Question 1

كيف أشير إلى روابط المنتج عند تقديم الطلب؟

Accepted Answer

عند تقديم الطلب ، يجب أن يعيد الرابط المذكور توجيهنا مباشرةً إلى المنتج الذي ترغب في شرائه. لا يُسمح بالارتباطات الخاصة الصادرة عن الهاتف المحمول من سلة المشتريات ، حيث لن نتمكن من رؤية محتويات السلة الخاصة بك وحساب التكلفة الإجمالية للطلب.

Question 2

كم عدد المنتجات التي يمكنني تحديدها في طلب واحد؟

Accepted Answer

الكمية القصوى من السلع لمتجر واحد هي 7-10 سلع. هذا يعود بنا إلى حقيقة أن كل متجر له حدوده وميزاته الخاصة. قد يكون الاستثناء هو متاجر ملابس الأطفال ، Amazon, 6pm,  Zappos. هنا الكمية محدودة بـ 20 قطعة.

Question 3

لدي قسيمة خصم من المتجر، هل من الممكن استخدامها؟

Accepted Answer

في عملية الحساب الأولي ، يبحث المشغل عن قسائم الخصم، ويستخدم أيضاً الرموز الترويجية المتاحة على أشهر مواقع الكوبونات. يتم أيضًا تطبيق الكوبونات التي تحددها في التعليقات (باستثناء القسائم الشخصية التي يتم تقديمها إلى عميل فردي في حسابه الشخصي عند التسجيل على موقع المتجر). إذا اكتشف المشغل قسيمة جديدة أكثر ربحية للشراء أثناء عملية الشراء ، فسيقوم بتطبيقها وسيتم خصم مبلغ أقل من رصيد العميل تبعا لهذه القسيمة.

Question 4

لماذا لا يتم الرد على التعليقات؟

Accepted Answer

الوقت القياسي لمعالجة التعليقات هو 1-2 يوم عمل. لاحظ أن كل تعليق لاحق يتم إرساله بعد التعليق السابق يؤدي إلى إبطاء عملية معالجة التواصل والرد ، حيث يتم تحويل الطلب إلى قائمة الانتظار باعتباره الأحدث زمناً.

Question 5

هل هناك أي قيود على تكلفة البضائع في الطلب؟

Accepted Answer

لسوء الحظ ، هناك بعض القيود. على سبيل المثال ، لن نتمكن من تقديم طلب بأكثر من 400 دولار في متجر سيفورا ، حيث يقوم هذا المتجر غالبًا بإلغاء هذه الطلبات بعد الشراء ، مع العلم أن توجههم هو إعادة البيع. لهذا السبب ، لا يمكن أن تتجاوز تكلفة طلب واحد 300-350 دولارًا. لا تعد المتاجر مثل Levi's و Tommy و GAP مناسبة للطلبات التي تحتوي على أكثر من عشرة أغراض ، وكذلك للطلبات التي تحتوي على عدد كبير من القطع من نفس المنتج. قد يلغي المتجر عملية الشراء وقد يتم حظر الحساب. لذلك ، نوصي بفصل  هذه الطلبات إلى أكثر من جزء في أكثر من طلب.

Question 6

ما مدى سرعة شراء طلبي؟

Accepted Answer

كجزء من خدمة "المساعدة في التسوق " ، يتم شراء الطلبات حسب ترتيب قائمة الانتظار العامة. بشكل عام ، يستغرق الأمر من 0.5 إلى يومي عمل. يمكن أن تأخذ فترات الشراء وقتاً أطول خلال مواسم التخفيضات وفترات ما قبل العطلات. يمكن أيضاً زيادة هذه المدة إذا كانت هناك مشاكل فنية أو مشاكل أخرى من جانب المتاجر. في حالة حدوث تأخيرات ، سوف يخطرك موظفنا حكماً عبر التعليقات حول الوضع الحالي (مشكلة في موقع المتجر الإلكتروني ، نظام المتجر مثقل ، إتمام خروج السلعة غير صحيح ، أو قائمة انتظار طويلة).