Perguntas e Respostas da Qwintry

Temos uma pequena lista de proibições aqui. Se você estiver em dúvida se a sua compra pode ou não ser enviada, você pode verificar a informação com o suporte da Qwintry.

Importante! Caso você já tenha enviado algum produto proibido para despacho, esse produto será retirado da encomenda antes do despacho e permanecerá na sua conta para que você possa mandá-lo de volta para a loja. Se isso não for possível, os produtos podem ser descartados gratuitamente, mas sem reembolso do valor.

Enviando mercadorias através do USPS, o preço de uma embalagem não deve exceder US$2.499,00. É importante lembrar que a uma encomenda com valor declarado acima de US$50,00 pode ser cobrado um imposto de até 60% do valor da mercadoria, mais o ICMS, que varia em cada estado (na maioria dos estados o ICMS é de 17%). Na maioria dos estados brasileiros mercadorias de até US$500,00 ficam isentas do ICMS. Além disso, existe uma Taxa de Despacho dos Correios a ser pago no valor de R$15 para todos os produtos

Se houver vários produtos no pacote, você pode dividi-los em duas ou mais remessas, especificando destinatários diferentes ou enviando as encomendas em dias diferentes.

É necessário prestar atenção no rastreamento da encomenda no site dos Correios do Brasil. Quando aparecer a mensagem "Fiscalização Aduaneira Fiscalizada", clique no link "Acesse o Ambiente Minhas Importações" e verifique se há alguma taxa a ser paga. Existe um prazo de um mês para pagar os impostos.

Ao enviar por USPS Priority, o "cálculo volumétrico" máximo deve ser de 79 polegadas (200,66 cm). O cálculo volumétrico é a soma do comprimento com o dobro da altura e o dobro da largura. O comprimento máximo permitido é de 42 polegadas (106,68 cm).

Para o USPS Express o maior lado da encomenda (comprimento) deve ser de até 36" (90cm). A soma do comprimento, dobro da altura e dobro da largura (L + 2xH + 2xW) deve ser de até 79" (200cm).

O peso máximo da embalagem para qualquer método de entrega não deve exceder 18Kg (40lbs).