Question 1

¿Cuál es el enlace correcto de un artículo para realizar un pedido?

Accepted Answer

Cuando realicemos un pedido en su nombre, el enlace que proporcione debe redirigirnos directamente al artículo que desea comprar. Los enlaces a las versiones móviles de las plataformas y los carritos de la compra no son adecuados, porque no podremos ver el contenido de su carrito y calcular el costo total del pedido.

Question 2

¿Cuántos artículos puedo especificar en un pedido?

Accepted Answer

El número máximo de artículos para una venta es de 7 a 10. Esto se debe a que cada venta tiene sus propias características y limitaciones. Si puede hacer una excepción con algunas prendas para niños, Amazon, 6pm y Zappos. El número máximo de artículos para comprar en las plataformas enumeradas anteriormente es de 20 artículos.

Question 3

Tengo un cupón de descuento en la tienda, ¿es posible utilizarlo?

Accepted Answer

Mientras calcula los costos preliminares, nuestro operador busca cupones y códigos de promoción disponibles en los sitios de cupones más famosos. También se utilizan los cupones que indicas en los comentarios. Se hacen excepciones para los cupones personales registrados a nombre de un individuo a través de su cuenta personal en el sitio web de la tienda. Si el operador encuentra un nuevo cupón que proporciona un mejor descuento para la compra durante la compra, lo aplicará y se tomará una cantidad menor del saldo del cliente.

Question 4

¿Por qué no obtengo respuesta a mis comentarios?

Accepted Answer

El tiempo estándar para responder un comentario es de 1 a 2 días hábiles.

Question 5

¿Existe alguna restricción sobre la suma total de los pedidos?

Accepted Answer

Desafortunadamente, existen algunas limitaciones. Por ejemplo, no podremos realizar un pedido en la tienda Sephora por más de $ 400. La plataforma a menudo cancela dichos pedidos, ya que se consideran un riesgo de reventa. Por esta razón, el pedido no puede exceder los $ 300-350. Las tiendas como Levi's, Tommy y GAP no son adecuadas para realizar un pedido con más de 10 artículos o para pedir grandes cantidades del mismo artículo. La tienda puede cancelar nuestra compra y nuestra cuenta puede ser bloqueada. Por lo tanto, recomendamos dividir dichos pedidos en varios más pequeños.

Question 6

¿Qué tan rápido se procesará mi pedido?

Accepted Answer

El servicio Compras Asistidas procesa los pedidos según el orden de llegada. Por lo general, demora de 1 a 2 días hábiles. Antes de las vacaciones y durante los períodos de grandes ventas, puede que tarde un poco más. Otra razón para demorar más de lo habitual es si hay algunos problemas técnicos en las plataformas en línea de terceros. Si hay algún tipo de retraso, el operador te lo notificará enviando un mensaje y explicando la situación (si es un problema con el sitio web, el sistema de la tienda está sobrecargado, la finalización del pago es incorrecta, una cola larga, etc.).