Question 1

Какие товары нельзя пересылать из США в СНГ?

Accepted Answer

Краткий список запрещенных к отправке товаров и веществ можно посмотреть по ссылке. Если вы сомневаетесь в возможности пересылки товара, советуем уточнить информацию через Бандеролькин хелпдеск.

Важно! В случае, если вы заказали запрещенный для импорта товар и отправили его на консолидацию, посылка подготовится к отправке без него. При этом изъятые товары останутся в вашем аккаунте для оформления возврата в магазин. Если возврат в магазин невозможен, товар может быть бесплатно утилизирован без возмещения стоимости пользователю.

Question 2

Каковы допустимые размеры отправлений?

Accepted Answer

Ограничения по габаритам составляют:

Qwintry Air: сумма трех сторон 150 см, одна из сторон не более метра.
USPS Priority: 79 дюймов (200.66 см) (обхват плюс длина), длина — 42 дюйма (106.68 см). Кроме того, допустимые размеры зависят от страны получателя.
USPS Express: 108 дюймов (274.32 см) (обхват плюс длина), длина — 60 дюймов (152.4 см). Кроме того, допустимые размеры зависят от страны получателя.
Qwintry Economy: сумма трех сторон посылки не должна превышать 150 см, длина одной стороны — 100 см.
Qwintry EMS: cумма трех сторон — не более 150 см, длина одной стороны — не более метра.

Question 3

Какова максимальная допустимая стоимость товаров для пересылки?

Accepted Answer

Максимальная допустимая стоимость товаров зависит от способа пересылки. Так, отправляя товары каналами почты (методы USPS Priority и USPS Express), стоимость одной посылки не должна превышать $2499. При отправке покупок методом Qwintry Air ограничений по максимальной допустимой стоимости товаров нет, при этом необходимо помнить, что стоимость ювелирных изделий не должна превышать 1000 евро.

Также существуют лимиты по стоимости и весу отправлений, установленные таможенными службами стран получателей – в случае превышения по стоимости или весу товаров в посылке потребуется оплатить пошлину.

Рассчитать размер пошлины можно в нашем калькуляторе таможенных пошлин.

Question 4

Каковы беспошлинные лимиты на посылки из-за рубежа?

Accepted Answer

Лимит для России

Допустимый таможенный лимит для одного физического лица c 1 января 2020 года составляет 200 евро и 31 кг на одну посылку (или несколько посылок, если они проходят таможню одновременно, в один день). При превышении беспошлинного порога необходимо будет оплатить пошлину в размере 15% от суммы превышения плюс дополнительный таможенный сбор в размере 500 рублей, или 2 евро за 1 кг веса в части превышения весовой нормы – в зависимости от того, какая сумма окажется больше. Таможенного лимита на посылки, отправленные суммарно в один календарный месяц или другой период, больше нет.

Лимит для Украины

Беспошлинно в международных почтовых отправлениях могут пересылаться товары суммарная стоимость которых не превышает 100 евро. При получении посылки стоимостью более 100 евро – начисляется ввозной налог 10% + НДС 20% на сумму превышения беспошлинного лимита.

Лимит для Казахстана

Допустимый таможенный лимит для одного физического лица c 1 января 2020 года составляет 200 евро и 31 кг на одну посылку (или несколько посылок, если они проходят таможню одновременно, в один день). При превышении беспошлинного порога необходимо будет оплатить пошлину в размере 15% от суммы превышения плюс дополнительный таможенный сбор в размере 250 рублей, или 2 евро за 1 кг веса в части превышения весовой нормы – в зависимости от того, какая сумма окажется больше.

Лимит для Беларуси

Норма беспошлинного ввоза посылок в Беларусь составляет 22 евро по стоимости и 10 кг по весу для каждого отдельного отправления. В случае превышения норм необходимо будет уплатить пошлину в размере 15% от превышения стоимости, но не менее 2 евро за 1 килограмм превышения веса. При одновременном превышении норм пересылки по стоимости и весу товаров таможенная пошлина уплачивается в размере большей из сумм. Кроме этого взимается дополнительный сбор 5 евро за таможенное оформление посылки. Лимиты по стоимости посылок на одного получателя в календарный месяц отменены.

Рассчитать размер пошлины для всех вышеперечисленных стран можно в нашем калькуляторе таможенных пошлин.

Question 5

Моя посылка превышает таможенный лимит. Как оплатить пошлину?

Accepted Answer

Информацию об уплате пошлины при доставке в Россию, Украину, Беларусь и Казахстан можно посмотреть здесь.

При отправке товаров в другие страны в случае необходимости уплаты пошлины, с получателем свяжется курьерская компания, которая сообщит всю необходимую информацию и последовательность действий.

Question 6

Какие товары нельзя пересылать из Германии в СНГ?

Accepted Answer

Правила отправки товаров из Германии схожи с правилами отправки из США, их можно посмотреть по ссылке. При этом из Германии разрешена доставка аэрозолей, духов, горючих веществ, также снимаются ограничения по количеству батареек, так как доставка осуществляется наземным транспортом методом Economy. Подробную информацию о разрешенных товарах вы можете уточнить через Бандеролькин хелпдеск.

Важно! В случае, если вы заказали запрещенный для импорта товар и отправили его на консолидацию, посылка подготовится к отправке без него. При этом изъятые товары останутся в вашем аккаунте для оформления возврата в магазин. Если возврат невозможен, товар может быть бесплатно утилизирован без возмещения стоимости пользователю.

Question 7

Что такое нотификация ФСБ РФ для доставки в Россию?

Accepted Answer

Нотификация ФСБ — это документ, который содержит перечень устройств, разрешенных для ввоза и использования на территории России. Например, нотификация необходима для экшн-камер, умных колонок и других устройств, в которых есть криптографические модули и средства беспроводной связи.

Полный перечень устройств, требующих нотификации, можно изучить по ссылке .

Question 8

Как проверить наличие нотификации?

Accepted Answer

Проверить наличие нотификации можно на сайте Евразийской экономической комиссии по ссылке. Если вы не уверены в наличии нотификации, пожалуйста, обратитесь за помощью в службу поддержки Бандерольки. Товар без нотификации мы сможем отправить в Россию только методом Economy, не предоставляя гарантий, что посылка успешно пройдет таможенное оформление.

Question 9

Входит ли в таможенную стоимость доставка?

Accepted Answer

В таможенную стоимость доставка не входит, таможенные службы учитывают только цену товара в посылке. Например, если ваш товар стоит $300, а за доставку вы заплатили $25, то таможенная стоимость составляет $300.

Question 10

Каков максимальный вес посылки?

Accepted Answer

Максимальный вес посылки при любом способе отправки не должен превышать 18 кг (40 фунтов).

Question 11

Что значит «Большой объемный вес»?

Accepted Answer

"Большой объемный вес" — это объемная, но достаточно легкая посылка (например, гитара, большая мягкая игрушка). Он имеет значение при отправке методом Qwintry Air и может значительно повлиять на стоимость доставки. Если вы отправляете что-то объемное, но достаточно легкое, лучше воспользоваться доставкой методами USPS и Qwintry Economy. Подробнее о большом объемном весе можно почитать здесь.