С чем не работает Бандеролька

Ограничения по складам

Разрешено:

Ситуация с санкциями постоянно меняется, и мы постарались выделить товары, которые на данный момент можно и рекомендуется доставлять из США в Россию.

  • Одежда и обувь стоимостью до $300 за единицу;
  • Витамины, БАДы;
  • Музыкальные инструменты;
  • Часы до $300;
  • Сумки категории handbags (за исключением дорожных, используемых в качестве багажа) не из кожи до $300 (или методом Qwintry Smart без ограничений по цене);
  • Средства по уходу за волосами, лосьоны для тела;
  • Посуда стоимостью до $300;
  • Книги, журналы;
  • Компьютерные игры и консоли до $750;
  • Спортивный инвентарь и товары для кемпинга до $300;
  • Товары для рыбалки;
  • Смартфоны до $2500 (методом Qwintry Smart);
  • Cмарт-часы до $2500 (методом Qwintry Smart);
  • Ноутбуки, планшеты, мониторы до $2500 (методом Qwintry Smart);
  • Микрофоны, динамики, наушники до $2500 (методом Qwintry Smart);
  • Клавиатуры, мыши до $2500 (методом Qwintry Smart);

Если товара, который вы хотите отправить, нет в этом списке — можно найти его в списке запрещённых, или задать вопрос нашей поддержке.

Запрещено отправлять из США в Россию:

US1
  • Для отправок методами рис. 1 Qwintry Flash, рис. 2 Qwintry Air, рис. 3 Qwintry Economy, рис. 4 Qwintry EMS из США в Россию действуют санкционные ограничения как США, так и Германии, поскольку товары из США доставляются через Евросоюз.
  • Любые товары стоимостью выше €300 не рекомендуется отправлять методом Qwintry Air\Qwintry Flash из-за высокого риска их задержания на таможне Германии. Рекомендуемый метод отправки для таких товаров – рис. 5 Qwintry Smart (или рис. 6 Qwintry Economy под ответственность пользователя).
  • Для отправок методом рис. 7 Qwintry Smart из США в Россию действуют только санкционные ограничения США, так как товары доставляются через ОАЭ.
  • Согласно требованиям Правительства США Бандеролька не отправляет посылки в санкционные страны и регионы: Кубу, Иран, Северную Корею, Судан, Сирию, Крым.
US2

Электроника

Полностью запрещены к отправке:

  • Любая электроника дороже $2500;
  • Материнские платы, процессоры, SSD и HDD диски, оперативная память, видеокарты, модемы, карты памяти, флешки и SD-карты, сетевое оборудование;
  • VR-очки;
  • Криптокошельки;
  • Диктофоны, магнитофоны, проигрыватели, гитарные педали;
  • Цифровые камеры (веб-камеры, регистраторы и т.п) и аксессуары к ним;
  • Телевизионные и радиоприемники, телеприставки, видеорекордеры, антенны, записывающие устройства;
  • Навигационное оборудование (часы с функцией навигации по встроенным картам, навигаторы, эхолоты, компасы, запчасти и аксессуары к подобному оборудованию);
  • Батареи к различным видам техники и некоторые другие виды устройств — в случае сомнений вы можете уточнить возможность пересылки конкретного товара в службе поддержки;

До $2500: Разрешены для отправки методом Qwintry Smart стоимостью до $2500, не более двух штук в посылке, с заполнением формы BIS-711:

  • Cмартфоны;
  • Cмарт-часы (без функции навигации по встроенным в часы картам), фитнес-трекеры;
  • Ноутбуки, планшеты, мониторы;
  • Микрофоны, наушники, динамики, мп3 плееры;
  • Клавиатуры, компьютерные мыши;
  • Электронные книги, принтеры.

Отправка с формой BIS-711 подразумевает, что посылка будет отправлена на то же имя, которое указано в аккаунте, и на которое была совершена покупка в интернет-магазине. Подробнее о форме BIS-711

US3

Видеоигры и консоли

Разрешены для отправки в зависимости от стоимости:

До €300:

  • Консоли для видеоигр всех форматов методами Qwintry Economy / Air / Flash / Smart;
  • Видеоигры – методом Qwintry Economy;

До $750:

  • Видеоигры — методом Qwintry Smart;
  • Консоли для видеоигр — только методами Qwintry Economy / Smart;

Заполнения формы BIS-711 не требуется.

US4

Виниловые пластинки

Виниловые пластинки и музыкальные диски разрешены для отправки методом Qwintry Smart.

US5

Очки

Очки, в том числе солнцезащитные, оправы, линзы.

US6

Некоторые товары дороже $300

Запрещены к отправке товары стоимостью выше $300 за единицу:

  • Автосигнализации;
  • Одежда, обувь, головные уборы;
  • Спортивная экипировка;
  • Часы с корпусом из драгоценных металлов, с покрытием из драгоценных металлов, а также с камнями. Часы без драгоценных металлов и камней стоимостью выше $300 разрешены для отправки методом Qwintry Smart;
  • Товары для кемпинга из текстиля, включая палатки, паруса, пледы;
  • Ковры, шелк;
  • Наборы для рукоделия;
  • Посуда из стекла, хрусталя, фарфора, керамики.
US7

Рюкзаки, кошельки, чехлы, чемоданы, кожаные сумки

Рюкзаки, чехлы, чемоданы из любой ткани и материалов, а также сумки и кошельки из натуральной кожи или с вставками из нее.

Чехлы для телефонов не из натуральной кожи разрешены для отправки.

US8

Косметика

Косметика, средства по уходу за кожей, спонжи, кисти. Исключение составляют средства по уходу за волосами – их доставка разрешена.

US9

Товары для спорта

Спортивные перчатки из пластика, пластиковые струны для ракеток.

US10

Кожа и мех

Запрещены кожаные аксессуары (кроме поясных ремней), мех (в том числе искусственный).
Разрешены одежда, обувь, поясные ремни из кожи стоимостью до $300.

US11

Ювелирные украшения

Ювелирные украшения и бижутерия, значки.

US12

Бинокли, монокли, телескопы, оптические приборы

US13

Запчасти для автомобилей, мотоциклов, снегоходов, судов

Запрещено большинство запчастей для легковых автомобилей – для уточнения конкретной детали вы можете обратиться в службу поддержки. Мотоциклетные запчасти запрещены для доставки. Разрешены к отправке велосипедные запчасти стоимостью до $300.
US14

Запчасти для машиностроения/станков

Запрещены детали и запчасти, используемые в машиностроении: подшипники, валы и прочие агрегаты и механизмы.

US15

Корм для животных — ограничения

Корм, витамины, БАДы для животных можно отправить только способом рис. 8 Qwintry Economy под ответственность клиента и весом не более 5 кг.

US16

Лабораторное оборудование

US17

Освещение

Светодиодное и LED-освещение, электрические фонарики и их части

US18

Электронные компоненты

Транзисторы, резисторы, диоды, микросхемы, платы, полупроводники и др. элементы электроники.

US19

Электротовары

Розетки, выключатели, реле, переходники и пр.

US20

Пневмо- и электроинструменты

Инструменты с электромотором или пневматические: дрели, пилы, шуруповёрты и т.д., а также детали к ним.

US21

Перьевые виды ручек

US22

Статуэтки и некоторые игрушки

Пластиковые и деревянные статуэтки, фигурки на подставках, трехколесные велосипеды, самокаты, педальные машинки и аналогичные детские игрушки на колесах.

Разрешены статуэтки из керамики стоимостью до $300, а также небольшие машинки.

US23

Краски и клей

Клей, красители, краски, в том числе для принтера.

US24

Пряжа, ткани, бумага и картон

US25

Бытовая техника и запчасти к ней

  • Обратите внимание, что в список включены только самые популярные санкционные товары. Подробнее об ограничениях в официальном документе
  • Настоятельно рекомендуем отправлять в Россию всю электронику, в том числе технику Apple, а также любые разрешенные товары дороже $300 методом рис. 9 Qwintry Smart, даже если она не попадает под санкционные ограничения, в связи с многочисленным случаями задержки и конфискации электроники европейской таможней. Отправка другими методами возможна только под ответственность клиента.
  • Товары instacart — платно. Получение и обработка товаров, выкупленных с помощью Instacart или подобных сервисов возможна по предварительному согласованию и оплатой в размере $5 за каждый товар при условии, что заказ будет доставлен с указанием имени, фамилии и номера аккаунта клиента. В случае несоблюдения указанных условий Бандеролька вправе распорядиться такими товарами по своему усмотрению без выплаты Пользователю каких-либо компенсаций.
  • Не отправляем посылки по США. Бандеролька не занимается отправкой посылок по США — посылки отправляются только в другие страны, исключение: возврат посылок в магазин. Для самостоятельной отправки посылок по США советуем воспользоваться сервисом Qwintry Global.
Доставка из Германии и Великобритании в данный момент осуществляется только в Россию.

Запрещено отправлять из Германии и Великобритании в Россию:

EU1

Посылки дороже €1000 / £840

Нельзя отправить посылку с товарами общей стоимостью свыше €1000 / £840.

EU2

Одежда, косметика, посуда, часы и другие товары дороже €300 / £250

Запрещены к отправке товары стоимостью выше €300 / £250 за единицу: косметика, одежда, обувь, аксессуары, наручные часы, кожаные изделия, спортивный инвентарь, посуда из фарфора, хрусталя или фаянса.

EU3

Компьютерная электроника

ПК, ноутбуки, планшеты, любые компьютерные комплектующие (процессоры, материнские платы, видеокарты, HDD, SSD, ОЗУ и т. д.), криптокошельки, клавиатуры, принтеры, мышки, флешки, SD-карты, смарт-карты.

Разрешены игровые консоли, в том числе Steam Deck, стоимостью до €750 / £630.

EU4

Смартфоны и другие телефоны

Смартфоны, стационарные телефоны и станции

EU5

Бытовая техника

Разрешена к отправке электроника до €300 / £250 за единицу товара. Разрешена к отправке бытовая техника до €750 / £630 за единицу товара (кофеварки, тостеры, фены, пылесосы и т. п.) методом Qwintry Economy.

EU6

Фото-, звуко- и видео аппаратура

Запрещены к отправке кино- и видеокамеры (в т. ч. для видеонаблюдения, web-камеры) и линзы для объективов, звуко- и видео- записывающие, передающие и принимающие устройства (наушники, колонки, мониторы, микрофоны, видеопроекторы и пр.).

EU7

Корм для животных — ограничения

Корм для животных можно отправить под ответственность клиента и весом не более 5 кг.

EU8

Запчасти: мото, вело, авто — ограничения

Запрещено большинство запчастей для легковых автомобилей – для уточнения конкретной детали вы можете обратиться в службу поддержки. Мотоциклетные запчасти запрещены для доставки. Разрешены к отправке велосипедные запчасти стоимостью до €300 / £250.

EU9

Запчасти для машиностроения и станков

Запрещены детали и запчасти, используемые в машиностроении: подшипники, валы и прочие агрегаты и механизмы.

EU10

Электрика

Розетки, выключатели, реле, переходники и пр.

EU11

Освещение

Светодиодное и LED-освещение, электрические фонарики и их части.

EU12

Электронные компоненты

Диоды, транзисторы, резисторы, микросхемы, платы, полупроводники и др. элементы электроники. Электрические трансформаторы и конвертеры.

EU13

Красящие вещества и клей

Красящие вещества растительного или животного происхождения, синтетические красящие вещества, лаки и краски для ремонта и строительства, чернила для печати, клей.

EU14

Шорно-седельные изделия дороже €300 / £250

Запрещены к отправке товары для животных из любых материалов стоимостью выше €300 / £250, в том числе намордники, упряжки, поводки и др.

EU15

Бумага и фотопленка

Бумага для печати, крафтовая бумага, упаковочная бумага, фотобумага и фотопленка.

EU16

Фильтры

Воздушные, водяные, масляные и др. фильтры

EU17

Ювелирные изделия

Ювелирные изделия, украшения из драгоценных металлов, и с покрытием из драгоценных металлов.
EU18

Виниловые пластинки, CD-диски

Разрешена отправка видеоигр методом Qwintry Economy с указанием HS-кода 9504.40.
EU19

Радионавигационная аппаратура, эхолоты

EU20

Роутеры, маршрутизаторы

EU21

Масла технические

EU22

Электронные музыкальные инструменты дороже €1000 / £840, музыкальные инструменты дороже €750 / £630. Инструменты можно отправить только методом Qwintry Economy.

EU23

Бинокли, монокли, телескопы

EU24

Электроинструменты и запчасти к ним, а также расходники и оснастка (биты, насадки и т.п)

EU25

Пряжа, ткани

EU26

Офисная мебель из дерева

EU27

Трубы, трубки, шланги и фитинги к ним, а также краны, клапаны и другие приспособления для ванн и раковин (изделия товарной группы 8481)

EU28

Прокладки и механические уплотнители

EU29

Насосы

EU30

Зарядные устройства и кабели

Доставка из Турции в данный момент не осуществляется.

Запрещено отправлять из Турции в Россию:

TR1

Лекарства

Лекарства и пищевые добавки, ветеринария, медицинское оборудование.

TR2

Растения

Натуральные грибы, любые растения, удобрения.

TR3

Парфюмы, дезодоранты, лаки для ногтей

TR4

Косметика — нужен сертификат

Для косметики (кремы, лосьоны, шампуни, краска для волос) — требуется MSDS сертификат (обычно можно скачать на сайте магазина или производителя).

TR5

Кожа и мех

Необработанная кожа животных, мех, змеиная и крокодиловая кожа.

TR6

Продукты

Сахар-сырец, салеп, все сухофрукты (разрешается только в упаковках и с марками). Кофе — разрешается только пачка весом до 300-400 гр или капсулы до 100 шт.

TR7

Оборудование

Высокочастотные эхолоты, военное оборудование.

TR8

Антиквариат

Антикварные и исторические товары / книги. Предметы культурных ценностей, изготовленные более 50 лет назад.

TR9

Подделки

Имитационные изделия, подделка, не оригиналы.

TR10

Любые жидкости

TR11

Изделия с магнитами / батареями

Любая электроника, детские игрушки, содержащие литиевые батареи.

TR12

Электроника — ограничения

Запрещена электроника с литиевыми батареями.
Разрешена электроника без батарей, но для неё требуется MSDS сертификат (обычно можно скачать на сайте магазина или производителя).

TR13

Ювелирные украшения, кроме серебра

TR14

Эротика

Журналы, диски с контентом 18+.

TR15

Корма для животных

Доставка из Китая в данный момент осуществляется только в Россию.

Запрещено отправлять из Китая в Россию:

CN1 Предметы для боевых искусств Мечи, нунчаки и т.д.
CN2 БАДы
CN3 Парфюм
CN4 Продукты питания, при этом разрешено отправлять чай
CN5 Косметику разрешено отправлять только методом Flash Optima
CN6 Хрупкие вещи разрешено отправлять под ответственность клиента

Общие ограничения при доставке в Россию

1.

Мы не занимаемся разборкой и сборкой

Сотрудники Бандерольки не занимаются разборкой велосипедов, стульев, детской игровой мебели или любых других цельных вещей большого размера, а также разборкой системных блоков и компьютеров.

2.

Товары, оплаченные подарочными картами, не пересылаются

Невозможно получение и пересылка товаров, оплаченных с помощью подарочных карт (gift cards), платежных и дисконтных карт, купонов, подарочных сертификатов и других нестандартных способов.

3.

Подарочная упаковка и пробники с парфюмом утилизируются

При упаковке посылки подарочная упаковка магазина будет удалена. Пробники с парфюмом по умолчанию утилизируются во время упаковки.

Запрещенные товары для доставки в Россию

4.

Оружие, экипировка и товары двойного назначения

Оружие, части оружия, а равно товары, схожие с ними или товары двойного назначения, например, приборы ночного видения, электрошокеры, оптические прицелы, аксессуары (приспособления, улучшающие эксплуатационные характеристики оружия), инструменты, экипировки, игрушечное/ненастоящее оружие, схожее с настоящим, а также тепловизоры для смартфонов, тепловизоры для использования в охоте и строительстве, прочие подобные товары, мануалы/инструкции по оружию историческому и современному. В случае, если товар находится на складе, возврат таких товаров возможен исключительно продавцу/магазину.

5.

Ножи (кроме кухонных)

Получение и пересылка любых ножей, кроме кухонных. Кухонные ножи можно отправить только методами USPS Priority, Qwintry Air, Qwintry Economy и Qwintry Flash.

Раскладывающиеся вручную/ногтем (не выкидные) ножи с длиной лезвия не более 85 мм можно отправить методом USPS Priority под ответственность пользователя.

6.

Алкоголь и табак

Алкоголь, табак и никотиносодержащие вещества

7.

Наркотики

Наркотические средства (согласно действующему законодательству стран отправителя и получателя), психотропные вещества, их прекурсоры, CBD, в том числе в виде лекарственных средств и препаратов, продающихся по рецепту с отметкой RX на упаковке.

8.

Лекарства

Получение и пересылка лекарств, с рецептом и без. Витамины и БАДы отправлять можно, они не являются лекарствами.

9.

Инсектициды, пестициды, удобрения

10.

Семена и биоматериалы

Биологические организмы, биоматериалы, окаменелые остатки организмов, семена или части растений, включая необработанную древесину.

11.

Сильно пахнущие грузы

Сильно пахнущие и прочие грузы, которые могут причинить вред сотрудникам и/или прочим посылкам.

12.

Скоропортящиеся товары

Скоропортящиеся товары, а также товары, требующие специального температурного режима в процессе хранения и перевозки.

13.

Товары с животными жирами (кроме БАДов)

Товары с содержанием животных жиров в продуктах питания (сыры, колбасы и т.д). На спортивное питание, БАДы и витамины данный запрет не распространяется.

14.

Травяные чаи

Запрещена отправка только со склада США
15.

Квадрокоптеры

Квадрокоптеры, дроны и прочие летающие радиоуправляемые устройства.

16.

Радиооборудование и радионавигация

Рации, электронные, лазерные, радио/радар-детекторы, радары, RF-сканеры, радиоприёмники, усилители передачи и приема сигналов;

17.

Монеты, медали, деньги, банковские карты

Подарочные карты (gift cards), а также монеты, банкноты и любые финансовые инструменты и денежные знаки (в том числе вышедшие из оборота), включая (но не ограничиваясь) платежные и дисконтные карты, купоны, подарочные сертификаты или их реквизиты. Медали и ордена.

18.

Документы, купоны

Документы, письма с купонами, а также любой рекламной продукцией.

19.

Художественные ценности

Антиквариат, картины и прочие предметы, представляющие художественную и музейную ценность.

20.

Некоторые ювелирные изделия

Ювелирные изделия можно пересылать с помощью USPS Priority, Qwintry Economy, Qwintry Air и Qwintry Flash, при этом для USPS Priority и Qwintry Economy их общая стоимость не должна превышать $150.

Драгоценные камни/металлы запрещены к доставке любым способом.

21.

Хрупкие вещи

Посуда, хрупкие косметические средства (помады, румяна, палетки теней, и т.п.), стеклянные и фарфоровые изделия, детали люстр, стеклянные медицинские и технические детали, любые другие хрупкие предметы, а также rack серверы и мониторы, телевизоры, компьютеры с диагональю экрана более 17 дюймов). Небольшие хрупкие вещи в отправлениях весом до 7 фунтов можно переслать и застраховать только при наличии спецзапроса на упаковку хрупкого, либо в почтовой упаковке / упаковке продавца без страховки. Доставка хрупкого методом Qwintry Flash невозможна.

22.

Синтетические арома-масла

Синтетические ароматические масла (Candle Science и подобные)

23.

Порнографические материалы

Отправка любых порнографических материалов запрещена. Отправка эротики ограничена.

24.

Батареи и аккумуляторы

Ограничения по пересылке литиевых батарей:

  • В одной посылке можно отправить максимум два устройства, оснащенных литий-ионными аккумуляторами. Устройством в этом случае считается исключительно тот товар, для которого предназначается аккумулятор. Зарядное устройство с батареей для любого гаджета или докстанция, предназначенная для питания других устройств, не подходит, поэтому отправка таких устройств с батареей невозможна и трактуется, как отправка отдельной батареи.
  • Внешние аккумуляторы (пауэрбанки) можно пересылать только методами Qwintry и только вместе с гаджетом, для которого они предназначены. Методами USPS пересылка внешних аккумуляторов запрещена, так как они расцениваются как отдельные аккумуляторы.
  • Пересылка литиевых аккумуляторов, купленных отдельно, невозможна.
  • Пересылка устройств с литиевыми батареями методом DHL невозможна.

Если вы купили устройство, работающее на литиевых аккумуляторах и к нему отдельно аккумулятор, то перед отправкой посылки аккумулятор необходимо установить в устройство согласно требованиям USPS и авиакомпаний. Мы сделаем это без дополнительной оплаты во время упаковки вашего отправления при условии, что для этого не требуется разборка устройства, специальный инструмент или особые навыки.

Для отправлений USPS необходимо устанавливать батарею в устройство даже в том случае, если устройство с батареей является комплектом в упаковке производителя.

25.

Горючие и спиртосодержащие товары, а также товары под давлением

Аэрозоли и любые товары под давлением, газовые амортизаторы, парфюм, горючие и спиртосодержащие продукты отправлять из США и Турции запрещено.

Отправка из Германии и Великобритании в Россию разрешена.

26.

Разное

Иные товары, запрещенные к пересылке в соответствии с актами Всемирного почтового союза IATA (Международная ассоциация авиатранспорта), таможенным законодательством Таможенного союза, или отдельных стран.

 
have-questions

Если вы заказали товары из перечисленного списка на Бандеролькин адрес, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы решить, что можно сделать с вашей посылкой.