الأسئلة المتكررة

يمكنكم إجراء عمليات الشراء في أي من المتاجر الأجنبية عبر الإنترنت: متعددة العلامات التجارية والعلامات التجارية الفردية والخاصة الصغيرة والمتاجر الكبيرة. لقد قمنا بتجميع قائمة من المتاجر المفتوحة للتسوق المستقل. للأسف ، لا ترسل بعض المتاجر الطرود إلى عنوان شركات إعادة الإرسال البريدي أو لا تقبل البطاقات المصرفية بالعملة المحلية. عند تشكيل الطلبات على مواقع هذه المتاجر ، ننصحك باستخدام خدمتنا "المساعدة في التسوق ".

لإنشاء طلب ، يمكنك اختيار المنتجات على موقع المتجر على الإنترنت وإضافتها إلى السلة. ثم في حقل العنوان توضيح عنوان الشحن ، وهو العنوان الذي قدمته لك كوينتري (يمكنك رؤيته في حسابك الشخصي) ، بعد ذلك ادفع ثمن المشتريات باستخدام البطاقة مصرفية.

لإجراء عمليات شراء باستخدام إضافة امتدادGoogle Chrome ، تحتاج إلى تنزيل الامتداد من الرابط. بعد ذلك ، يمكنك إجراء عمليات شراء في المتاجر عبر الإنترنت عن طريق إضافة السلع مباشرة إلى سلة كوينتري. عندما يتم تجميع المشتريات في السلة ، قم بتشكيل عملية الشحن لطلبك باستخدام خدمة "المساعدة في التسوق".

نعم ، عند الدفع ببطاقة عملة أخرى ، يقوم البنك بشكل مستقل بتحويل العملة المحلية إلى دولارات. يرجى ملاحظة أن كل بنك لديه سعر صرف خاص به.

يمكنك الدفع مقابل المشتريات بواسطة بطاقة ائتمان شخص آخر ، شريطة أن تكون قد تلقيت موافقة على هذه العملية من صاحب البطاقة. في بعض الحالات ، قد تطلب كوينتري مستندات إضافية تؤكد هوية العميل ومشروعية استخدام البطاقة.

أولاً ، تأكد من أن بطاقتك مناسبة للدفع مقابل عمليات الشراء في المتاجر عبر الإنترنت ، وتحتوي على أموال كافية ، ولا توجد قيود مادية أو قانونية على المدفوعات في المتاجر الأجنبية.

إذا كان كل شيء كما يجب ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بخدمة الدعم للمصرف الخاص بك ومعرفة الأسباب المحتملة لرفض الدفع. كما أن بعض المتاجر لا تقبل البطاقات الصادرة خارج الولايات المتحدة. لتوضيح المعلومات ، يمكنك مراسلة قسم المساعدة في كوينتري .

اعتمادًا على البنك الذي تتم فيه خدمة بطاقتك ، يتم استرداد الأموال في غضون 30 يومًا. من أجل تسريع هذه العملية ، يمكنك الاتصال بخدمة الدعم المصرفي.