Технологии

Если вы помните, Qwintry когда-то и началась с технологий. Это быстро превратилось в привычку, и вот к чему мы пришли за 14 лет работы.

рис. 1

IT-разработка

Все основные технологии мы разрабатываем сами — от нашего сайта до приложений для мобильных устройств.

От сравнительно простых проектов на open source решениях (например, наш первый сайт был на Вордпрессе, а второй — на Друпале), мы добрались до разработки собственной системы управления контентом сайта и каналами коммуникаций с клиентами, хелп-деском и таскером.

IT-разработка, рис. 1

Управление складом

Мы также придумали и разработали систему управления складом. Причем, она включает в себя не только, собственно, получение, сбор и отправку посылок, но и систему аналитики внутренних процессов: учет операционного времени, анализ продуктивности сотрудников и даже мониторинг с камер слежения на складе.

Управление складом, рис. 1
Управление складом, рис. 2

Склад управляется IT-системой, созданной разработчиками Qwintry. На складе подключены и работают одновременно несколько систем беспроводного интернета, чтобы в случае перебоев в одной системе, сотрудники склада смогли продолжить работу.

Управление складом, рис. 3

Прием посылок ведется с помощью планшетов. Распределение посылок и сборка отправок происходит с помощью ios- и android-устройств. Отправка посылок контролируется компьютерами.

Управление складом, рис. 4

Каждый сотрудник имеет специальный девайс, позволяющий ему работать с посылками в любой точке склада. Наша IT-система ведет не только учет действий каждого сотрудника, но и замеряет время и эффективность его работы.

Управление складом, рис. 5

Склад оснащен системами видеонаблюдения как за обстановкой на складе, в целом, так и за отдельными рабочими местами. Также все посылки застрахованы от возможных непредвиденных ситуаций.

Внутренние инструменты

Поскольку бо́льшая часть команды (а это десятки сотрудников в разных странах мира) работает удаленно, то нам понадобились и системы внутренних коммуникаций, и база знаний, и решения для ведения повседневных рабочих задач. Все эти инструменты мы разрабатываем и внедряем самостоятельно. Некоторые — раньше, некоторые — позже, после того, как убедились, что сторонние решения нам не подходят.

Внутренние инструменты, рис. 1

Сторонние решения

Синдромом NIH (Not Invented Here) команда Qwintry, при этом, не страдает — и активно использует сторонние решения, если они хорошо подходят для конкретной задачи.

Например, весь код, написанный программистами коммитится в Github, автоматически тестируется через CircleCI и Jenkins, все важные метрики IT систем ежеминутно мониторятся с помощью Zabbix и ELK-stack.

Сторонние решения, рис. 1