Compre com a Qwintry!

Dificuldades para comprar nas lojas online dos EUA por causa da língua? A loja não aceita cartões de crédito do Brasil ou não envia compras para redirecionadores? Você prefere pagar com boleto ou transferência bancária? Não quer perder tempo com os sites e prefere que alguém faça a compra para você?

O serviço de compras assistidas da Qwintry foi criado exatamente para resolver esses problemas! É só fazer o pedido na sua conta, com um link do que você quer comprar, e nós cuidaremos do rest: Vamos fazer a compra, cuidar da entrega até o armazém e preencher a declaração para você.

Fazer Pedido

Como fazer um pedido?

Para comprar com a Qwintry, é só clicar em «Novo pedido» e preencher alguns dados: nome do produto, link do produto no site da loja, preço no site; Para roupas e sapatos, também é preciso especificar o tamanho e a cor. Se você precisa nos informar mais alguma coisa, use a seção «Nota», indicando nela tudo o que for preciso.

Verifique se todas as informações do produto estão corretas. Você pode fazer edições ou concordar e enviar o pedido. Se o pedido foi calculado pelo sistema automaticamente, nesse estágio você pode solicitar uma checagem pelo especialista ou efetuar o pagamento (o botão «Confirmar»).

O pagamento é feito após o cálculo final do pedido. Para acelerar a compra do pedido, você pode transferir o valor necessário assim que tiver o cálculo preliminar. Se o preço de compra do pedido for menor, o valor que sobrou vai ficar no saldo da sua conta e pode ser usado para enviar a encomenda para casa.

E depois?

Entrega no armazém

A entrega de encomendas para o armazém da Qwintry normalmente leva de 3 a 7 dias úteis nos EUA. Depois disso, nossos especialistas vão transferí-las para sua conta e preencher a declaração de mercadorias — o pacote estará pronto para embarque ou consolidação com suas outras compras.

Notificações sobre alterações de status ou novos comentários de nossos especialistas serão enviadas por e-mail e pelo App.

Verificação de compra

Você pode usar os pedidos especiais para verificar os produtos no armazém da Qwintry. Como parte do serviço «Compras Assistidas», um pedido especial padrão de fotografia é gratuito. Você pode fazer um pedido especial em sua conta pessoal na seção Encomendas. Quando efetuado, você poderá verificar a mercadoria e enviar o pedido para sua casa. Se você encontrar problemas com a compra — escreva sobre isso no pedido «Compras Assistidas».

Custo dos serviços

Compre Com a Qwintry

10% do valor total do pedido,
7% para pedidos acima de US$1000

Custo mínimo de serviço de US$13

Compras sem comissão de 6 ou 12 pedidos com Custo dos serviços, imagem 1

Pré compra da encomenda de 1 a 6 meses

13% do custo das mercadorias,
10% para pedidos acima de US$1000

Custo mínimo de serviço de US$15

A compra por pré-compra não é possível em todos os mercados e nem em todas as lojas / vendedores. A possibilidade de fazer uma pré-encomenda deve ser verificada com os operadores das “Compras Assistidas” no formulário de criação da encomenda.

Compras sem comissão de 6 ou 12 pedidos com Custo dos serviços, imagem 2

Compra expressa

13% do valor da mercadoria,
10% para pedidos acima de US$1000

Custo mínimo de serviço de US$15

Em algumas lojas está disponível o serviço de compra expressa de mercadorias, no qual garantimos que seja encomendado o pedido dentro de 3 horas a qualquer hora do dia. Atualmente, o serviço funciona nas seguintes lojas: 6pm, Carter’s, GAP, Victoria’s Secret, U.S. Polo Assn., Nordstrom Rack, Calvin Klein, Backcountry, Moosejaw, Zappos, Shoes, Jomashop, Michael Kors, Timberland, Tommy Hilfiger, Adidas, B&H Photovideo, Amazon.

O status de prioridade do pedido permanece após a recompra — afeta a velocidade das respostas aos comentários, a verificação do rastreamento e a inserção de pacotes em sua conta, mas não afeta a velocidade de entrega da loja e de um endereço particular. Você pode ativar o serviço de compra expressa na fase de visualização do pedido.

Observe que a compra expresso não é combinado com o uso de cupons e códigos promocionais para o serviço gratuito "Compras assistidas".

Endereço particular

US$10 para pedidos nos EUA

Algumas lojas online não enviam pedidos para o endereço de redirecionadores de encomendas, como a Qwintry. Mesmo assim, nossos clientes podem fazer compras nessas lojas sem problemas! Neses casos, vamos solicitar a entrega aos endereços particulares da Qwintry para depois enviar para o armazém. Os especialistas do serviço de Compras Assistidas vão avisar se é necessário usar um endereço particular antes de confirmar o pedido.

Os pedidos de algumas das lojas só podem ser feitos em endereços privados localizados em estados com impostos sobre vendas. A informação sobre a disponibilidade e o valor do imposto é disponibilizada pelos operadores no cálculo e comentários à encomenda.

O custo desse serviço é de $ 10 para pedidos nos EUA. Se o peso total das encomendas recebidas no pedido for superior a 12 libras (5,5 kg), para o excesso será pago uma taxa de $ 10. Operadores das “Compras Assistidas” informarão com antecedência sobre a necessidade de entrega das compras em um endereço particular.

Importante

Devolução

Para devolver produtos adquiridos com as Compras Assistidas, deve-se criar um pedido de devolução no formulário de pedido: selecione os produtos que deseja devolver para a loja e indique o motivo da devolução. Após verificar a possibilidade e a política de devolução com a loja, os operadores informarão o custo total da devolução. Os valores serão reembolsados ao cliente após o envio da mercadoria para a loja, a comissão pelo serviço “Compras Assistidas” não é reembolsável.

Quaisquer dúvidas sobre a qualidade dos produtos e suas conformidades serão consideradas dentro do prazo de um mês a partir da data de recebimento da encomenda pelo cliente.

Não é recomendável devolver o produto à loja por conta própria, pois o reembolso é feito ao comprador, ou seja, à Qwintry, e não diretamente ao seu cartão, como é o caso de uma compra independente. Por isso todas as devoluções devem ser feitas por nossos especialistas.

Lojas mais populares

Possibilidade de Compra

A compra de produtos pré-encomendados não está disponível em todas as plataformas de varejo e nem em todas as lojas / vendedores. Verifique no formulário de encomenda a possibilidade de fazer uma pré-encomenda junto dos operadores do serviço “Compras Assistidas”.