المساعدة في التسوق

لا تتكلم الإنكليزية؟ المتاجر التي تعجبك لا تقبل بالدفع عن طريق بطاقات إئتمان من بنوك خارجية أو لا تقدم خدمة الإرسال إلى العنوان المطلوب أو عن طريق شركة معينة؟ لا تريد أن تضيع الكثير من وقتك في عملية التسوق؟

خدمة «المساعدة في التسوق» من Qwintry سوف تحل لك هذه المشكلات:فقط عليك أن تقوم بطلب ذلك عن طريق حسابك الخاص في موقع Qwintry بشكل سهل ومريح,وبناءً على ذلك نحن نقوم بالتسوق عنك وشراء أغراضك التي تريدها عن طريق الإنترنت ونرسلها إلى مستودع Qwintry .

انشاء الطلب

كيفية إنشاء الطلب

لملء استمارة طلب شراء جديد إضغط على زر “طلب جديد” واملأ كل المعلومات اللازمة: إسم الغرض المطلوب ,الرابط الإلكتروني الموجود فيه,سعره في المتجر,عند طلب الألبسة والأحذية لابد من كتابة القياس واللون. ولتكون معلومات طلبكم دقيقة إلى أقصى حد ممكن ننصحكم بملء قسم “المزيد من الرغبات”, لإظهار كل رغباتكم فيه.

تاكدوا من ان كل المعلومات التي وضعتموها بالنسبة للغرض المطلوب صحيحة. ويمكنكم الرجوع للخلف لتصحيح الاخطاء ان وجدت, او الموافقة وارسال الطلب. اذا كان الطلب محسوب التكاليف من قبل النظام تلقائيا تستطيعون ان تطلبوا كشفا بالحساب او ان تنتقلوا الى عملية الدفع مباشرة (زر «انا موافق»).

الدفع يتم بعد الحصول على كشف الحساب النهائي للشراء. لتسريع عملية شراء الغرض ,من الممكن مباشرة تعبئة رصيد حسابكم الخاص بالمبلغ المطلوب.اذا كان في نهاية عملية الشراء المبلغ المطلوب للدفع اقل من المبلغ الموجود في رصيدكم فان الرصيد المتبقي يبقى في حساب Qwintry الخاص بكم ويمكنكم استخدامه للدفع مقابل ارسال الطرد الى عنوانكم المطلوب.

ما الخطوة التالية؟

الإرسال الى المستودع

إرسال الطرد إلى مستودعات Qwintry يستغرق عادة من 3 إلى 7 أيام عمل في االولايات اللمتحدة الأمريكية ويستغرق حتى 14 يوماً في ألمانيا . بعد ذلك موظفوا الخدمة يعلموكم بكافة التفاصيل في حسابكم الخاص ويملؤون استمارة المعلومات الخاصة بالأغراض التي وصلتهم. بعدها سيجهز الطرد للأرسال أو للجمع مع بقية الأغراض التي اشتريتموها .

التتبع

كل الحالات والمواقع التي يمر فيها الطرد يمكن تتبعها في الحساب الخاص على موقع الويب أو من خلال التطبيق الخاص بالهواتف .إشعارات تغير الحالة أو التعليقات الجديدة من قبل الموظفين المختصين سوف تصلكم إلى البريد الإلكتروني الخاص بكم و كإشعارات في تطبيق Qwintry على هاتفكم.

هام

تكلفة الخدمة

7% من قيمة الغرض المشترى,
5% للطلبات التي تتجاوز قيمتها $1000 (€1000)

$10 تكلفة الخدمة كحد أدنى في أمريكا,
€10 تكلفة الخدمة كحد أدنى في أوروبا

 

عنوان خاص

يوجد البعض من متاجر التسوق على الإنترنت التي لا ترسل الطرود إلى عنوان مستودع Qwintry أو عنوان غيرها من شركات الإرسال. لذلك حتى يستطيع عملاؤنا انتقاء وشراء البضائع في هذه المتاجر ,نحن ننظم عملية الإرسال إلى عناوين أخرى خاصة ب Qwintry بعدها نرسل الطرد إلى مستودعنا الأساسي. تكلفة هذه الخدمة 10$ للطلبات في أمريكا و €8 في أوروبا. موظفوا «المساعدة في التسوق» سيخبرونكم مبكراً عن ضرورة عملية التحويل إلى عنوان Qwintry الخاص إذا احتاج الأمر تلك الخدمة.

الطلبات من بعض المتاجر يمكن إرسالها فقط إلى عناوين خاصة تقع في ولايات تطبق فيها الضرائب. المعلومات عن الضرائب المفروضة على قيمة الغرض الصافية ,وحجم هذه الضرائب يوضحها موظفوا الخدمة في التعليقات .

 

إرجاع المشتريات

لإرجاع الأغراض المشتراة عن طريق خدمة "المساعدة في التسوق", الرجاء الرجوع إلى موظفي الخدمة من خلال التعليقات التابعة للطلب للحصول على التعليمات اللازمة .تكلفة ومدة الإرجاع تتعلق بشروط المتجر.

عملية إرجاع الأغراض إلى المتجر بأنفسكم لا تستحق المحاولة ,فيما أن حق تعويض الشراء يعود فقط للمشتري كذلك الأمر بالنسبة ل Qwintry فهي هنا بصفة المشتري لذلك يعود التعويض عن طريقها وليس إلى البطاقة البنكية الخاصة بكم ,لذلك إعلام موظفوا الخدمة برغبة الأرجاع شرط لا بد منه.

 

أشهر المتاجر

 

المشاركة في المزادات

Qwintry لا تشارك في المزادات, الشراء يتم فقط في حالة البضائع ذات الأسعار الثابتة والواضحة .

 
 

إمكانية الشراء

التسوق ممكن لكن ليس في كل الاسواق أو المتاجر,لذلك من الضروري التأكد من إمكانية الشراء بمساعدة موظفي «المساعدة في التسوق» من خلال استمارة إنشاء الطلب.

 

امتدادنا لتطبيق Chrome

 سلة تبضع Qwintry مباشرة على مواقع المتاجر

التحميل

هل بقي أي اسئلة؟

لدينا معلومات مفصلة. يمكنك أيضاً طرح أية أسئلة من خلال مكتب المساعدة لدينا . بكل سرور جاهزون للمساعدة

الحصول على عنوان