O que nós não enviamos

 

Fizemos uma lista de produtos proibidos e restritos com base nas exigências dos Correios do Brasil, do Serviço Postal dos EUA (USPS – United States Postal Service) e do armazém da Qwintry em Delaware (EUA).

No final da página você também pode ver os sites dos Correios e USPS para verificar a fonte oficial de cada restrição.

Não sabe se o seu produto se encaixa nas regras? Envie um e-mail para ajuda@qwintry.com

Regras gerais

 

  • Não enviamos encomendas para dentro dos EUA;

  • Não se esqueça de pagar as taxas no Ambiente “Minhas Importações” depois da fiscalização aduaneira;

  • É melhor fazer o Seguro Global Green para itens caros. Produtos da Apple não são elegíveis para o seguro;

  • Não respondemos pela devolução de mercadorias e encomendas por autoridades brasileiras e norte-americanas. Se houver dúvidas específicas se podemos ou não importar algum produto, verifique o site dos órgãos responsáveis pelo frete: USPS e os Correios do Brasil.

Proibições de Envio

 

  • Perfumes, aerossóis, itens inflamáveis, sprays, embalagens pressurizadas e produtos contendo álcool.

    • Nós nunca tivemos problemas ao enviar shampoos, mas é possível haver restrições para grandes quantidades.

  • Baterias fora do aparelho (ver detalhes sobre baterias com aparelho abaixo).

  • Drones e outros objetos voadores de controle remoto;

  • Vale-presentes (gift cards), cupons, cheques, cartões de desconto e outros folhetos;

  • Produtos embalados como presente (retiramos ao empacotar);

  • Produtos pagos com vale-presentes (gift cards);

  • Dinheiro, notas, moedas, cheques, ouro, prata, medalhas, jóias e pedras preciosas;

  • Jogos de carta;

  • Livros de ensino primário (infantis) não escritos em português;

  • Cigarros (eletrônicos ou não), charutos, cachimbos, tabaco e outros utensílios de fumo;

  • Produtos comerciais que promovam o fumo;

  • Bebidas alcóolicas;

  • Animais vivos;

  • Carne e alimentos de origem animal;

  • Substâncias biológicas e perecíveis infecciosas ou não;

  • Sementes e mudas, arbustos;

  • Remédios que não constam nas listas oficiais farmacêuticas ou não são licenciados pela ANVISA;

  • Cosméticos, vitaminas e suplementos com substâncias não autorizadas pela ANVISA (consulte o órgão antes de adquirir esses produtos);

  • Substâncias químicas e psicotrópicas (drogas, narcóticos etc);

  • Materiais radioativos;

  • Rádio e radio-scanners;

  • Algemas, cassetetes e aparelhos-de-choque;

  • Nenhuma lâmina com comprimento maior que 85 mm (não nos responsabilizamos por eventuais devoluções);

  • Espadas, bengalas, guarda-chuvas ou quaisquer outros objetos pontiagudos que contenham partes semelhantes a espadas, punhais ou armas;

  • Armas, partes de armas, pistolas de ar, de pressão e de brinquedo;

  • Munições, tubos redutores, silenciadores e acessórios para armas de fogo;

  • Equipamentos para produção e recarga de munição e de agentes químicos de guerra;

  • Lunetas e miras de pontaria e visores para armas de fogo;

  • Binóculos, lunetas e equipamentos para visão noturna;

  • Aerossóis sob pressão, produtos inflamáveis e pólvora;

  • Peças grandes de bicicleta, cadeiras, móveis e quaisquer outros objetos que ultrapassem os limites de tamanho indicados abaixo;

  • Itens frágeis (louças, artigos de porcelana ou de vidro, lustres e utensílios médicos de vidro);

  • Jogos de vídeo dos tipos utilizáveis com receptor de televisão; cartuchos para jogos de vídeo e suas partes; jogos acionados por ficha ou moeda; cartas de jogar para crianças e outros (apesar dessa restrição, diversos clientes importam esses produtos normalmente).

  • Produtos que, se danificados, possam causar danos a indivíduos ou equipamentos;

  • Bens de consumo usados (*podem ser enviados apenas para instituições de caridade registradas);

  • Antiguidades, pinturas e outros objetos de valor artístico e histórico;

  • Outros produtos proibidos pela União Postal Universal.

Restrições & Limites

  • Baterias de íons-lítio: O USPS só envia até 2 aparelhos por encomenda com 1 bateria em cada. As baterias devem estar instaladas dentro do(s) aparelho (s), não podem estar fora.

    • Você pode criar um Pedido Especial na sua Caixa de Entrada (na opção “Outros”) para instalar baterias nos respectivos aparelhos.

    • Carregadores com bateria, SMART CASES e Docking stations não podem ser enviados.

  • Baterias de lítio metálico ou equipamentos que as contenham são proibidos.

    • Exceção: placas-mãe – é permitido enviar até 2 placas-mãe por encomenda contendo 1 bateria de lítio metálico cada.

  • Aparelhos eletrônicos (tablets e smartphones):

    • Para enviar pelo USPS é necessário saber o tipo de bateria (ver restrições de baterias abaixo);

  • Utensílios médicos devem ser enviados com licença de importação obtida junto à Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA), inclusive estetoscópios.

  • Remédios devem ser acompanhados de receita feita por médico brasileiro. A receita deve ser redigida em um formulário apropriado contendo o nome, sobrenome e endereço do médico, além do número de registro dele no Conselho Nacional de Medicina e a tradução das instruções para o português, caso necessário. Encomendas postais contendo medicamentos em desacordo com as condições mencionadas serão devolvidas ao remetente ou, se abandonadas, consideradas itens não entregues.

  • Selos postais são admitidos somente em remessas registradas;

  • Sacarina e outros adoçantes artificiais para bebidas precisam da aprovação da ANVISA;

  • Brinquedos: somente é permitido para pessoa física, desde que não configure atividade de comércio. É importante verificar no INMETRO a mercadoria que você quer importar.

  • Produtos de marca: produtos de marcas protegidas estão sujeitos a laudo do perito do licenciador para atestar sua autenticidade;

  • Não compramos itens com prescrição, design individual ou customizados de qualquer maneira;

  • Produtos pornográficos como CDs e DVDs não podem ser adquiridos pelo serviço de compras assistidas "Ajude-me nas compras!". Caso o cliente compre tais produtos por conta própria, a Qwintry não se responsabiliza por eventuais devoluções.

  • Alimentos podem ser fiscalizados por órgãos anuentes, como ANVISA e Ministério da Agricultura. Muitos não podem ingressar no país via postal ou necessitam de autorização prévia por parte de algum desses órgãos.

  • Bebidas: esse tipo de item será desembaraçado pelo Regime Comum de Tributação. É necessário fazer Declaração de Importação por meio de Despachante Próprio pago pelo destinatário/consumidor, sem qualquer interferência dos Correios.

  • Veja mais informações sobre impostos e normas aduaneiras do Brasil para pessoas físicas e empresas.
  • Alguns produtos não são tributados, como remédios, livros e periódicos

Links para maiores detalhes

  • Para maiores informações sobre produtos que necessitam de licença emitida por determinados órgãos brasileiros e, por isso, não podem ser importados através dos Correios, acesse a lista do portal SISCOMEX clicando aqui e aqui.

  • Você também pode acessar informações específicas do USPS sobre condições de envio, preços e outros limites.

Continua com dúvidas? Envie um e-mail para ajuda@qwintry.com

 

 

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