الأسئلة المتكررة

في أي متاجر یمكنني الشراء؟

يمكنكم إجراء عمليات الشراء في أي من المتاجر الأجنبية عبر الإنترنت: متعددة العلامات التجارية والعلامات التجارية الفردية والخاصة الصغيرة والمتاجر الكبيرة. لقد قمنا بتجميع قائمة من المتاجر المفتوحة للتسوق المستقل. للأسف ، لا ترسل بعض المتاجر الطرود إلى عنوان شركات إعادة الإرسال البريدي أو لا تقبل البطاقات المصرفية بالعملة المحلية. عند تشكيل الطلبات على مواقع هذه المتاجر ، ننصحك باستخدام خدمتنا "المساعدة في التسوق ".

كیف أقوم بإنشاء طلب؟

لإنشاء طلب ، يمكنك اختيار المنتجات على موقع المتجر على الإنترنت وإضافتها إلى السلة. ثم في حقل العنوان توضيح عنوان الشحن ، وهو العنوان الذي قدمته لك كوينتري (يمكنك رؤيته في حسابك الشخصي) ، بعد ذلك ادفع ثمن المشتريات باستخدام البطاقة مصرفية.

كيف تشتري عن طريق الامتداد في جوجل كروم؟

لإجراء عمليات شراء باستخدام إضافة امتدادGoogle Chrome ، تحتاج إلى تنزيل الامتداد من الرابط. بعد ذلك ، يمكنك إجراء عمليات شراء في المتاجر عبر الإنترنت عن طريق إضافة السلع مباشرة إلى سلة كوينتري. عندما يتم تجميع المشتريات في السلة ، قم بتشكيل عملية الشحن لطلبك باستخدام خدمة "المساعدة في التسوق".

لدي بطاقة لا يمكن أن تحتوي على الدولار كعملة. هل يمكنني أن أدفع من خلالها؟

نعم ، عند الدفع ببطاقة عملة أخرى ، يقوم البنك بشكل مستقل بتحويل العملة المحلية إلى دولارات. يرجى ملاحظة أن كل بنك لديه سعر صرف خاص به.

هل أستطيع دفع ثمن المشتريات ببطاقة ائتمان تخص شخصاً آخر؟

يمكنك الدفع مقابل المشتريات بواسطة بطاقة ائتمان شخص آخر ، شريطة أن تكون قد تلقيت موافقة على هذه العملية من صاحب البطاقة. في بعض الحالات ، قد تطلب كوينتري مستندات إضافية تؤكد هوية العميل ومشروعية استخدام البطاقة.

ماذا لو لم يقبل المتجر الدفع؟

أولاً ، تأكد من أن بطاقتك مناسبة للدفع مقابل عمليات الشراء في المتاجر عبر الإنترنت ، وتحتوي على أموال كافية ، ولا توجد قيود مادية أو قانونية على المدفوعات في المتاجر الأجنبية.

إذا كان كل شيء كما يجب ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بخدمة الدعم للمصرف الخاص بك ومعرفة الأسباب المحتملة لرفض الدفع. كما أن بعض المتاجر لا تقبل البطاقات الصادرة خارج الولايات المتحدة. لتوضيح المعلومات ، يمكنك مراسلة قسم المساعدة في كوينتري .

قام المتجر بإلغاء عملية الشراء. متى سيتم إعادة الأموال إلى البطاقة؟

اعتمادًا على البنك الذي تتم فيه خدمة بطاقتك ، يتم استرداد الأموال في غضون 30 يومًا. من أجل تسريع هذه العملية ، يمكنك الاتصال بخدمة الدعم المصرفي.