Question 1

Какой максимальный вес и габариты отправки?

Accepted Answer

Максимальные габариты для одной посылки:Вес: 18.1 кгРазмер: 150 × 79 × 79 см

Question 2

Есть ли ограничения по заказу из Китая?

Accepted Answer

К доставке из Китая запрещены:Товары, которые относятся к общепринятым запретам (оружие, наркотики, антиквариат и т.д)Товары двойного назначенияПредметы для боевых искусств (нунчаки и тд)Беспилотные аппараты (квадрокоптеры и дроны)БАДыПродукты питанияВсе ограничения можно посмотреть на сайте.

Question 3

Возможен ли выкуп из Гонконга?

Accepted Answer

Нет, в Гонконге выкуп не производится. Оформление заказов разрешено только из магазинов материкового Китая.

Question 4

Можно ли делать оптовые заказы?

Accepted Answer

При доставке товаров из Китая в Россию действуют стандартные ограничения на количество и виды продукции, разрешенные к ввозу, при этом в составе набора разрешены простые бытовые мелочи не более 100 штук.Обратите внимание, что некоторые из маркетплейсов – оптовые. В таких магазинах минимальное количество товаров, которое можно купить, может быть больше одного.

Question 5

Какие нюансы нужно учитывать при шопинге в Китае?

Accepted Answer

При заказе нужно учитывать несколько факторов:Цена часто зависит от цвета и размера товара – учитывайте это при заказеПри покупке обуви размер нужно указать в сантиметрахЕсли у товара есть опции по цвету или другим показателям, лучше всего приложить к заказу скриншотНекоторые продавцы и магазины могут разделить заказ на несколько посылок

Question 6

Сколько я могу хранить товары на складе Бандерольки?

Accepted Answer

Question 7

Как сделать заказ?

Accepted Answer

Чтобы получить доступ ко всем предложениям магазина, советуем скачать его приложение и зарегистрироваться. Для удобства китайский язык в некоторых магазинах возможно поменять на английский, если такой опции нет, то советуем воспользоваться встроенным в браузер переводчиком.

Question 8

Какие нюансы есть при отправке заказа домой?

Accepted Answer

Магазин может сам разделить заказ на несколько посылок, тогда у вас появится столько же исходящих посылок — объединить их не получится. Доставка каждой посылки оплачивается отдельно.

Question 9

Какие могут быть проблемы при отправке реплик на таможне? Что считается брендом?

Accepted Answer

Таможенная служба считает товар брендовым, если на него нанесена зарегистрированная марка, например, Adidas или Pokemon. При подозрениях его могут изъять.

Question 10

Можно ли заказать из Китая продукты?

Accepted Answer

К сожалению, нет. Из Китая в Россию можно доставить только чай.