Question 1

ما الذي أستطيع أن أوفر به أكثر: طلب منتج صغير وخفيف أو الجمع بين عدة مشتريات في شحنة واحدة؟

Accepted Answer

نوصي بإرسال الطرود مع الكثير من الأغراض - عندها ستكون التكلفة لكل كيلوغرام أكثر توفيراً مما ستكون عليه عند إرسال منتج صغير وخفيف.

Question 2

كم من الوقت يتم تخزين البضائع في مستودعكم؟

Accepted Answer

إن التخزين المجاني للبضائع في المخزن هو لمدة 45 يوماً. بعد انتهاء هذه الفترة ، يتم تحصيل رسوم مقابل تخزين كل طرد وارد بما يعادل 0.5 دولارًا أمريكيًا في اليوم (يتم تقريبه لأيام كاملة).يجب ألا يتجاوز إجمالي مدة التخزين الطرد 100 يوم . إذا لم يطالب العميل بالطرد بعد هذه الفترة ، تحتفظ كوينتري بالحق في التصرف  بمحتويات الطرد أو التخلص منه وفقًا لتقديره.

Question 3

طرودي لا تدمج بسبب قيود الوزن. ماذا أفعل؟

Accepted Answer

يجب ألا يتجاوز الوزن الأقصى أثناء الدمج 40 رطلاً (18 كجم). إذا كان لديك الكثير من الأغراض وقمت بتحديد عنصر "حذف التغليف الزائد" ، فقد ينخفض الوزن الإجمالي للشحنة.

Question 4

أريد إزالة جميع العبوات لتقليل الوزن. ما التعليق الذي يجب أن أتركه  لموظفي التغليف؟

Accepted Answer

عند تحضير طردك للشحن ، نقوم بإزالة جميع مواد التغليف البريدية والإعلانية بشكل تلقائي.إذا كنت تريد الإحتفاظ بالتغليف البريدي ، فيمكنك تحديد الخيار المناسب عند إنشاء طلب الشحن.إذا كانت الأحذية أو الملابس في الطرد في عبوة إضافية ، يمكنك تحديد الخيار “إزالة الصناديق عن الأحذية والملابس”. يرجى ملاحظة أننا لا نزيل التغليف المصنعي الأصلي من العناصر الهشة والمعدات والإلكترونيات والألعاب البلاستيكية.يمكنك معرفة كيفية تغليف الطرود وأنواع العبوات التي يمكن استخدامها في مقالتنا هنا.

Question 5

زاد وزن الشحنة بعد الدمج. لماذا ؟

Accepted Answer

غالبًا ما تصل البضائع من المتاجر الأمريكية إلى مستودع كوينتري في أكياس بلاستيكية بسيطة أو صناديق رقيقة غير مخصصة للشحن الدولي. قبل الإرسال ، نقوم بتغليف الطرود في صناديق مصنوعة من الورق المقوى المتين ونستخدم مواد واقية يمكن أن تزيد الوزن قليلاً.اقرأ المزيد عن أسباب تغيير وزن الشحنة النهائية هنا.يمكنك معرفة كيفية تغليف الطرود وأنواع العبوات التي يمكن استخدامها في مقالتنا هنا.

Question 6

لماذا يجب أن أدفع مقابل مواد التعبئة والتغليف؟

Accepted Answer

تستخدم كوينتري عدة أنواع من الصناديق والحشوات ، حيث يضمن التغليف عالي الجودة الموثوقية والأمان في الشحن الدولي. تعتمد تكلفة التغليف ، أولاً وقبل كل شيء ، على حجم وشكل المنتج (يتطلب الشكل غير القياسي المزيد من الوقت والمواد للتغليف). في الوقت نفسه ، نستخدم مواد مثل الشريط اللاصق المقوى ، المقاوم للتلاعب ، وحقيبة تحمي محتويات الطرد من البلل ، نستخدمها مجانًا في تغليف كل طرد.يمكنك معرفة كيفية تغليف الطرود وأنواع العبوات التي يمكن استخدامها في مقالتنا هنا.

Question 7

هل أستطيع أن أطلب إخراج البضائع أو إضافة طرود جديدة بعد إنشاء الشحنة؟

Accepted Answer

إذا كانت الشحنة التي أنشأتها قيد عملية التعبئة حاليًا ، وتحتاج إلى تغيير محتوياتها ، فيجب عليك الإلغاء. إذا كان الإرسال لا يزال في قائمة الانتظار ولم يبدأ موظفو المستودع بالعمل معه ، فيمكنك إلغاؤه مجانًا. إذا كانت هذه الشحنة قيد عملية التجميع أو التعبئة بالفعل ، فسيتم دفع خدمة الإلغاء. بعد الإلغاء ، سيتم إرجاع الشحنة المعبأة إلى حسابك كشحنة واردة جديدة ، ويمكنك تضمينها في شحنة جديدة مع أشياء أخرى أو تقديم طلب تقسيم خاص.