Dificuldades para comprar nas lojas online dos EUA por causa da língua? A loja não aceita cartões de crédito do Brasil ou não envia compras para redirecionadores? Você prefere pagar com boleto ou transferência bancária? Não quer perder tempo com os sites e prefere que alguém faça a compra para você?
O serviço de compras assistidas da Qwintry foi criado exatamente para resolver esses problemas! É só fazer o pedido na sua conta, com um link do que você quer comprar, e nós cuidaremos do rest: Vamos fazer a compra, cuidar da entrega até o armazém e preencher a declaração para você.
Fazer Pedido
Para comprar com a Qwintry, é só clicar em «Novo pedido» e preencher alguns dados: nome do produto, link do produto no site da loja, preço no site; Para roupas e sapatos, também é preciso especificar o tamanho e a cor. Se você precisa nos informar mais alguma coisa, use a seção «Nota», indicando nela tudo o que for preciso.
O pagamento é feito após o cálculo final do pedido. Para acelerar a compra do pedido, você pode transferir o valor necessário assim que tiver o cálculo preliminar. Se o preço de compra do pedido for menor, o valor que sobrou vai ficar no saldo da sua conta e pode ser usado para enviar a encomenda para casa.
A entrega de encomendas para o armazém da Qwintry normalmente leva de 3 a 7 dias úteis nos EUA. Depois disso, nossos especialistas vão transferí-las para sua conta e preencher a declaração de mercadorias — o pacote estará pronto para embarque ou consolidação com suas outras compras.
Todos os status do pedido e podem ser rastreados em sua conta no site ou por meio do App da Qwintry. Notificações sobre alterações de status ou novos comentários de nossos especialistas serão enviadas por e-mail e pelo App.
Custo mínimo de serviço de US$10
Compras sem comissão de 6 ou 12 pedidos com 
Custo mínimo de serviço de US$13
A compra por pré-compra não é possível em todos os mercados e nem em todas as lojas / vendedores. A possibilidade de fazer uma pré-encomenda deve ser verificada com os operadores das “Compras Assistidas” no formulário de criação da encomenda.
Custo mínimo de serviço de US$13
Em algumas lojas está disponível o serviço de compra expressa de mercadorias, no qual garantimos que seja encomendado o pedido dentro de 3 horas a qualquer hora do dia. Atualmente, o serviço funciona nas seguintes lojas: 6pm, Carter’s, Ralph Lauren, GAP, Victoria’s Secret, U.S. Polo Assn., Nordstrom Rack, Calvin Klein, Backcountry, Moosejaw, Zappos, Shoes, Jomashop, Michael Kors, Timberland, Tommy Hilfiger, Adidas, B&H Photovideo, Amazon.
O status de prioridade do pedido permanece após a recompra — afeta a velocidade das respostas aos comentários, a verificação do rastreamento e a inserção de pacotes em sua conta, mas não afeta a velocidade de entrega da loja e de um endereço particular. Você pode ativar o serviço de compra expressa na fase de visualização do pedido.
Observe que a compra expresso não é combinado com o uso de cupons e códigos promocionais para o serviço gratuito "Compras assistidas".
Algumas lojas online não enviam pedidos para o endereço de redirecionadores de encomendas, como a Qwintry. Mesmo assim, nossos clientes podem fazer compras nessas lojas sem problemas! Neses casos, vamos solicitar a entrega aos endereços particulares da Qwintry para depois enviar para o armazém. Os especialistas do serviço de Compras Assistidas vão avisar se é necessário usar um endereço particular antes de confirmar o pedido.
Os pedidos de algumas das lojas só podem ser feitos em endereços privados localizados em estados com impostos sobre vendas. A informação sobre a disponibilidade e o valor do imposto é disponibilizada pelos operadores no cálculo e comentários à encomenda.
O custo desse serviço é de $ 10 para pedidos nos EUA. Se o peso total das encomendas recebidas no pedido for superior a 12 libras (5,5 kg), para o excesso será pago uma taxa de $ 10. Operadores das “Compras Assistidas” informarão com antecedência sobre a necessidade de entrega das compras em um endereço particular.
Para devolver produtos adquiridos com as Compras Assistidas, deve-se criar um pedido de devolução no formulário de pedido: selecione os produtos que deseja devolver para a loja e indique o motivo da devolução. Após verificar a possibilidade e a política de devolução com a loja, os operadores informarão o custo total da devolução. Os valores serão reembolsados ao cliente após o envio da mercadoria para a loja, a comissão pelo serviço “Compras Assistidas” não é reembolsável.
Quaisquer dúvidas sobre a qualidade dos produtos e suas conformidades serão consideradas dentro do prazo de um mês a partir da data de recebimento da encomenda pelo cliente.
Não é recomendável devolver o produto à loja por conta própria, pois o reembolso é feito ao comprador, ou seja, à Qwintry, e não diretamente ao seu cartão, como é o caso de uma compra independente. Por isso todas as devoluções devem ser feitas por nossos especialistas.
A compra de produtos pré-encomendados não está disponível em todas as plataformas de varejo e nem em todas as lojas / vendedores. Verifique no formulário de encomenda a possibilidade de fazer uma pré-encomenda junto dos operadores do serviço “Compras Assistidas”.
A parcela não participa nos leilões — a compra só é possível se o preço dos produtos for fixo.
Temos nossa seção de Perguntas e Respostas. Você também pode fazer perguntas na seção «Suporte» em sua conta. Ficaremos felizes em te ajudar!
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