из Германии в СНГ?

Правила отправки товаров из Германии схожи с правилами отправки из США, их можно посмотреть по ссылке. При этом из Германии разрешена доставка аэрозолей, духов, горючих веществ, также снимаются ограничения по количеству батареек, так как доставка осуществляется наземным транспортом методом Economy. Подробную информацию о разрешенных товарах вы можете уточнить через Бандеролькин хелпдеск.

Какие товары нельзя пересылать из Великобритании в СНГ?

Правила отправки товаров из Великобритании схожи с правилами отправки из США, их можно посмотреть по ссылке. Подробную информацию о разрешенных товарах вы можете уточнить через Бандеролькин хелпдеск.

Входит ли в таможенную стоимость доставка?

В таможенную стоимость доставка не входит, таможенные службы учитывают только цену товара в посылке. Например, если ваш товар стоит $300, а за доставку вы заплатили $25, то таможенная стоимость составляет $300.

Каков максимальный вес посылки?

Максимальный вес посылки при любом способе отправки не должен превышать 18 кг (40 фунтов).

Что значит «Большой объемный вес»?

"Большой объемный вес" — это объемная, но достаточно легкая посылка (например, гитара, большая мягкая игрушка). Он имеет значение при отправке методом Qwintry Air / Qwintry Flash / Qwintry Smart и может значительно повлиять на стоимость доставки. Если вы отправляете что-то объемное, но достаточно легкое, лучше воспользоваться доставкой методами USPS и Qwintry Economy. Подробнее о большом объемном весе можно почитать здесь.