Perguntas e Respostas da Qwintry

Quanto tempo a encomenda fica na agência dos Correios?

A encomenda fica na agências dos correios gratuitamente por apenas 7 dias. Depois disso os Correios cobram uma taxa de armazenagem. Se a encomenda não for recebida em até 30 dias, ela será mandada de volta para o armazém da Qwintry.

Como saber em qual agência pegar minha encomenda?

Você pode acompanhar o processo de entrega pelo número de rastreamento da encomenda, que vai informar o momento da retirada. Os correios também enviam um Aviso de Chegada para o endereço do destinatário quando não é possível entregar a encomenda em casa.

Minha encomenda não deveria ser entregue em casa?

Nem sempre as encomendas são entregues em casa, devido a algumas restrições no trabalho dos Correios, como por exemplo, endereço inacessível ou com erro. Você sempre pode conferir na agência local se a sua encomenda pode ser retirada.