Как это работает?

Регистрируемся на сайте Бандерольки

При регистрации на сайте Бандерольки вы получаете персональный адрес в США и Германии. На этот адрес вы можете делать заказы в зарубежных интернет-магазинах.

Важно:  Регистрируясь на нашем сайте, указывайте реальные имя и фамилию в том виде, в котором они написаны на вашей банковской карте: если данные отличаются, могут возникнуть проблемы с покупкой и доставкой товаров. В целях безопасности мы советуем иметь один личный кабинет на одного пользователя. При необходимости по индивидуальному обращению мы можем добавить к аккаунту дополнительные имена родственников или других близких людей.

Делаем покупки

Выбирайте товары в любых интернет-магазинах США и Европы. Оформляйте доставку на ваш персональный адрес склада Бандерольки, оплачивайте покупки в интернет-магазинах и ожидайте, когда посылки придут к нам на склад.

Чтобы сэкономить время, воспользуйтесь нашей услугой «Помощь при покупке». Достаточно отправить ссылку на интересующий товар в форме заказа в Личном кабинете, указав нужные параметры (размер, цвет и пр.). Оператор проверит его наличие, сделает расчет с учетом возможных скидок и ответит вам в течение суток. Далее останется только пополнить баланс в личном кабинете и ждать, когда заказ будет оформлен и выкуплен.

Важно:  Перед тем, как делать покупки, необходимо ознакомиться с возможностью доставки через границу (нотификация, таможенный лимит, запрещенный товар). 

Формируем отправку

При оформлении заказа интернет-магазин указывает примерные сроки доставки каждого товара до склада Бандерольки. Перемещение посылки можно отслеживать по трекинг-номеру, предоставленному магазином (обычно эта информация приходит после подтверждения заказа на почту). Когда все купленные товары придут на наш склад, вы увидите их в личном кабинете и сможете сформировать отправку посылки домой.

Для этого нужно заполнить декларацию и выбрать наиболее удобный способ доставки. В комментариях к отправке вы можете указать пожелания о том, как паковать посылку. Вы хотите, чтобы мы не выбрасывали почтовую упаковку или дополнительно упаковали конкретную вещь — напишите, какую именно вещь следует обернуть пленкой. Отметим, что нехрупкие легкие посылки до 3 кг мы обычно отправляем в пластиковых пакетах. Если для вас важно, чтобы отправление было в коробке — также укажите это в комментариях.

Обратите внимание, что упаковщик может выполнить лишь короткую просьбу, связанную с упаковкой. Он не может добавить или убрать какую-то вещь из посылки или что-то сфотографировать. Если требуются дополнительные услуги, вы можете воспользоваться спецзапросами, подробнее об этом здесь. Спецзапрос лучше оформить до отправки, дождаться его выполнения, а затем формировать посылку — иначе выполнение спецзапроса приостановит процесс упаковки.

После оформления отправки будет выставлен инвойс (счет за доставку от нашего склада до вашего города). Останется пополнить баланс в личном кабинете на указанную сумму, и посылка отправится к вам домой.

Получаем посылку

Вы можете выбрать доставку до пункта выдачи заказов или курьерским методом. Сразу после отправки посылки со склада в личном кабинете появится трекинг-номер для ее отслеживания.

Важно:  После получения посылки снимите видео распаковки — оно необходимо для решения вопросов по страховым случаям. А чтобы получить скидочный купон на следующую доставку, достаточно всего лишь разместить отзыв и рассказать, как доехала ваша посылка.