С чем не работает Бандеролька

1. Отправка посылок по США. Бандеролька отправляет посылки только в другие страны.
2. Получение, обработка и пересылка подарочных карт (gift cards), а также монет, банкнот и любых финансовых инструментов, включая (но не ограничиваясь) платежные и дисконтные карты, купоны, подарочные сертификаты или их реквизиты.
3. Получение и пересылка товаров, оплаченных с помощью подарочных карт (gift cards), платежных и дисконтных карт, купонов, подарочных сертификатов и других нестандартных способов.
4. Пересылка товаров в подарочной упаковке. На этапе упаковки подарочная упаковка магазина будет удалена.
5. Получение и пересылка писем с купонами, а также любой рекламной продукции.
6. Получение и обработка товаров, выкупленных с помощью сервиса Instacart возможна по предварительному согласованию и оплатой в размере $5 за каждый товар при условии, что заказ будет доставлен с указанием имени, фамилии и номера аккаунта клиента.
7. Разборка велосипедов, стульев, детской игровой мебели или любых других цельных вещей большого размера, а также разборка системных блоков и компьютеров.
8. Получение и пересылка оружия, частей оружия, а равно товаров, схожих с ними или товаров двойного назначения, например, приборов ночного видения, электрошокеров, оптических прицелов, аксессуаров (приспособлений, улучшающих эксплуатационные характеристики оружия), инструментов, экипировки, игрушечного/ненастоящего оружия, схожего с настоящим, а также тепловизоров для смартфонов, тепловизоров для использования в охоте и строительстве, прочих подобных товаров.
9. Пересылка любых квадрокоптеров, дронов и прочих летающих радиоуправляемых устройств.
10. Получение и пересылка любых ножей, кроме кухонных. Кухонные ножи можно отправить только методами USPS Priority, Qwintry Air и Qwintry Flash. Раскладывающиеся вручную/ногтем (не выкидные) ножи с длиной лезвия не более 85 мм можно отправить методом USPS Priority под ответственность пользователя.
11. Получение и пересылка раций, электронных, лазерных, радио/радар-детекторов, RF-сканеров. Кроме того, методом Qwintry Air и Qwintry Flash запрещено пересылать различного рода радиооборудование (приемники, передатчики, антенны и т.п.) с рабочими частотами, отличными от AM, FM, Bluetooth и Wi-Fi (обоих диапазонов).
12. Получение и пересылка аэрозолей под давлением, парфюма, горючих и спиртосодержащих продуктов (из Делавэра запрет на пересылку любого количества и любым способом, из Берлина возможна отправка методом Qwintry Economy). Пробники с парфюмом по умолчанию утилизируются во время упаковки.
13. Получение и пересылка антиквариата, картин и прочих предметов, представляющих художественную и музейную ценность.
14. Получение и отправка хрупких вещей (посуда, хрупкие косметические средства (помады, румяна, палетки теней, и т.п.), стеклянные и фарфоровые изделия, детали люстр, стеклянные медицинские и технические детали и т.п., а также rack серверы и мониторы, телевизоры, компьютеры с диагональю экрана более 17 дюймов). Небольшие хрупкие вещи, весом до 7 фунтов можно переслать и застраховать только при наличии спецзапроса на упаковку хрупкого. Доставка хрупкого методом Qwintry Flash невозможна. Пожалуйста, уточните в Бандеролькиной поддержке возможность доставки конкретного товара перед его покупкой!
15. Получение и отправка сильно пахнущих и прочих грузов, которые могут причинить вред сотрудникам и/или прочим посылкам.
16. Получение и пересылка инсектицидов, пестицидов
17. Получение и пересылка алкоголя, табака и никотиносодержащих веществ.
18. Пересылка продукции Apple возможна только через Qwintry Air и Qwintry Flash в Россию и Украину, в другие страны — USPS или EMS без страховки.
19. Страховка невозможна для телефонов, планшетных компьютеров и другой электроники, пересылаемой методом USPS в Россию, Украину, Молдавию. Мы НЕ РЕКОМЕНДУЕМ пересылать смартфоны, планшеты, ноутбуки без страховки через USPS, так как это небезопасно.
20. Ограничения по пересылке литиевых батарей:

    • Пересылка литиевых батарей и оснащенных ими устройств запрещена методом Qwintry Air и Qwintry Flash во все страны, кроме России и Украины, согласно требованиям перевозчиков. В одной посылке в Россию или Украину можно отправить максимум два устройства* оснащенных литиевыми аккумуляторами.

    • Внешние зарядные устройства можно пересылать только вместе с гаджетом, для которого они предназначены, методами Qwintry Air, Qwintry Flash и Qwintry Economy в Россию и Qwintry Air в Украину. В USPS запрещена пересылка внешних зарядных устройств, так как они расцениваются как отдельные аккумуляторы.
    • Литий-металлические батареи и устройства их содержащие пересылать нельзя. Исключение составляют только материнские платы для ПК — в одной посылке можно отправить не более двух материнских плат, содержащих по одной литий-металлической батарейке, всеми способами доставки, кроме Qwintry Economy из США.
    • Ограничения на отправку батарей и устройств не распространяются на отправки с берлинского склада методом Qwintry Economy в Россию, поскольку этом случае доставка осуществляется наземным транспортом.
    • Пересылка литиевых аккумуляторов, купленных отдельно, невозможна.
    • Подробнее о правилах пересылки литиевых батарей можно прочитать здесь.                          
    * Устройством в этом случае считается исключительно тот товар, для которого предназначается аккумулятор. Зарядное устройство с батареей для любого гаджета или докстанция, предназначенная для питания других устройств, не подходит, поэтому отправка таких устройств с батареей невозможна и трактуется, как отправка отдельной батареи.

    * Если вы купили устройство, работающее на литиевых аккумуляторах и к нему отдельно аккумулятор, то перед отправкой посылки аккумулятор необходимо установить в устройство согласно требованиям USPS и авиакомпаний. Мы сделаем это без дополнительной оплаты во время упаковки вашего отправления при условии, что для этого не требуется разборка устройства, специальный инструмент или особые навыки.
    Для отправлений USPS необходимо устанавливать батарею в устройство даже в том случае, если устройство с батареей является комплектом в упаковке производителя.

21. Ювелирные изделия методом USPS Express. Ювелирные изделия можно пересылать с помощью USPS Priority, Qwintry Economy, Qwintry Air и Qwintry Flash, при этом для USPS Priority и Qwintry Economy их общая стоимость не должна превышать $150, а для Qwintry Air и Qwintry Flash в Россию существуют специальные требования по доставке ювелирных изделий, стоимость которых превышает беспошлинный лимит. В Украину доставка ювелирных изделий способом Qwintry Air невозможна из-за ограничений компании-перевозчика. Драгоценные камни/металлы запрещены к доставке любым способом.
22. Монеты, банкноты и любые другие денежные знаки (в том числе вышедшие из оборота), а также медали и ордена.
23. Скоропортящиеся товары, а также товары, требующие специального температурного режима в процессе хранения и перевозки.
24. Получение на складе в США/Германии и пересылка лекарственных средств, приобретённых за пределами США/Евросоюза, а также получение и пересылка лекарств, предполагающих наличие рецепта.
25. Биологические организмы, биоматериалы, семена или части растений.
26. Травяные чаи.
27. Наркотические средства (согласно действующему законодательству стран отправителя и получателя), психотропные вещества, их прекурсоры, CBD, в том числе в виде лекарственных средств.
28. Иные товары, запрещенные к пересылке в соответствии с актами Всемирного почтового союза, таможенным законодательством Таможенного союза, или отдельных стран.
29. Отправка методом USPS товаров общей стоимостью свыше $2499 — это запрет почты США. Такие посылки возвращаются таможенной службой США без компенсации стоимости доставки.

Если вы заказали товары из перечисленного списка на Бандеролькин адрес, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы решить, что можно сделать с вашей посылкой. Подробный список товаров, запрещенных для пересылки через Qwintry Air и Qwintry Flash, можно посмотреть здесь. Информацию по запретам и ограничениям USPS и Qwintry Economy можно посмотреть здесь. Информация о запретах и ограничениях Таможенной службы РФ.