Частые вопросы

Что такое таможенный лимит?

Таможенный лимит или беспошлинный лимит – это лимит по стоимости и/или весу товаров, которые можно получить из-за рубежа без оплаты таможенной пошлины. В разных странах правила беспошлинного ввоза отличаются.

Рассчитать размер пошлины для своей страны можно в нашем калькуляторе таможенных пошлин.

​Что такое таможенная декларация и зачем она нужна?

Таможенная декларация — это основной документ на груз, который проходит через границу. В неё необходимо внести содержимое посылки: стоимость, наименование и количество товаров, а также другие детали, необходимые для некоторых способов доставки.

Что такое HS code и как его найти?

HS Code (Harmonized System Code) – это специальный код, который используется для классификации товаров при международной отправке. Этот код помогает стандартизировать и однозначно идентифицировать различные виды товаров по всему миру. Использование HS Code упрощает таможенные процедуры и помогает избежать задержек или проблем при пересылке товаров.

Найти корректный код вы можете в сервисе-классификаторе по ссылке, указав описание товара на английском языке. Подробнее о HS-коде – на нашей странице.

Как заполнить таможенную декларацию для входящей посылки?

Правила заполнения деклараций несколько отличаются в зависимости от страны назначения и способа доставки. Именно по этой причине требуется выбрать вашу страну (страну назначения) на странице заполнения декларации. Правильно заполнить таможенную декларацию помогут наши памятки:

  • для Qwintry Economy/EMS/USPS Priority/First Class правила заполнения можно посмотреть здесь;
  • для Qwintry Air/Qwintry Flash/Qwintry Smart в Россию – здесь.

Я записал все свои товары в декларацию к одной из пяти моих посылок, это правильно?

Нет, декларацию необходимо заполнить для каждой входящей посылки. Лучше всего подготавливать декларации по мере поступления посылок на склад Бандерольки. Впоследствии итоговую декларацию на все товары можно будет исправить даже после консолидации посылок.

Я хочу занизить цену в декларации, возникнут ли проблемы?

Этого делать ни в коем случае нельзя, поскольку могут возникнуть проблемы при прохождении таможни:

  • посылку могут отправить обратно без компенсации стоимости доставки;
  • посылку могут конфисковать;
  • вам предложат доказать стоимость товаров, предоставив инвойсы и выписки с вашего банковского счета;
  • вам придется заплатить пошлину, которую таможня насчитает, самостоятельно оценив товары, если вы не сможете доказать, что купили их по ценам, указанным в декларации.

Я не хочу заполнять декларацию. Вы можете это сделать за меня?

Вы можете воспользоваться спецзапросом на заполнение декларации: создайте его к входящей посылке, прикрепите инвойс покупки, и специалисты Бандерольки подготовят декларацию за вас. Стоимость услуги: $0.5 за строку, минимум $1 за посылку. Подробнее о спецзапросах можно почитать здесь.

Как внести в декларацию пробники и подарки от магазинов?

Если магазин прислал пробник, подарок, или дополнение к заказу бесплатно, то при заполнении декларации для Qwintry Air / Qwintry Smart в Россию его необходимо записывать в русской и английской части декларации к любому товару из того же заказа. Также, при наличии пробников или подарков, мы рекомендуем прикреплять к декларации инвойс в электронном виде, на случай возникновения вопросов со стороны таможни.

Примеры заполнения деклараций Qwintry Air / Qwintry Smart:

Для деклараций USPS/Economy и Qwintry Air в другие страны следует указать пробник в одной ячейке с товаром из того же заказа, в формате "+ sample название". Например "Lipstick + sample lip powder" или "Mascara + sample eyeshadow palette".

Обращаем внимание, что пробники с парфюмом и другими воспламеняющимися средствами (пометка на лейбле – flammable) входят в список запрещенных к отправке товаров со склада США. Из Берлина такие товары можно отправить методом Qwintry Economy.