Question 1

Как оплатить заказ?

Accepted Answer

Для оплаты наших услуг мы настоятельно рекомендуем использовать только свои банковские карты. В ином случае, если вы используете чужие платежные средства, мы будем вынуждены запросить пакет документов, чтобы подтвердить законность использования чужой карты. Подробнее о методах оплаты.

Question 2

Что делать после выкупа заказа?

Accepted Answer

После того, как оператор выкупит заказ, вам необходимо проверить информацию на скриншоте - подтверждении заказа магазином. Если скриншот не был предоставлен оператором, необходимо оставить в форме заказа комментарий с просьбой предоставить скриншот или написать в поддержку на сайте Бандерольки.

Question 3

Есть ли у вас услуга «срочный выкуп»?

Accepted Answer

Да, доступна услуга экспресс-выкупа товаров. Приоритетный статус заказа сохраняется и после выкупа — он влияет на скорость ответов на комментарии, проверку трекингов и занесение посылок в ваш аккаунт, но не влияет на скорость доставки из магазина и с частного адреса. Активировать услугу экспресс-выкупа можно на этапе предпросмотра заказа.Обращаем внимание, что экспресс-выкуп не сочетается с применением купонов и промокодов на бесплатную услугу «Помощь при покупке».Стоимость услуги: 13% от стоимости товара, $15 минимальная стоимость услуги для США