Частые вопросы

Как рассчитать стоимость и срок доставки?

Рассчитать стоимость доставки можно с помощью нашего калькулятора. Для этого выберите метод доставки, город, в котором вы ожидаете посылку, вес товара. Стоимость вещей не влияет на цену доставки. Если ваша посылка большая, но при этом легкая, нужно будет рассчитать объемный вес.

Как и где я получу посылку?

Место получения посылок зависит от выбранного способа доставки. При отправке методом Qwintry Air / Qwintry Smart вы можете оформить доставку курьером до двери квартиры/офиса, а также самостоятельно забрать посылку в одном из многочисленных пунктов самовывоза. В случае с отправкой товаров методами USPS Priority или USPS First Class получить посылку можно в почтовом отделении, при способе USPS Express ваше отправление доставляет курьер до двери.

Как выбрать способ доставки?

На данный момент Бандеролька предлагает 7 способов доставки: Qwintry Flash, Qwintry Air, Qwintry Smart, Qwintry Economy, Qwintry EMS, USPS Priority, USPS Express.

Qwintry Flash — новый, самый экономичный метод доставки для посылок, не требующих консолидации с другими отправками. Посылки доставляются в пункты самовывоза. Метод доступен при оформлении ожидаемых посылок в личном кабинете Бандерольки (раздел «Ожидаемые») сразу после получения трекинг-номера от магазина, и недоступен при использовании услуги «Помощь при покупке». Обратите внимание, что отправка методом Qwintry Flash возможна только по территории России в города, где есть пункты самовывоза Qwintry Air. Подробнее о данном способе можно почитать здесь.

Qwintry Air — разработка команды Бандерольки. Расчет стоимости доставки производится по физическому весу для посылок размером до 150 см (сумма трех сторон).

Qwintry Smart – новый метод доставки, разработанный специально для дорогостоящих товаров, разрешенных к отправке из США в Россию. Посылки доставляются через ОАЭ.

Qwintry Economy — экономичная и надежная доставка посылок из США Почтой России. Стоимость доставки рассчитывается по физическому весу. Qwintry Economy доставляется только по территории России.

Qwintry EMS – посылка едет до Берлина, где передается Почте России, и далее доставляется службой экспресс-доставки EMS. Благодаря более выгодным тарифам этот метод является отличной альтернативой USPS Express.

USPS Priority — это доставка государственной почтой вашей страны. Посылки приходят в почтовое отделение, забирать их оттуда необходимо самостоятельно.

USPS Express — это доставка EMS вашей страны. Посылки доставляются курьером.

Выбрать для себя наиболее приемлемый способ доставки можно с помощью нашего калькулятора.

Как ускорить отправку посылки?

Для того, чтобы ваши посылки отправлялись как можно скорее, советуем заблаговременно пополнять свой баланс. Если на балансе у вас достаточно средств для оплаты, мы отправим вашу посылку сразу же после упаковки. В случае, если средств не хватает, мы выставим счет, а посылка отправится в зону хранения до тех пор, пока счет не будет оплачен.

Также приоритетное обслуживание есть у подписчиков программы Qwintry Plus.