الأسئلة المتكررة

للاسترداد الأموال من رصيدك في كوينتري ،قم بإنشاء طلب بذلك في قسم الدعم.
يرجى ملاحظة أن الاسترداد ممكن فقط إلى البطاقة التي تم إيداع الأموال منها في الرصيد ، حيث أن التحويلات التعسفية إلى البطاقات المصرفية محظورة في الولايات المتحدة الأمريكية. للسبب نفسه ، لا يمكن أن تتجاوز القيمة الإجمالية للمبالغ المستردة إلى بطاقة معينة مبلغ المدفوعات الفعلية من هذه البطاقة إلى Qwintry.


نقوم بإعادة الأموال في غضون يومي عمل من تاريخ استلام الطلب ، إذا لم تكن هناك طلبات نشطة من خلال خدمة "المساعدة في التسوق" أو طرود تم تجهيزها أو تجهز للشحن ، ولكن يعتمد وقت الإرجاع الفعلي للأموال إلى البطاقة المصرفية على نظام الدفع والبنك المصدر ، كحد وسطي تتراوح هذه المدة ، من خمسة إلى عشرين يوم عمل.

معلومات رسمية عن شروط استرداد الأموال من رصيد Qwintry.

عند التسجيل ، يجب أن تشير إلى الاسم الحقيقي بالصيغة التي كُتب بها على بطاقتك المصرفية. تتعارض الإشارة إلى اسم وهمي مع شروط الاستخدام ، وفي هذه الحالة قد يتم حظر حسابك.

من أجل تغيير الاسم أو البريد الإلكتروني ، يجب أن تراسل خدمة الدعم في كوينتري.

يمكن أن تمتلك حساب واحد فقط على موقع كوينتري. هذا يساعد على تجنب خلط وضياع الطلبات واستلام الطرود.

إذا فقدت الوصول إلى حسابك ، فيجب أن تراسل خدمة الدعم في كوينتري.

نعم ، يوجد لدى كوينتري تطبيق للهواتف المحمولة يمكنك من خلاله تتبع الطرود الخاصة بك ، وإنشاء طلبات خاصة ، وملء البيانات الجمركية.

يمكنك تنزيل التطبيق لأنظمة iOS من الرابط.

قم بتنزيل التطبيق لأنظمة Android من هنا.

بعد استلام الطرود ، يمكنك ترك مراجعة في حسابك الشخصي على موقع كوينتري. يمكنك أيضًا الكتابة عن انطباعاتك على شبكات التواصل الاجتماعية instagram.com ، facebook.com في الحسابات الرسمية للشركة.

في هذه الحالة ، يمكنك الاتصال بخدمة دعم كوينتري - يمكن العثور على جميع جهات الاتصال في هذه الصفحة.

بالطبع بكل تأكيد! يعمل مستودعنا في الولايات المتحدة الأمريكية دون أي تغييرات ، وعلى الرغم من انخفاض عدد الرحلات بشكل كبير ، فإننا نراقب الوضع ونتخذ قرارات في الوقت الفعلي اللازم، ونبلغ العملاء بالتأخير الذي لا يمكن تجنبه حاليًا.

يمكنكم العثور على معلومات تفصيلية حول الوضع الحالي في هذه الصفحة.