С чем не работает Бандеролька

Ограничения по складам

Разрешено:

Ситуация с санкциями постоянно меняется, и мы постарались выделить товары, которые на данный момент можно и рекомендуется доставлять из США в Россию.

  • Одежда и обувь стоимостью до $300 за единицу;
  • Витамины, БАДы;
  • Музыкальные инструменты;
  • Часы до $300;
  • Сумки категории handbags (за исключением дорожных, используемых в качестве багажа) не из кожи до $300 (или методом Qwintry Smart без ограничений по цене);
  • Средства по уходу за волосами, лосьоны для тела;
  • Посуда стоимостью до $300;
  • Книги, журналы;
  • Компьютерные игры и консоли до $750;
  • Спортивный инвентарь и товары для кемпинга до $300;
  • Товары для рыбалки;
  • Смартфоны до $2500 (методом Qwintry Smart);
  • Cмарт-часы до $2500 (методом Qwintry Smart);
  • Ноутбуки, планшеты, мониторы до $2500 (методом Qwintry Smart);
  • Микрофоны, динамики, наушники до $2500 (методом Qwintry Smart);
  • Клавиатуры, мыши до $2500 (методом Qwintry Smart);
  • Цифровые камеры до $2500 (методом Qwintry Smart);
  • Принтеры, видеокарты, модемы, жесткие диски, карты памяти до $2500 (методом Qwintry Smart);

Если товара, который вы хотите отправить, нет в этом списке — можно найти его в списке запрещённых, или задать вопрос нашей поддержке.

Запрещено отправлять из США в Россию:

US1
  • Для отправок методами рис. 1 Qwintry Flash, рис. 2 Qwintry Air, рис. 3 Qwintry Economy, рис. 4 Qwintry EMS из США в Россию действуют санкционные ограничения как США, так и Германии, поскольку товары из США доставляются через Евросоюз.
  • Любые товары стоимостью выше €300 не рекомендуется отправлять методом Qwintry Air\Qwintry Flash из-за высокого риска их задержания на таможне Германии. Рекомендуемый метод отправки для таких товаров – рис. 5 Qwintry Smart (или рис. 6 Qwintry Economy под ответственность пользователя).
  • Для отправок методом рис. 7 Qwintry Smart из США в Россию действуют только санкционные ограничения США, так как товары доставляются через ОАЭ.
  • Согласно требованиям Правительства США Бандеролька не отправляет посылки в санкционные страны и регионы: Кубу, Иран, Северную Корею, Судан, Сирию, Крым.
US2

Электроника

Полностью запрещены к отправке:

  • Любая электроника дороже $2500;
  • Материнские платы, процессоры;
  • VR-очки;
  • Криптокошельки;
  • Диктофоны, магнитофоны, проигрыватели, гитарные педали;
  • Навигационное оборудование (часы с функцией навигации по встроенным картам, навигаторы, эхолоты, компасы, запчасти и аксессуары к подобному оборудованию);
  • Некоторые другие виды устройств — в случае сомнений вы можете уточнить возможность пересылки конкретного товара в службе поддержки;

До €300: Разрешены для отправки стоимостью до €300 методами Qwintry Air/ Flash / Economy / Smart с заполнением формы BIS-711:

  • Cмартфоны;
  • Cмарт-часы (без функции навигации по встроенным в часы картам), фитнес-трекеры;
  • Микрофоны, наушники, динамики;
  • Цифровые камеры с несъемным объективом (веб-камеры, регистраторы и т.п.) и аксессуары к ним;
  • Принтеры.

До $2500: Разрешены для отправки методом Qwintry Smart стоимостью до $2500, не более двух штук в посылке, с заполнением формы BIS-711:

  • Cмартфоны;
  • Cмарт-часы (без функции навигации по встроенным в часы картам), фитнес-трекеры;
  • Ноутбуки, планшеты, мониторы;
  • Микрофоны, наушники, динамики, мп3 плееры;
  • Клавиатуры, компьютерные мыши;
  • Цифровые камеры (веб-камеры, регистраторы и т.п) и аксессуары к ним;
  • SSD и HDD диски, оперативная память, видеокарты, модемы, жесткие диски, карты памяти, флешки и SD-карты, электронные книги, принтеры.

Отправка с формой BIS-711 подразумевает, что посылка будет отправлена на то же имя, которое указано в аккаунте, и на которое была совершена покупка в интернет-магазине. Подробнее о форме BIS-711

US3

Видеоигры и консоли

Разрешены для отправки в зависимости от стоимости:

До €300:

  • Видеоигры и консоли для видеоигр всех форматов методами Qwintry Economy / Air / Flash / Smart;

До $750:

  • Видеоигры — только методом Qwintry Smart;
  • Консоли для видеоигр — только методами Qwintry Economy / Smart;

Заполнения формы BIS-711 не требуется.

US4

Очки

Очки, в том числе солнцезащитные, оправы, линзы.

US5

Некоторые товары дороже $300

Запрещены к отправке товары стоимостью выше $300 за единицу:

  • Автосигнализации;
  • Одежда, обувь, головные уборы;
  • Спортивная экипировка;
  • Часы с корпусом из драгоценных металлов, с покрытием из драгоценных металлов, а также с камнями;
  • Товары для кемпинга из текстиля, включая палатки, паруса, пледы;
  • Ковры, шелк;
  • Наборы для рукоделия;
  • Посуда из стекла, хрусталя, фарфора, керамики.
US6

Рюкзаки, кошельки, чехлы, чемоданы, кожаные сумки

Рюкзаки, чехлы, чемоданы из любой ткани и материалов, а также сумки и кошельки из натуральной кожи или с вставками из нее.

US7

Косметика

Косметика, средства по уходу за кожей, спонжи, кисти. Исключение составляют средства по уходу за волосами – их доставка разрешена.

US8

Товары для спорта

Спортивные перчатки из пластика, пластиковые струны для ракеток.

US9

Кожа и мех

Запрещены кожаные аксессуары (кроме поясных ремней), мех (в том числе искусственный).
Разрешены одежда, обувь, поясные ремни из кожи стоимостью до $300.

US10

Ювелирные украшения

Ювелирные украшения и бижутерия, значки.

US11

Бинокли, монокли, телескопы, оптические приборы

US12

Запчасти для мотоциклов, снегоходов, судов

Разрешены запчасти для авто (стоимость которых не превышает $50 000), за исключением подушек безопасности, деталей для поршневых двигателей, частей двигателей/моторов. Для амортизаторов требуется наличие сертификата MSDS.
Запрещены запчасти для мотоциклов, снегоходов, квадроциклов и судов.
US13

Запчасти для машиностроения/станков

Запрещены детали и запчасти, используемые в машиностроении: подшипники, валы и прочие агрегаты и механизмы.

US14

Корм для животных — ограничения

Корм, витамины, БАДы для животных можно отправить только способом рис. 8 Qwintry Economy под ответственность клиента и весом не более 5 кг.

US15

Лабораторное оборудование

US16

Освещение

Светодиодное и LED-освещение, электрические фонарики и их части

US17

Электронные компоненты

Транзисторы, резисторы, диоды, микросхемы, платы, полупроводники и др. элементы электроники.

US18

Электротовары

Розетки, выключатели, реле, переходники и пр.

US19

Пневмо- и электроинструменты

Инструменты с электромотором или пневматические: дрели, пилы, шуруповёрты и т.д., а также детали к ним.

US20

Перьевые виды ручек

US21

Статуэтки и некоторые игрушки

Пластиковые и деревянные статуэтки, фигурки на подставках, игрушки и модели на колесах.

Разрешены статуэтки из керамики стоимостью до $300.

US22

Краски и клей

Клей, красители, краски, в том числе для принтера.

US23

Пряжа, ткани, бумага и картон

US24

Бытовая техника и запчасти к ней

  • Обратите внимание, что в список включены только самые популярные санкционные товары. Подробнее об ограничениях в официальном документе
  • Настоятельно рекомендуем отправлять в Россию всю электронику, в том числе технику Apple, а также любые разрешенные товары дороже $300 методом рис. 9 Qwintry Smart, даже если она не попадает под санкционные ограничения, в связи с многочисленным случаями задержки и конфискации электроники европейской таможней. Отправка другими методами возможна только под ответственность клиента.
  • Товары instacart — платно. Получение и обработка товаров, выкупленных с помощью Instacart или подобных сервисов возможна по предварительному согласованию и оплатой в размере $5 за каждый товар при условии, что заказ будет доставлен с указанием имени, фамилии и номера аккаунта клиента. В случае несоблюдения указанных условий Бандеролька вправе распорядиться такими товарами по своему усмотрению без выплаты Пользователю каких-либо компенсаций.
  • Не отправляем посылки по США. Бандеролька не занимается отправкой посылок по США — посылки отправляются только в другие страны, исключение: возврат посылок в магазин. Для самостоятельной отправки посылок по США советуем воспользоваться сервисом Qwintry Global.
Доставка из Германии и Испании в данный момент осуществляется только в Россию.

Запрещено отправлять из Германии, Великобритании и Испании в Россию:

EU1

Посылки дороже €1000 / £840

Нельзя отправить посылку с товарами общей стоимостью свыше €1000 / £840.

EU2

Одежда, косметика, посуда, часы и другие товары дороже €300 / £250

Запрещены к отправке товары стоимостью выше €300 / £250 за единицу: косметика, одежда, обувь, аксессуары, наручные часы, кожаные изделия, спортивный инвентарь, посуда из фарфора, хрусталя или фаянса.

EU3

Компьютерная электроника

ПК, ноутбуки, планшеты, любые компьютерные комплектующие (процессоры, материнские платы, видеокарты, HDD, SSD, ОЗУ и т. д.), криптокошельки, клавиатуры, мышки, флешки, SD-карты, смарт-карты.

EU4

Электроника дороже €750 / £630

Электроника и бытовая техника дороже €750 / £630 за единицу товара (смартфоны, игровые консоли, в том числе Steam Deck, кофеварки, тостеры, фены, пылесосы и т. п.).

EU5

Фото- и видео аппаратура

Запрещены к отправке кино- и видеокамеры (в т. ч. для видеонаблюдения, web-камеры) и линзы для объективов.
Разрешены цифровые камеры с несъемным объективом, фотовспышки и проекторы стоимостью до €1000 / £840.

EU6

Корм для животных — ограничения

Корм для животных можно отправить только методом рис. 10 Qwintry Economy под ответственность клиента и весом не более 5 кг.

EU7

Запчасти: мото, вело, авто — ограничения

Разрешено отправлять запчасти для средней ценовой категории велосипедов, мотоциклов, автомобилей (Volkswagen, Opel и др.) стоимостью до €300, за исключением деталей для поршневых двигателей и КПП, частей двигателей/моторов.
Запрещены к отправке велосипедные, мотоциклетные запчасти, запчасти для люксовых машин (BMW, Audi, Mercedes, Lexus и др.)

EU8

Запчасти для машиностроения и станков

Запрещены детали и запчасти, используемые в машиностроении: подшипники, валы и прочие агрегаты и механизмы.

EU9

Электрика

Розетки, выключатели, реле, переходники и пр.

EU10

Освещение

Светодиодное и LED-освещение, электрические фонарики и их части.

EU11

Электронные компоненты

Диоды, транзисторы, резисторы, микросхемы, платы, полупроводники и др. элементы электроники.

EU12

Красящие вещества и клей

Красящие вещества растительного или животного происхождения, синтетические красящие вещества, лаки и краски для ремонта и строительства, чернила для печати, клей.

EU13

Шорно-седельные изделия дороже €300 / £250

Запрещены к отправке товары для животных из любых материалов стоимостью выше €300 / £250, в том числе намордники, упряжки, поводки и др.

EU14

Бумага и фотопленка

Бумага для печати, крафтовая бумага, упаковочная бумага, фотобумага и фотопленка.

EU15

Фильтры

Воздушные, водяные, масляные и др. фильтры

EU16

Ювелирные изделия

Ювелирные изделия, украшения из драгоценных металлов, и с покрытием из драгоценных металлов.
EU17

Радионавигационная аппаратура, эхолоты

EU18

Роутеры, маршрутизаторы

EU19

Масла технические

EU20

Музыкальные инструменты дороже €1000 / £1260

EU21

Бинокли, монокли, телескопы

EU22

Телефоны стационарные и станции дороже €750 / £630

EU23

Пряжа, ткани

EU24

Офисная мебель из дерева

EU25

Насосы

Доставка из Турции в данный момент осуществляется только в Россию.

Запрещено отправлять из Турции в Россию:

TR1

Лекарства

Лекарства и пищевые добавки, ветеринария, медицинское оборудование.

TR2

Растения

Натуральные грибы, любые растения, удобрения.

TR3

Парфюмы, дезодоранты, лаки для ногтей

TR4

Косметика — нужен сертификат

Для косметики (кремы, лосьоны, шампуни, краска для волос) — требуется MSDS сертификат (обычно можно скачать на сайте магазина или производителя).

TR5

Кожа и мех

Необработанная кожа животных, мех, змеиная и крокодиловая кожа.

TR6

Продукты

Сахар-сырец, салеп, все сухофрукты (разрешается только в упаковках и с марками). Кофе — разрешается только пачка весом до 300-400 гр или капсулы до 100 шт.

TR7

Оборудование

Высокочастотные эхолоты, военное оборудование.

TR8

Антиквариат

Антикварные и исторические товары / книги. Предметы культурных ценностей, изготовленные более 50 лет назад.

TR9

Подделки

Имитационные изделия, подделка, не оригиналы.

TR10

Любые жидкости

TR11

Изделия с магнитами / батареями

Любая электроника, детские игрушки, содержащие литиевые батареи.

TR12

Электроника — ограничения

Запрещена электроника с литиевыми батареями.
Разрешена электроника без батарей, но для неё требуется MSDS сертификат (обычно можно скачать на сайте магазина или производителя).

TR13

Ювелирные украшения, кроме серебра

TR14

Эротика

Журналы, диски с контентом 18+.

TR15

Корма для животных

Общие ограничения при доставке в Россию

1.

Мы не занимаемся разборкой и сборкой

Сотрудники Бандерольки не занимаются разборкой велосипедов, стульев, детской игровой мебели или любых других цельных вещей большого размера, а также разборкой системных блоков и компьютеров.

2.

Товары, оплаченные подарочными картами, не пересылаются

Невозможно получение и пересылка товаров, оплаченных с помощью подарочных карт (gift cards), платежных и дисконтных карт, купонов, подарочных сертификатов и других нестандартных способов.

3.

Подарочная упаковка и пробники с парфюмом утилизируются

При упаковке посылки подарочная упаковка магазина будет удалена. Пробники с парфюмом по умолчанию утилизируются во время упаковки.

Запрещенные товары для доставки в Россию

4.

Оружие, экипировка и товары двойного назначения

Оружие, части оружия, а равно товары, схожие с ними или товары двойного назначения, например, приборы ночного видения, электрошокеры, оптические прицелы, аксессуары (приспособления, улучшающие эксплуатационные характеристики оружия), инструменты, экипировки, игрушечное/ненастоящее оружие, схожее с настоящим, а также тепловизоры для смартфонов, тепловизоры для использования в охоте и строительстве, прочие подобные товары, мануалы/инструкции по оружию историческому и современному. В случае, если товар находится на складе, возврат таких товаров возможен исключительно продавцу/магазину.

5.

Ножи (кроме кухонных)

Получение и пересылка любых ножей, кроме кухонных. Кухонные ножи можно отправить только методами USPS Priority, Qwintry Air, Qwintry Economy и Qwintry Flash.

Раскладывающиеся вручную/ногтем (не выкидные) ножи с длиной лезвия не более 85 мм можно отправить методом USPS Priority под ответственность пользователя.

6.

Алкоголь и табак

Алкоголь, табак и никотиносодержащие вещества

7.

Наркотики

Наркотические средства (согласно действующему законодательству стран отправителя и получателя), психотропные вещества, их прекурсоры, CBD, в том числе в виде лекарственных средств и препаратов, продающихся по рецепту с отметкой RX на упаковке.

8.

Лекарства

Получение и пересылка лекарств, с рецептом и без. Витамины и БАДы отправлять можно, они не являются лекарствами.

9.

Инсектициды, пестициды, удобрения

10.

Семена и биоматериалы

Биологические организмы, биоматериалы, окаменелые остатки организмов, семена или части растений, включая необработанную древесину.

11.

Сильно пахнущие грузы

Сильно пахнущие и прочие грузы, которые могут причинить вред сотрудникам и/или прочим посылкам.

12.

Скоропортящиеся товары

Скоропортящиеся товары, а также товары, требующие специального температурного режима в процессе хранения и перевозки.

13.

Товары с животными жирами (кроме БАДов)

Товары с содержанием животных жиров в продуктах питания (сыры, колбасы и т.д). На спортивное питание, БАДы и витамины данный запрет не распространяется.

14.

Травяные чаи

 
15.

Квадрокоптеры

Квадрокоптеры, дроны и прочие летающие радиоуправляемые устройства.

16.

Радиооборудование и радионавигация

Рации, электронные, лазерные, радио/радар-детекторы, радары, RF-сканеры, радиоприёмники, усилители передачи и приема сигналов;

17.

Монеты, медали, деньги, банковские карты

Подарочные карты (gift cards), а также монеты, банкноты и любые финансовые инструменты и денежные знаки (в том числе вышедшие из оборота), включая (но не ограничиваясь) платежные и дисконтные карты, купоны, подарочные сертификаты или их реквизиты. Медали и ордена.

18.

Документы, купоны

Документы, письма с купонами, а также любой рекламной продукцией.

19.

Художественные ценности

Антиквариат, картины и прочие предметы, представляющие художественную и музейную ценность.

20.

Некоторые ювелирные изделия

Ювелирные изделия можно пересылать с помощью USPS Priority, Qwintry Economy, Qwintry Air и Qwintry Flash, при этом для USPS Priority и Qwintry Economy их общая стоимость не должна превышать $150, а для Qwintry Air и Qwintry Flash в Россию существуют специальные требования по доставке ювелирных изделий, стоимость которых превышает беспошлинный лимит.

Драгоценные камни/металлы запрещены к доставке любым способом.

21.

Хрупкие вещи

Посуда, хрупкие косметические средства (помады, румяна, палетки теней, и т.п.), стеклянные и фарфоровые изделия, детали люстр, стеклянные медицинские и технические детали, любые другие хрупкие предметы, а также rack серверы и мониторы, телевизоры, компьютеры с диагональю экрана более 17 дюймов). Небольшие хрупкие вещи в отправлениях весом до 7 фунтов можно переслать и застраховать только при наличии спецзапроса на упаковку хрупкого, либо в почтовой упаковке / упаковке продавца без страховки. Доставка хрупкого методом Qwintry Flash невозможна.

22.

Синтетические арома-масла

Синтетические ароматические масла (Candle Science и подобные)

23.

Порнографические материалы

Отправка любых порнографических материалов запрещена. Отправка эротики ограничена.

24.

Батареи и аккумуляторы

Ограничения по пересылке литиевых батарей:

  • В одной посылке можно отправить максимум два устройства, оснащенных литий-ионными аккумуляторами. Устройством в этом случае считается исключительно тот товар, для которого предназначается аккумулятор. Зарядное устройство с батареей для любого гаджета или докстанция, предназначенная для питания других устройств, не подходит, поэтому отправка таких устройств с батареей невозможна и трактуется, как отправка отдельной батареи.
  • Внешние аккумуляторы (пауэрбанки) можно пересылать только методами Qwintry и только вместе с гаджетом, для которого они предназначены. Методами USPS пересылка внешних аккумуляторов запрещена, так как они расцениваются как отдельные аккумуляторы.
  • Пересылка литиевых аккумуляторов, купленных отдельно, невозможна.
  • Пересылка устройств с литиевыми батареями методом DHL невозможна.
  • Все ограничения на отправку батарей и устройств не распространяются на отправки с берлинского склада методом Qwintry Economy в Россию, поскольку этом случае доставка осуществляется наземным транспортом.

Если вы купили устройство, работающее на литиевых аккумуляторах и к нему отдельно аккумулятор, то перед отправкой посылки аккумулятор необходимо установить в устройство согласно требованиям USPS и авиакомпаний. Мы сделаем это без дополнительной оплаты во время упаковки вашего отправления при условии, что для этого не требуется разборка устройства, специальный инструмент или особые навыки.

Для отправлений USPS необходимо устанавливать батарею в устройство даже в том случае, если устройство с батареей является комплектом в упаковке производителя.

25.

Горючие и спиртосодержащие товары, а также товары под давлением

Аэрозоли и любые товары под давлением, газовые амортизаторы, парфюм, горючие и спиртосодержащие продукты отправлять из США и Турции запрещено.

Отправка из Германии, Испании и Великобритании в Россию разрешена.

26.

Разное

Иные товары, запрещенные к пересылке в соответствии с актами Всемирного почтового союза IATA (Международная ассоциация авиатранспорта), таможенным законодательством Таможенного союза, или отдельных стран.

 
have-questions

Если вы заказали товары из перечисленного списка на Бандеролькин адрес, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы решить, что можно сделать с вашей посылкой.

Подробный список товаров, запрещенных для пересылки нашими способами доставки: Qwintry Air и Qwintry Flash, USPS и Qwintry Economy