الأسئلة المتكررة

نوصي بإرسال الطرود مع الكثير من الأغراض - عندها ستكون التكلفة لكل كيلوغرام أكثر توفيراً مما ستكون عليه عند إرسال منتج صغير وخفيف.

إن التخزين المجاني للبضائع في المخزن هو لمدة 45 يوماً. بعد انتهاء هذه الفترة ، يتم تحصيل رسوم مقابل تخزين كل طرد وارد بما يعادل 0.5 دولارًا أمريكيًا في اليوم (يتم تقريبه لأيام كاملة).

يجب ألا يتجاوز إجمالي مدة التخزين الطرد 100 يوم . إذا لم يطالب العميل بالطرد بعد هذه الفترة ، تحتفظ كوينتري بالحق في التصرف بمحتويات الطرد أو التخلص منه وفقًا لتقديره.

عند تحضير طردك للشحن ، نقوم بإزالة جميع مواد التغليف البريدية والإعلانية بشكل تلقائي.
إذا كنت تريد الإحتفاظ بالتغليف البريدي ، فيمكنك تحديد الخيار المناسب عند إنشاء طلب الشحن.

إذا كانت الأحذية أو الملابس في الطرد في عبوة إضافية ، يمكنك تحديد الخيار “إزالة الصناديق عن الأحذية والملابس”. يرجى ملاحظة أننا لا نزيل التغليف المصنعي الأصلي من العناصر الهشة والمعدات والإلكترونيات والألعاب البلاستيكية.

يمكنك معرفة كيفية تغليف الطرود وأنواع العبوات التي يمكن استخدامها في مقالتنا هنا.

غالبًا ما تصل البضائع من المتاجر الأمريكية إلى مستودع كوينتري في أكياس بلاستيكية بسيطة أو صناديق رقيقة غير مخصصة للشحن الدولي. قبل الإرسال ، نقوم بتغليف الطرود في صناديق مصنوعة من الورق المقوى المتين ونستخدم مواد واقية يمكن أن تزيد الوزن قليلاً.

اقرأ المزيد عن أسباب تغيير وزن الشحنة النهائية هنا.

يمكنك معرفة كيفية تغليف الطرود وأنواع العبوات التي يمكن استخدامها في مقالتنا هنا.

تستخدم كوينتري عدة أنواع من الصناديق والحشوات ، حيث يضمن التغليف عالي الجودة الموثوقية والأمان في الشحن الدولي. تعتمد تكلفة التغليف ، أولاً وقبل كل شيء ، على حجم وشكل المنتج (يتطلب الشكل غير القياسي المزيد من الوقت والمواد للتغليف). في الوقت نفسه ، نستخدم مواد مثل الشريط اللاصق المقوى ، المقاوم للتلاعب ، وحقيبة تحمي محتويات الطرد من البلل ، نستخدمها مجانًا في تغليف كل طرد.

يمكنك معرفة كيفية تغليف الطرود وأنواع العبوات التي يمكن استخدامها في مقالتنا هنا.

إذا كانت الشحنة التي أنشأتها قيد عملية التعبئة حاليًا ، وتحتاج إلى تغيير محتوياتها ، فيجب عليك الإلغاء. إذا كان الإرسال لا يزال في قائمة الانتظار ولم يبدأ موظفو المستودع بالعمل معه ، فيمكنك إلغاؤه مجانًا. إذا كانت هذه الشحنة قيد عملية التجميع أو التعبئة بالفعل ، فسيتم دفع خدمة الإلغاء. بعد الإلغاء ، سيتم إرجاع الشحنة المعبأة إلى حسابك كشحنة واردة جديدة ، ويمكنك تضمينها في شحنة جديدة مع أشياء أخرى أو تقديم طلب تقسيم خاص.