المساعدة في التسوق

لا تتكلم الإنكليزية؟ المتاجر التي تعجبك لا تقبل بالدفع عن طريق بطاقات إئتمان من بنوك خارجية أو لا تقدم خدمة الإرسال إلى العنوان المطلوب أو عن طريق شركة معينة؟ لا تريد أن تضيع الكثير من وقتك في عملية التسوق؟

خدمة «المساعدة في التسوق» من Qwintry سوف تحل لك هذه المشكلات:فقط عليك أن تقوم بطلب ذلك عن طريق حسابك الخاص في موقع Qwintry بشكل سهل ومريح,وبناءً على ذلك نحن نقوم بالتسوق عنك وشراء أغراضك التي تريدها عن طريق الإنترنت ونرسلها إلى مستودع Qwintry .

انشاء الطلب

كيفية إنشاء الطلب

لملء استمارة طلب شراء جديد إضغط على زر “ طلب جديد ” واملأ كل المعلومات اللازمة: إسم الغرض المطلوب ,الرابط الإلكتروني الموجود فيه,سعره في المتجر,عند طلب الألبسة والأحذية لابد من كتابة القياس واللون. ولتكون معلومات طلبكم دقيقة إلى أقصى حد ممكن ننصحكم بملء قسم “المزيد من الرغبات”, لإظهار كل رغباتكم فيه.

تاكدوا من ان كل المعلومات التي وضعتموها بالنسبة للغرض المطلوب صحيحة. ويمكنكم الرجوع للخلف لتصحيح الاخطاء ان وجدت, او الموافقة وارسال الطلب. اذا كان الطلب محسوب التكاليف من قبل النظام تلقائيا تستطيعون ان تطلبوا كشفا بالحساب او ان تنتقلوا الى عملية الدفع مباشرة (زر «انا موافق»).

الدفع يتم بعد الحصول على كشف الحساب النهائي للشراء. لتسريع عملية شراء الغرض ,من الممكن مباشرة تعبئة رصيد حسابكم الخاص بالمبلغ المطلوب.اذا كان في نهاية عملية الشراء المبلغ المطلوب للدفع اقل من المبلغ الموجود في رصيدكم فان الرصيد المتبقي يبقى في حساب Qwintry الخاص بكم ويمكنكم استخدامه للدفع مقابل ارسال الطرد الى عنوانكم المطلوب.

ما الخطوة التالية؟

الإرسال الى المستودع

إرسال الطرد إلى مستودعات Qwintry يستغرق عادة من 3 إلى 7 أيام عمل في الولايات المتحدة الأمريكية ويستغرق حتى 14 يوماً في ألمانيا . بعد ذلك موظفوا الخدمة يعلموكم بكافة التفاصيل في حسابكم الخاص ويملؤون استمارة المعلومات الخاصة بالأغراض التي وصلتهم. بعدها سيجهز الطرد للأرسال أو للجمع مع بقية الأغراض التي اشتريتموها .

التتبع

كل الحالات والمواقع التي يمر فيها الطرد يمكن تتبعها في الحساب الخاص على موقع الويب أو من خلال التطبيق الخاص بالهواتف .إشعارات تغير الحالة أو التعليقات الجديدة من قبل الموظفين المختصين سوف تصلكم إلى البريد الإلكتروني الخاص بكم و كإشعارات في تطبيق Qwintry على هاتفكم.

تكلفة الخدمات

المساعدة في التسوق

7% من قيمة الغرض المشترى,
5% للطلبات التي تتجاوز قيمتها $1000 

$10 تكلفة الخدمة كحد أدنى في أمريكا

ما يصل إلى 12 طلب مجاني مع برنامج

 

إعادة الشراء عند الطلب المسبق من 1 إلى 6 أشهر

10٪ من تكلفة البضاعة ,
7٪ للطلبات التي تزيد عن 1000 دولار

$13 أمريكيًا كحد أدنى لتكلفة الخدمة للولايات المتحدة الأمريكية

لا يمكن الاسترداد عن طريق الطلب المسبق في جميع الأسواق التجارية أو في جميع المتاجر . يجب التحقق من إمكانية تقديم طلب مسبق عن طريق موظفي خدمة "المساعدة في التسوق" في نموذج إنشاء الطلب.

ما يصل إلى 12 طلب مجاني مع برنامج

 

الشراء السريع

١٣٪ من قيمة الغرض المطلوب

تتوفر خدمة الشراء السريع للأغراض ، نضمن فيها شراء الطلب في غضون 3 ساعات في أي وقت من اليوم. الخدمة متاحة حاليًا للمتاجر الأمريكية التالية:

6pm, Carter’s, Ralph Lauren, GAP, Victoria’s Secret, U.S. Polo Assn., Nordstrom Rack, Calvin Klein, Backcountry, Moosejaw, Zappos, Shoes, Jomashop, Michael Kors, Timberland, Tommy Hilfiger, Adidas, B&H Photovideo, Amazon.

يتمتع الطلب بحالة الأولوية حتى بعد شرائه - وتتمثل الأولوية بسرعة الرد على التعليقات ، والتحقق من التتبع وإدخال الشحنة في حسابك ، ولكن هذه الأولوية لا تؤثر على سرعة الشحن من المتجر ومن العنوان الخاص. يمكنك تفعيل خدمة الشراء السريع في مرحلة معاينة الطلب.

كما يرجى الملاحظة أن الشراء السريع لا يتم دمجه مع القسائم والرموز الترويجية للخدمة المجانية "المساعدة في التسوق"

 

عنوان خاص

10$ للطلبات في أمريكا 

يوجد البعض من متاجر التسوق على الإنترنت التي لا ترسل الطرود إلى عنوان مستودع Qwintry أو عنوان غيرها من شركات الإرسال. لذلك حتى يستطيع عملاؤنا انتقاء وشراء البضائع في هذه المتاجر ,نحن ننظم عملية الإرسال إلى عناوين أخرى خاصة ب Qwintry بعدها نرسل الطرد إلى مستودعنا الأساسي. موظفوا «المساعدة في التسوق» سيخبرونكم مبكراً عن ضرورة عملية التحويل إلى عنوان Qwintry الخاص إذا احتاج الأمر تلك الخدمة.

لا يمكن إجراء الطلبات من بعض المتاجر إلا إلى عناوين خاصة موجودة في الولايات الضريبية. يتم توفير معلومات حول توفر الضريبة ومقدارها من قبل الموظفين في حساب الطلب والتعليقات الملحقة به.

تبلغ تكلفة هذه الخدمة 10 دولارات للطلبات في أمريكا. إذا كان الوزن الإجمالي للطرود الواردة أكثر من 12 رطلاً (5.5 كجم) ، يتم دفع مقابل الزيادة بمعدل 10 دولارات لكل 12 رطلاً.
يقوم موظفو “المساعدة في التسوق” بالإبلاغ مسبقًا عن الحاجة إلى شحن المشتريات إلى عنوان خاص.

مهم

إرجاع المشتريات

 

لإرجاع البضائع التي تم شراؤها باستخدام “المساعدة في التسوق”، يجب إنشاء طلب إرجاع في استمارة الطلب: حدد البضائع المراد إرجاعها إلى المتجر و اذكر سبب الإرجاع. بعد التحقق من الامكانية وسياسة الإرجاع في المتجر ، سيقوم الموظفون بالإبلاغ عن القيمة الإجمالية للإرجاع. يتم إرجاع الأموال إلى العميل بعد إرسال البضائع إلى المتجر ، وعمولة خدمة “المساعدة في التسوق” غير قابلة للاسترداد.

عملية إرجاع الأغراض إلى المتجر بأنفسكم لا تستحق المحاولة ,فيما أن حق تعويض الشراء يعود فقط للمشتري كذلك الأمر بالنسبة ل Qwintry فهي هنا بصفة المشتري لذلك يعود التعويض عن طريقها وليس إلى البطاقة البنكية الخاصة بكم ,لذلك إعلام موظفوا الخدمة برغبة الأرجاع شرط لا بد منه.

أشهر المتاجر

 

إمكانية الشراء

شراء البضائع وطلبها مسبقًا غير متوفر على جميع منصات التداول أو في جميع المتاجر / البائعين. يجب التحقق من إمكانية الشراء مع موظفي "المساعدة في التسوق" في نموذج إنشاء الطلب.

 

المشاركة في المزادات

Qwintry لا تشارك في المزادات, الشراء يتم فقط في حالة البضائع ذات الأسعار الثابتة والواضحة .

 

امتدادنا لتطبيق Chrome

 سلة تبضع Qwintry مباشرة على مواقع المتاجر

التحميل

هل بقي أي اسئلة؟

لدينا معلومات مفصلة. يمكنك أيضاً طرح أية أسئلة من خلال مكتب المساعدة لدينا . بكل سرور جاهزون للمساعدة

الحصول على عنوان