التأمين

كفالة جلوبال جرين كفالة بسيطة وموثوقة الى اقصى حد لأي نوع من الأغراض التي يتم ارسالها عن طريق كوينتري .أما خدمة جلوبال جرين بلاس الاضافية (والتي ننصح بها ) فهي تكفل القيمة المدفوعة مقابل ارسال الطرد.

أسعار الكفالة

سعر الكفالة يكون على الشكل التالي : 3$ على كل 100$ من قيمة المشتريات المراد ارسالها.
و سعر الكفالة الاضافية على الشكل التالي : 2$ مقابل كل 100$ من قيمة خدمة الارسال وبذلك تحصلون على كفالة جلوبال جرين بلاس .

مثال لحساب تكلفة التامين

التعويض مضمون –100%

للقيام بعملية الاسترداد لا بد من الحفاظ على الفاتورة المعطاة من قبل المتجر كدليل على الشراء ولا بد من تسجيل وتصوير فيديو لعملية فتح الطرد.فترة الاسترداد هي 7 ايام تبدأ من اليوم الذي قدمت فيه الوثائق والدلائل اللازمة

Qwintry LLC التعرف على قواعد التأمين

الكفالة تحميك من:

  • ضياع أغراض معينة من الطرد
  • ضياع كامل الطرد
  • تحطم الأغراض داخل الطرد
 

على سبيل المثال قيمة الأغراض داخل الطرد 460$,وقيمة ارسال الطرد $40.

بهذه الحالة تكون قيمة كفالة جلوبال جرين كالتالي: 5 * 3$ =15$ (460$نجبرها من أجل صحة الحساب الى 500$).

اذا اردتم الحصول على كفالة تشمل ليس فقط تأمين قيمة الأغراض بل ايضا تأمين على القيمة المدفوعة مقابل خدمات الارسال عند ضياع كامل الطرد, يمكنكم عندها اختيار كفالة جلوبال جرين بلاس .وتكون قيمة خدمة التامين الاضافية في هذه الحالة كالتالي : 1 * 2$ = 2$ (40$ نجبرها لتصبح 100$

يرجى الانتباه الى :

  • ضرورة تسجيل فيديو لعملية فتح الطرد بعد الاستلام

    من اجل الحل السريع لاي مشكلة تتعلق بالتامين , نحن بحاجة الى تسجيل فيديو لعملية فتح الطرد من البداية بحيث يتضمن التسجيل صندوق كوينتري المختوم من جميع الجهات .وليس فقط جهة واحدة من الصندوق ,ويجب ان يكون الفيديو من البداية الى النهاية بدون اي تقطيع او توقف.

  • جميع الاجهزة الالكترونية تتم كفالتها فقط في حال ارسالها عن طريق Qwintry Air أو Ecopost

    الكفالة لا تطبق على الهواتف والكومبيوترات المحمولة وغيرها من الاجهزة الالكترونية ,المرسلة عن طريق شركةUSPS الى روسيا واوكرانيا ومولدافيا. ارسال منتجات شركة APPLE ممكن فقط عن طريق Qwintry Air الى البلدان المسموح فيها هذا النوع من الارسال , اما في البلدان الاخرى USPS لا يشملها التامين. ايضا يمكن تأمين المنتجات الالكترونية (باستثناء منتجات Apple) عند استخدام طريقة الارسال Ecopost الى روسيا .

     

  • الالكترونيات واجهزة الكومبيوتر وملحقاتها يتم تأمينها فقط اذا كانت مغلفة بالطريقة الاصلية من قبل المنتج.

    الاجهزة الالكترونية والالكترونيات المنزلية وغيرها من الالكترونيات والكومبيوترات وملحقاتها هي اجهزة قابلة للعطب بسهولة,ولا تصلح للارسال من دون التغليف الصحيح من قبل المصنع. فبشكل عام ان عبوات التغليف لهذا النوع من الاغراض التي يقدمها المصنع هي خاصة لتقديم الحماية اللازمة من الكسر والعطب وغيرها من الاضرار,لهذا فالحصول هذا النوع من الحماية يكون فقط عن طريق التغليف الصحيح والاصلي المقدم من الشركة المصنعة

  • البضائع المشتراة عن طريق Ebay يلزم تصويرها

    كفالة Global Green تطبق على الاغراض الغير مغلفة والاغراض الجديدة المشتراة عن طريق موقع Ebay فقط بعد طلب خاص للتصوير الفوتوغرافي.هذه الصور لا يمكن الاستغناء عنها ,حتى يكون لدينا امكانية التاكد من حالة وسلامة الاغراض قبل ارسالها من مستودعات Qwintry.

  • طلب دفع تعويضات التامين

    في حال طلب دفع تعويضات التامين لا بد من كتابة ذلك في محادثات او البريد الخاص ب Qwintry خلال سبعة ايام بعد استلام الطرد. قبل ذلك يجب تسجيل فيديو لعملية فتح الطرد بدقة جيدة (هذا شرط لا بد من تنفيذه).وكذلك رسالة تاكيد من المتجر حول ارسال الغرض ,حيث هناك مكتوب اسماء الاغراض واسعارها وعنوان التوصيل ورقم التعقب لاستلام الطرد .

  • طلب التعويض بسبب الاضرار التي لحقت بالبضائع داخل الطرد

    لتقديم طلب التعويض عن تكاليف الاصلاح لابد من تقديم الوثائق اللازمة لتاكيد هذه التكاليف .وبطبيعة الحال لا يمكن ان تتجاوز تكاليف الاصلاح سعر الغرض المتضرر نفسه.وفي حال الشك بمصداقية الوثائق المقدمة من قبل العميل المتضرر فان Qwintry تمتلك الحق في طلب وثائق اضافية من العميل ,وفي حال لم تحصل عليها فتمتلك حق رفض طلب التعويض.

    نحن ننصح بالحفاظ على الوثائق المعطاة من قبل مركز خدمة الصيانة المعتمد (هذا من الممكن ان يستخدم كوجه قانوني عند الحاجة) مع اظهار التفاصيل كتوقيع الشخص المسؤول عن المركز وختم المركز اذا كان متوفرا.

  • التأمين لا يغطي عودة الطرود

    كفالة Global Green و Global Green Plus تعملان فقط من لحظة ارسال الطرد من مستودعات Qwintry وتنتهي صلاحيتها عند لحظة استلام العميل للطرد او لحظة اعادة ارسال الطرد وارجاعه الينا

    ويكون مفهوم اعادة ارسال الطرد هو اعادة ارساله الى مخازن Qwintry لاسباب عديدة تتضمن رفض استلام الطرد من قبل العميل او الشحن غير المطلوب من قبل العميل اواجراءات من قبل هيئات الجمارك.

    Qwintry و Global Green لا تقدمان اي تامين او كفالة على الطرود خلال فترة ارجاعها ولا تعترفان باي ضرر وقع او قد يقع للطرود اثناء عملية الارجاع

  • التامين لا يغطي عملية التغليف للاغراض المرسلة

    تأمين Global Green يكفل فقط سلامة المنتج ولا يكفل تغليف الجهة المصنعة حيث ان خلال الشحن الدولي قد تفقد العبوة المغلف بها من قبل الشركة المصنعة مظهرها الاولي ولكن الغرض من التغليف هو الحفاظ على سلامة المنتج

  • التامين لا يشمل البضائع المرسلة عن طريق ال First Class

    الارسال عن طريق USPS First Class لا يعني كفالة الطرد .كذلك لا يتضمن خيار تعقب وتتبع الطرد

  • في حال انتهاك سلامة التعبئة والتغليف للطرد من الضروري الحصول على وثائق الارسال من قبل الهيئة المرسلة

    عند اكتشاف ان شيئا غير طبيعي حصل للطرد (انتهاك لسلامة التغليف ,اعادة الصاق الشرائط للاصقة المغلفة ,او اي اشارات اخرى تدل على ان شخصا غريب قد عبث بالطرد)يجب فتحالطرد بوجود موظف البريد مع الحصول على نسخة من قوانين الشركة المرسلة وغيرها من الوثائق القانونية التي تؤكد الانتهاك الحاصل للطرد المرسل ومن الضروري ارسال هذه االوثائق لنا في هذه الحالات

  • الحد الاقصى لمبلغ التامين هو 1500$

    يتم حساب تكلفة التأمين ومبلغ سداد تكاليف التأمين المناسبة تلقائيا، على أساس تكلفة البضائع في الشحنة، وإذا كانت القيمة الإجمالية للسلع تتجاوز 1500 دولار أمريكي - سيتم حساب التأمين فقط لهذا المبلغ

  • توفير بيانات موثوقة عن الاغراض المرسلة

    إذا كانت البيانات تحتوي على معلومات غير دقيقة، قد يتم رفض دفع التأمين. يجب أن تكون تكلفة الطرد في البيانات صحيحة ولا تختلف عن القيمة المحددة في الفاتورة المدفوعة