الأسئلة المتكررة

يتم دفع التأمين في حالة فقدان أو سرقة أو تلف الأشياء. تبلغ تكلفة التأمين Global green

3 دولارات لكل 100 دولار من القيمة المدفوعة. إذا لم يتم تأمين البضائع في الطرد وتلفت هذه البضائع أو سرقت الطرود ، فلن يتم دفع أي تعويض.

إذا كنت ترغب في الحصول على تعويض ليس فقط عن تكلفة السلع ، ولكن أيضًا عن تكلفة الخدمات البريدية عند فقدان الطرد تماماً ، يمكنك تحديد خيار Global Green Plus. تكلفته 2 دولار لكل 100 دولار من الشحن.

إذا حدث مثل هذا الموقف ، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى help@qwintry.com في غضون 7 أيام بعد استلام الطرد. يرجى الملاحظة أنه عند إرسال الطلب ، من الضروري توفير تسجيل فيديو لعملية فتح الطرد بجودة جيدة ، ووصف تفصيلي وصور للضرر ، بالإضافة إلى فاتورة وتأكيد إرسال البضائع من المتجر ، حيث يكون بالإمكان رؤية اسمها وتكلفتها وعنوان التسليم ورقم التتبع.

ننصحك دائمًا بإجراء طلبات خاصة قبل إرسال الطرد للتأكد من وصول السلعة إلى مستودع كوينتري بشكل آمن وسليم.

اقرأ المزيد عن التأمين هنا.

يتم اتخاذ القرار النهائي بشأن دفع التأمين بعد توضيح جميع الظروف ، لذلك من المهم جدًا توثيق حقيقة وقوع الحدث المؤمن عليه (تلف الأشياء أثناء الشحن من المستودع أو الطرود أو فقدان بعض الأشياء من الطرد أو الطرد بأكمله). اقرأ المزيد عن التأمين هنا.

في مثل هذه الحالة ، قد يتم رفض التأمين. نحن لا نشجع أبداً على ذكر معلومات خاطئة في التصاريح.