Perguntas e Respostas da Qwintry

É só comprar os produtos no site da loja e depois, solicitar a entrega no endereço que a Qwintry enviou para você (é possível vê-lo na sua conta no nosso site) e por último pagar as compras com um cartão de débito/crédito.

Você pode fazer compras em sites que vendem várias ou apenas uma marca, lojas pequenas ou atacados. Infelizmente, algumas lojas não entregam encomendas para o endereço de redirecionadores de compras. Ao fazer compras nesses sites, aconselhamos você a usar o nosso serviço "Ajude-me com as compras".

Sim, ao pagar com um cartão brasileiro, o banco converte automaticamente reais em dólares, mas é bom lembrar que cada banco cobra uma comissão própria para conversão de moedas.

Para fazer compras com a extensão do Google Chrome, você precisa baixar a extensão. Depois disso, você pode fazer compras em lojas online, adicionando bens diretamente ao carrinho da Qwintry. Quando tiver adicionado todos os produtos no carrinho, você pode fazer as compras com o serviço "Ajude-me nas compras".

Você pode fazer compras com o cartão de crédito de outra pessoa, mas só com o consentimento do titular do cartão. Em alguns casos, a Qwintry pode solicitar documentos adicionais confirmando a identidade do cliente e a legalidade dos pagamentos.

Primeiro, confira se o cartão está habilitado para compras online, tem saldo ou crédito suficiente, e se a loja online aceita pagamentos de cartões brasileiros. Se mesmo assim não der certo, é preciso entrar em contato com o SAC do seu banco e descobrir os possíveis motivos para a rejeição o pagamento. Além disso, para esclarecer quaisquer dúvidas, você pode escrever para o suporte da Qwintry.

Isso depende dos prazos de cada banco, mas o estorno costuma ocorrer no prazo de 30 dias. Para acelerar o processo, você pode entrar em contato com o SAC do seu banco.