С чем не работает Бандеролька

Общие ограничения:

Согласно требованиям Правительства США Бандеролька не отправляет посылки в санкционные страны и регионы: Кубу, Иран, Северную Корею, Судан, Сирию, Крым.
1.

Мы не занимаемся разборкой и сборкой

Сотрудники Бандерольки не занимаются разборкой велосипедов, стульев, детской игровой мебели или любых других цельных вещей большого размера, а также разборкой системных блоков и компьютеров.

2.

Товары, оплаченные подарочными картами, не пересылаются

Невозможно получение и пересылка товаров, оплаченных с помощью подарочных карт (gift cards), платежных и дисконтных карт, купонов, подарочных сертификатов и других нестандартных способов.

3.

Товары instacart — платно

Получение и обработка товаров, выкупленных с помощью Instacart или подобных сервисов возможна по предварительному согласованию и оплатой в размере $5 за каждый товар при условии, что заказ будет доставлен с указанием имени, фамилии и номера аккаунта клиента. В случае несоблюдения указанных условий Бандеролька вправе распорядиться такими товарами по своему усмотрению без выплаты Пользователю каких-либо компенсаций.

4.

Подарочная упаковка и пробники с парфюмом утилизируются

При упаковке посылки подарочная упаковка магазина будет удалена. Пробники с парфюмом по умолчанию утилизируются во время упаковки.

5.

Не отправляем посылки по США

Бандеролька не занимается отправкой посылок по США — посылки отправляются только в другие страны. Для отправки посылок по США вы можете воспользоваться сервисом Qwintry Global.

Запрещенные товары:

6.

Оружие и связанные с ним предметы

Оружие, части оружия, а равно товары, схожие с ними или товары двойного назначения, например, приборы ночного видения, электрошокеры, оптические прицелы, аксессуары (приспособления, улучшающие эксплуатационные характеристики оружия), инструменты, экипировки, игрушечного/ненастоящего оружия, схожего с настоящим, а также тепловизоры для смартфонов, тепловизоры для использования в охоте и строительстве, прочие подобные товары. В случае, если товар находится на складе, возврат таких товаров возможен исключительно продавцу/магазину.

7.

Ножи (кроме кухонных)

Получение и пересылка любых ножей, кроме кухонных. Кухонные ножи можно отправить только методами USPS Priority, Qwintry Air и Qwintry Flash.

Раскладывающиеся вручную/ногтем (не выкидные) ножи с длиной лезвия не более 85 мм можно отправить методом USPS Priority под ответственность пользователя.

8.

Алкоголь и табак

Алкоголь, табак и никотиносодержащие вещества

9.

Наркотики

Наркотические средства (согласно действующему законодательству стран отправителя и получателя), психотропные вещества, их прекурсоры, CBD, в том числе в виде лекарственных средств и препаратов, продающихся по рецепту с отметкой RX на упаковке.

10.

Лекарства

Получение и пересылка лекарств, с рецептом и без. Витамины и БАДы отправлять можно, они не являются лекарствами.

11.

Инсектициды и пестициды

 
12.

Семена и биоматериалы

Биологические организмы, биоматериалы, окаменелые остатки организмов, семена или части растений.

13.

Сильно пахнущие грузы

Сильно пахнущие и прочие грузы, которые могут причинить вред сотрудникам и/или прочим посылкам.

14.

Скоропортящиеся товары

Скоропортящиеся товары, а также товары, требующие специального температурного режима в процессе хранения и перевозки.

15.

Товары с животными жирами (кроме БАДов)

Товары с содержанием животных жиров в продуктах питания (сыры, колбасы и т.д). На спортивное питание, БАДы и витамины данный запрет не распространяется.

16.

Травяные чаи

 
17.

Квадрокоптеры

Квадрокоптеры, дроны и прочие летающие радиоуправляемые устройства.

18.

Радиооборудование

Рации, электронные, лазерные, радио/радар-детекторы, RF-сканеры. Кроме того, методом Qwintry Air и Qwintry Flash запрещено пересылать различного рода радиооборудование (приемники, передатчики, антенны и т.п.) с рабочими частотами, отличными от AM, FM, Bluetooth и Wi-Fi (обоих диапазонов).

19.

Монеты, медали, деньги, банковские карты

Подарочные карты (gift cards), а также монеты, банкноты и любые финансовые инструменты и денежные знаки (в том числе вышедшие из оборота), включая (но не ограничиваясь) платежные и дисконтные карты, купоны, подарочные сертификаты или их реквизиты. Медали и ордена.

20.

Купоны

Письма с купонами, а также любой рекламной продукцией.

21.

Художественные ценности

Антиквариат, картины и прочие предметы, представляющие художественную и музейную ценность.

22.

Некоторые ювелирные изделия

Ювелирные изделия можно пересылать с помощью USPS Priority, Qwintry Economy, Qwintry Air и Qwintry Flash, при этом для USPS Priority и Qwintry Economy их общая стоимость не должна превышать $150, а для Qwintry Air и Qwintry Flash в Россию существуют специальные требования по доставке ювелирных изделий, стоимость которых превышает беспошлинный лимит.

В Украину доставка ювелирных изделий способом Qwintry Air невозможна из-за ограничений компании-перевозчика.

Драгоценные камни/металлы запрещены к доставке любым способом.

23.

Хрупкие вещи

Посуда, хрупкие косметические средства (помады, румяна, палетки теней, и т.п.), стеклянные и фарфоровые изделия, детали люстр, стеклянные медицинские и технические детали, любые другие хрупкие предметы, а также rack серверы и мониторы, телевизоры, компьютеры с диагональю экрана более 17 дюймов). Небольшие хрупкие вещи, весом до 7 фунтов можно переслать и застраховать только при наличии спецзапроса на упаковку хрупкого, либо в почтовой упаковке / упаковке продавца без страховки. Доставка хрупкого методом Qwintry Flash невозможна.

24.

Синтетические арома-масла

Синтетические ароматические масла (Candle Science и подобные)

25.

Батареи и аккумуляторы

Ограничения по пересылке литиевых батарей:

  • В одной посылке можно отправить максимум два устройства, оснащенных литий-ионными аккумуляторами. Устройством в этом случае считается исключительно тот товар, для которого предназначается аккумулятор. Зарядное устройство с батареей для любого гаджета или докстанция, предназначенная для питания других устройств, не подходит, поэтому отправка таких устройств с батареей невозможна и трактуется, как отправка отдельной батареи.
  • Внешние аккумуляторы (пауэбанки) можно пересылать только методами Qwintry и только вместе с гаджетом, для которого они предназначены. Методами USPS пересылка внешних аккумуляторов запрещена, так как они расцениваются как отдельные аккумуляторы.
  • Литий-металлические (Litium metal, встречаются редко, не путать с литий-ионными) батареи можно пересылать только в составе материнской платы для ПК.

    В одной посылке можно отправить не более двух материнских плат, содержащих по одной литий-металлической батарейке, всеми способами доставки, кроме Qwintry Economy из США.
  • Пересылка литиевых аккумуляторов, купленных отдельно, невозможна.
  • Пересылка устройств с литиевыми батареями методом DHL невозможна.
  • Все ограничения на отправку батарей и устройств не распространяются на отправки с берлинского склада методом Qwintry Economy в Россию, поскольку этом случае доставка осуществляется наземным транспортом.
  • Подробнее о правилах пересылки литиевых батарей можно прочитать здесь .

Если вы купили устройство, работающее на литиевых аккумуляторах и к нему отдельно аккумулятор, то перед отправкой посылки аккумулятор необходимо установить в устройство согласно требованиям USPS и авиакомпаний. Мы сделаем это без дополнительной оплаты во время упаковки вашего отправления при условии, что для этого не требуется разборка устройства, специальный инструмент или особые навыки.

Для отправлений USPS необходимо устанавливать батарею в устройство даже в том случае, если устройство с батареей является комплектом в упаковке производителя.

26.

Разное

Иные товары, запрещенные к пересылке в соответствии с актами Всемирного почтового союза IATA (Международная ассоциация авиатранспорта), таможенным законодательством Таможенного союза, или отдельных стран.

Дополнительные ограничения по складам:

Запрещено отправлять из США в США:

27.

Аэрозоли под давлением

Аэрозоли под давлением, парфюм, горючие и спиртосодержащие продукты.

28.

Россия/Беларусь: cанкционные товары

  1. Лабораторное оборудование.
  2. Косметика, средства по уходу за кожей, спонжи, кисти.
  3. Процессоры, компьютерные серверы, видеокарты можно отправлять только для личного пользования с заполнением специальной формы, которая подтверждает, что у вас нет связи с армией и госкомпаниями.
  4. Спортивные перчатки, пластиковые струны для ракеток.
  5. Кожаные аксессуары и одежда из кожи, натуральный и искусственный мех.
  6. Коллекционные фигурки и декоративные статуэтки.
  7. Ткани из шелка.
  8. Ковровые покрытия, некоторые виды гобеленов, текстильные обои.
  9. Пледы, туристические коврики, палатки, спасательные жилеты и круги.
  10. Одежда, обувь, головные уборы дороже $1000 за товар.
  11. Керамика, хрусталь.
  12. Сумки, рюкзаки, кошельки, чехлы, чемоданы.
  13. Перьевые ручки.
  14. Ювелирные украшения и бижутерия.
  15. Часы и аксессуары с драгоценными металлами, слоновой костью, деревом.
  16. Запчасти для мотоциклов и судов. Запчасти для авто разрешены, за исключением подушек безопасности. Для амортизаторов требуется наличие сертификата MDSM.
  17. Ноутбуки

Полный и подробный список товаров, попавших под запрет из-за санкций, можно посмотреть в документе.

Другое

  1. Мы рекомендуем отправлять всю электронику методом Qwintry Air для минимизации рисков досмотра на европейских границах
  2. Запрещена отправка методами USPS товаров общей стоимостью свыше $2499. Такие посылки возвращаются таможенной службой США без компенсации стоимости доставки.
  3. Отправка продукции Apple в США возможна только через USPS или EMS без страховки.
  4. Страховка невозможна для телефонов, планшетных компьютеров и другой электроники, пересылаемой методом USPS. Мы НЕ РЕКОМЕНДУЕМ пересылать смартфоны, планшеты, ноутбуки без страховки через USPS, так как это небезопасно.
Доставка из Германии в данный момент осуществляется только в Россию.

Запрещено отправлять из Германии в Россию:

29.

Одежда, косметика, посуда, часы и другие товары дороже €300

Запрещены к отправке товары стоимостью выше €300 за единицу: косметика, одежда, обувь, аксессуары, ювелирные изделия, наручные часы, кожаные изделия, спортивный инвентарь, посуда из фарфора, хрусталя или фаянса.

30.

Компьютерная электроника

Криптокошельки, процессоры, SSD-диски.

31.

Электроника дороже €750

Электроника и бытовая техника дороже €750 за единицу товара (видеокарты, смартфоны, кофеварки, тостеры, фены, пылесосы и т.п.).

32.

Фото и видео аппаратура дороже €1000

Фото и видеокамеры, а также фотовспышки и проекторы стоимостью выше €1000.

33.

Музыкальные инструменты дороже €1500

Музыкальные инструменты — стоимостью выше €1500.

  1. Аэрозоли под давлением, парфюм, горючие и спиртосодержащие продукты отправлять можно, но только методом Qwintry Economy.
  2. Отправка продукции Apple возможна только методом Qwintry Air.
  3. Отправка мото- и автозапчастей возможна только методом Economy.
Доставка из Великобритании в данный момент осуществляется только в Россию.

Запрещено отправлять из Великобритании в Россию:

34.

Аэрозоли под давлением

Аэрозоли под давлением, парфюм, горючие и спиртосодержащие продукты.

have-questions

Если вы заказали товары из перечисленного списка на Бандеролькин адрес, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы решить, что можно сделать с вашей посылкой.

Подробный список товаров, запрещенных для пересылки нашими способами доставки: Qwintry Air и Qwintry Flash, USPS и Qwintry Economy