Question 1

Como comprar?

Accepted Answer

É só comprar os produtos no site da loja e depois, solicitar a entrega no endereço que a Qwintry enviou para você (é possível vê-lo na sua conta no nosso site) e por último pagar as compras com um cartão de débito/crédito.

Question 2

Em que lojas eu posso fazer compras?

Accepted Answer

Você pode fazer compras em sites que vendem várias ou apenas uma marca, lojas pequenas ou atacados. Infelizmente, algumas lojas não entregam encomendas para o endereço de redirecionadores de compras. Ao fazer compras nesses sites, aconselhamos você a usar o nosso serviço "Ajude-me com as compras".

Question 3

Posso fazer compras com um cartão brasileiro?

Accepted Answer

Sim, ao pagar com um cartão brasileiro, o banco converte automaticamente reais em dólares, mas é bom lembrar que cada banco cobra uma comissão própria para conversão de moedas.

Question 4

Como fazer compras com a extensão no Google Chrome?

Accepted Answer

Para fazer compras com a extensão do Google Chrome, você precisa baixar a extensão. Depois disso, você pode fazer compras em lojas online, adicionando bens diretamente ao carrinho da Qwintry. Quando tiver adicionado todos os produtos no carrinho, você pode fazer as compras com o serviço "Ajude-me nas compras".

Question 5

Posso pagar minhas compras com o cartão de outra pessoa?

Accepted Answer

Você pode fazer compras com o cartão de crédito de outra pessoa, mas só com o consentimento do titular do cartão. Em alguns casos, a Qwintry pode solicitar documentos adicionais confirmando a identidade do cliente e a legalidade dos pagamentos.

Question 6

E se a loja não aceitar meu cartão?

Accepted Answer

Primeiro, confira se o cartão está habilitado para compras online, tem saldo ou crédito suficiente, e se a loja online aceita pagamentos de cartões brasileiros. Se mesmo assim não der certo, é preciso entrar em contato com o SAC do seu banco e descobrir os possíveis motivos para a rejeição o pagamento. Além disso, para esclarecer quaisquer dúvidas, você pode escrever para o suporte da Qwintry.

Question 7

A loja cancelou a compra. Quando o dinheiro vai ser estornado?

Accepted Answer

Isso depende dos prazos de cada banco, mas o estorno costuma ocorrer no prazo de 30 dias. Para acelerar o processo, você pode entrar em contato com o SAC do seu banco.