Compre com a Qwintry!
Dificuldades para comprar nas lojas online dos EUA por causa da língua? A loja não aceita cartões de crédito do Brasil ou não envia compras para redirecionadores? Você prefere pagar com boleto ou transferência bancária? Não quer perder tempo com os sites e prefere que alguém faça a compra para você?
O serviço de compras assistidas da Qwintry foi criado exatamente para resolver esses problemas! É só fazer o pedido na sua conta, com um link do que você quer comprar, e nós cuidaremos do rest: Vamos fazer a compra, cuidar da entrega até o armazém e preencher a declaração para você.
Fazer PedidoComo fazer um pedido?
Para comprar com a Qwintry, é só clicar em «Novo pedido» e preencher alguns dados: nome do produto, link do produto no site da loja, preço no site; Para roupas e sapatos, também é preciso especificar o tamanho e a cor. Se você precisa nos informar mais alguma coisa, use a seção «Nota», indicando nela tudo o que for preciso.
O pagamento é feito após o cálculo final do pedido. Para acelerar a compra do pedido, você pode transferir o valor necessário assim que tiver o cálculo preliminar. Se o preço de compra do pedido for menor, o valor que sobrou vai ficar no saldo da sua conta e pode ser usado para enviar a encomenda para casa.
E depois?
Entrega no armazém
A entrega de encomendas para o armazém da Qwintry normalmente leva de 3 a 7 dias úteis nos EUA. Depois disso, os operadores irão adicioná-la à sua conta pessoal e preencher a parte em inglês da declaração; a declaração deve ser preenchida na íntegra e salva pelo cliente. Em seguida, o pacote pode ser enviado para sua casa ou consolidado com suas outras compras.
Notificações sobre alterações de status ou novos comentários de nossos especialistas serão enviadas por e-mail e pelo App.
Verificação de compra
Você pode usar os pedidos especiais para verificar os produtos no armazém da Qwintry. Como parte do serviço «Compras Assistidas», um pedido especial padrão de fotografia é gratuito. Você pode fazer um pedido especial em sua conta pessoal na seção Encomendas. Quando efetuado, você poderá verificar a mercadoria e enviar o pedido para sua casa. Se você encontrar problemas com a compra — escreva sobre isso no pedido «Compras Assistidas». Verificar as produtos não está incluído no serviço de "Compras assistidas". Se o problema for descoberto após a entrega da encomenda ao cliente, a devolução à loja não será possível na maioria dos casos.
Custo dos serviços
Compre Com a Qwintry
10% do valor total do pedido,
7% para pedidos acima de US$1000
Custo mínimo de serviço de US$13
Pré compra da encomenda de 1 a 6 meses
13% do custo das mercadorias,
10% para pedidos acima de US$1000
Custo mínimo de serviço de US$15
A compra por pré-compra não é possível em todos os mercados e nem em todas as lojas / vendedores. A possibilidade de fazer uma pré-encomenda deve ser verificada com os operadores das “Compras Assistidas” no formulário de criação da encomenda.
Compra expressa
13% do valor da mercadoria,
10% para pedidos acima de US$1000
Custo mínimo de serviço de US$15
Em algumas lojas está disponível o serviço de compra expressa de mercadorias, no qual garantimos que seja encomendado o pedido dentro de 6 horas a qualquer hora do dia. Atualmente, o serviço funciona nas seguintes lojas: 6pm, Amazon.
O status de prioridade do pedido permanece após a recompra — afeta a velocidade das respostas aos comentários, a verificação do rastreamento e a inserção de pacotes em sua conta, mas não afeta a velocidade de entrega da loja e de um endereço particular. Você pode ativar o serviço de compra expressa na fase de visualização do pedido.
Observe que a compra expresso não é combinado com o uso de cupons e códigos promocionais para o serviço gratuito "Compras assistidas".
Endereço particular
US$10 para pedidos nos EUA
Algumas lojas online não enviam pedidos para o endereço de redirecionadores de encomendas, como a Qwintry. Mesmo assim, nossos clientes podem fazer compras nessas lojas sem problemas! Neses casos, vamos solicitar a entrega aos endereços particulares da Qwintry para depois enviar para o armazém. Os especialistas do serviço de Compras Assistidas vão avisar se é necessário usar um endereço particular antes de confirmar o pedido.
Os pedidos de algumas das lojas só podem ser feitos em endereços privados localizados em estados com impostos sobre vendas. A informação sobre a disponibilidade e o valor do imposto é disponibilizada pelos operadores no cálculo e comentários à encomenda.
O custo desse serviço é de $ 10 para pedidos nos EUA. Se o peso total das encomendas recebidas no pedido for superior a 12 libras (5,5 kg), para o excesso será pago uma taxa de $ 10. Operadores das “Compras Assistidas” informarão com antecedência sobre a necessidade de entrega das compras em um endereço particular.
Importante
Devolução
Para devolver produtos adquiridos com as Compras Assistidas, deve-se criar um pedido de devolução no formulário de pedido: selecione os produtos que deseja devolver para a loja e indique o motivo da devolução. Após verificar a possibilidade e a política de devolução com a loja, os operadores informarão o custo total da devolução. Os valores serão reembolsados ao cliente após o envio da mercadoria para a loja, a comissão pelo serviço “Compras Assistidas” não é reembolsável.
Cada loja tem seu próprio prazo de devolução, que começa a partir do momento em que a encomenda é entregue no armazém, e não quando é registrada na conta ou outras operações. Por isso, às vezes, se o prazo de devolução da loja for curto, pode ser impossível fazer a devolução.
Quaisquer dúvidas sobre a qualidade dos produtos e sua integridade são consideradas no prazo de 14 a 30 dias a partir do momento em que a encomenda é entregue no armazém, dependendo da política da loja, o prazo pode ser de 7 dias a partir do momento em que o cliente recebe a encomenda.
Não é recomendável devolver o produto à loja por conta própria, pois o reembolso é feito ao comprador, ou seja, à Qwintry, e não diretamente ao seu cartão, como é o caso de uma compra independente. Por isso todas as devoluções devem ser feitas por nossos especialistas.
Lojas mais populares
Possibilidade de Compra
A compra de produtos pré-encomendados não está disponível em todas as plataformas de varejo e nem em todas as lojas / vendedores. Verifique no formulário de encomenda a possibilidade de fazer uma pré-encomenda junto dos operadores do serviço “Compras Assistidas”.
Leilões
A parcela não participa nos leilões — a compra só é possível se o preço dos produtos for fixo.
Fazendo alterações em um pedido
Todas as alterações e esclarecimentos devem ser feitos na fase de cálculo. Após concordar com os cálculos, o pedido pode ser adquirido a qualquer momento, portanto os alterações nesta etapa poderão não ser considerados.
Ainda com dúvidas?
Temos nossa seção de Perguntas e Respostas. Você também pode fazer perguntas na seção «Suporte» em sua conta. Ficaremos felizes em te ajudar!
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