Question 1

Зачем нужна «Помощь при покупке»

Accepted Answer

Услуга «Помощь при покупке» — отличное решение для тех, кто хочет ощутить преимущества выгодного и простого шопинга. Операторы сервиса не только выкупают товары по вашим ссылкам, но и оценивают риски покупки в том или ином магазине, надежность продавца, знают, где найти товар, если он закончился на одном из сайтов, помогают разрешить спорные вопросы с поддержкой магазинов, частично заполняют таможенные декларации к посылкам и оперативно отвечают на ваши вопросы. «Помощь при покупке» готова оформить заказы в магазинах, которые не принимают к оплате карты, выпущенные за пределами США и Европы, и не отправляют товары на адрес склада Бандерольки. Более подробную информацию об услуге вы найдете здесь.

Question 2

Как быстро выкупят мой заказ?

Accepted Answer

В рамках услуги «Помощь при покупке» выкуп товаров производится в порядке общей очереди. Как правило, это занимает от 1 до 2 рабочих дней. В сезоны распродаж, в предпраздничное время и в другие загруженные периоды сроки выкупа могут быть увеличены. Сроки также могут быть увеличены, если есть технические или другие проблемы на стороне магазинов. При возникновении задержек, оператор в обязательном порядке оповестит вас в комментариях о текущей ситуации (проблема с работой сайта магазина, перегруженность системы магазина, некорректное завершение чекаута, большая очередь).

Question 3

Сколько это стоит?

Accepted Answer

В европейских магазинах при заказе на склады Германии стоимость услуги составит 10%, но не меньше 13 евро.Для товаров стоимостью выше $1000, €1000 или £1000 комиссия составит 7% .Также есть дополнительные тарифы, подробнее о них – на странице "Помощь при покупке".

Question 4

Какие товары я могу купить?

Accepted Answer

С услугой «Помощь при покупке» вы можете приобрести товары в самых разных интернет-магазинах. Стоит лишь помнить об ограничениях по весу (не более 40 фунтов) и размерам посылок для каждого из способов отправки, а также о списке запрещенных товаров. Выкуп с услугой "Помощь при покупке" возможен только в магазинах страны, в котором находится склад Бандерольки, для склада Германии выкуп возможен во всех странах Евросоюза.