Частые вопросы

Краткий список запрещенных к отправке товаров и веществ можно посмотреть по ссылке. Если вы сомневаетесь в возможности пересылки товара, советуем уточнить информацию через Бандеролькин хелпдеск.

Ограничения по габаритам составляют:

• Qwintry Air / Flash / Smart: сумма трех сторон 150 см, одна из сторон не более метра.
• USPS Priority: 79 дюймов (200.66 см) (обхват плюс длина), длина — 42 дюйма (106.68 см). Кроме того, допустимые размеры зависят от страны получателя.
• USPS Express: 108 дюймов (274.32 см) (обхват плюс длина), длина — 60 дюймов (152.4 см). Кроме того, допустимые размеры зависят от страны получателя.
• Qwintry Economy: сумма трех сторон посылки не должна превышать 150 см, длина одной стороны — 100 см.
• Qwintry EMS: cумма трех сторон — не более 150 см, длина одной стороны — не более метра.

Максимальная допустимая стоимость товаров зависит от способа пересылки. Так, отправляя товары каналами почты (методы USPS Priority и USPS Express), стоимость одной посылки не должна превышать $2499. При отправке покупок методом Qwintry Air и Qwintry Smart ограничений по максимальной допустимой стоимости товаров нет, при этом необходимо помнить, что стоимость ювелирных изделий не должна превышать 1000 евро.

Также существуют лимиты по стоимости и весу отправлений, установленные таможенными службами стран получателей – в случае превышения по стоимости или весу товаров в посылке потребуется оплатить пошлину.

Рассчитать размер пошлины можно в нашем калькуляторе таможенных пошлин.

• Лимит для России, Казахстана

При превышении беспошлинного порога необходимо будет оплатить пошлину в размере 15% от суммы превышения плюс дополнительный таможенный сбор в размере 500 рублей, или 2 евро за 1 кг веса в части превышения весовой нормы – в зависимости от того, какая сумма окажется больше. Актуальный таможенный лимит можно увидеть на странице таможенных пошлин.

• Лимит для Украины

Беспошлинно в международных почтовых отправлениях могут пересылаться товары суммарная стоимость которых не превышает 150 евро. При получении посылки стоимостью более 150 евро – начисляется ввозной налог 10% + НДС 20% на сумму превышения беспошлинного лимита.

Рассчитать размер пошлины для всех вышеперечисленных стран можно в нашем калькуляторе таможенных пошлин.

Информацию об уплате пошлины при доставке в Россию, Украину, Беларусь и Казахстан можно посмотреть здесь.

При отправке товаров в другие страны в случае необходимости уплаты пошлины, с получателем свяжется курьерская компания, которая сообщит всю необходимую информацию и последовательность действий.

Пересылка духов, туалетной воды и прочих спиртосодержащих товаров запрещена авиаперевозчиками, поэтому отправить такие вещи можно наземным транспортом только со склада в Германии, Испании и Великобритании. Из США и Турции нельзя переслать духи и подобные им товары.

Правила отправки товаров из Германии схожи с правилами отправки из США, их можно посмотреть по ссылке. При этом из Германии разрешена доставка аэрозолей, духов, горючих веществ, также снимаются ограничения по количеству батареек, так как доставка осуществляется наземным транспортом методом Economy. Подробную информацию о разрешенных товарах вы можете уточнить через Бандеролькин хелпдеск.

Правила отправки товаров из Великобритании схожи с правилами отправки из США, их можно посмотреть по ссылке. Подробную информацию о разрешенных товарах вы можете уточнить через Бандеролькин хелпдеск.

При оформлении отправки необходимо заполнить декларацию, в которой вы указываете наименование товара, его количество и стоимость. Стоимость указывается в соответствии с инвойсом из магазина. То есть столько, сколько вы потратили денег на этот товар при покупке. Стоимость доставки при этом учитывать не нужно. Например, если ваш товар стоит $300, а за доставку вы заплатили $25, то таможенная стоимость составляет $300. В декларации можно указать только достоверные данные.

Максимальный вес посылки при любом способе отправки не должен превышать 18 кг (40 фунтов).

"Большой объемный вес" — это объемная, но достаточно легкая посылка (например, гитара, большая мягкая игрушка). Он имеет значение при отправке методом Qwintry Air / Qwintry Flash / Qwintry Smart и может значительно повлиять на стоимость доставки. Если вы отправляете что-то объемное, но достаточно легкое, лучше воспользоваться доставкой методами USPS и Qwintry Economy. Подробнее о большом объемном весе можно почитать здесь.