Главное: в данный момент мы работаем в обычном режиме

В связи с ситуацией в мире рассказываем о работе Бандерольки на текущий момент. Главное: в данный момент мы работаем в обычном режиме. Посылки упаковываются, отправляются и доставляются нашим клиентам.

Как доставляются посылки?

• США не закрывала возможность полета российским авиакомпаниям. Кроме того, мы разработали и используем альтернативные маршруты в партнерстве с европейскими авиакомпаниями.
• Наземный транзит грузов в Россию работает в обычном режиме. Грузы доставляются каждый день — на тех маршрутах, которыми мы пользуемся сейчас или собираемся пользоваться как дополнительными, изменений нет.
• Почтовое сообщение работает нормально. Это значит, что метод Qwintry Economy работает в штатном режиме.

Как можно оплатить услуги Бандерольки?

• Большинство клиентов, как и прежде, без проблем оплачивает услуги на сайте и в приложении. От небольшой части поступает информация, что платёж прошел не с первого раза или не прошел с одной карты, но прошел с другой. Массовых проблем с пополнением баланса мы не наблюдаем, но рекомендуем использовать карты банков, не вошедшие в санкционный список (под санкциями находятся банки Группы ВТБ, Совкомбанка, Новикомбанка, Промсвязьбанка, Открытия, также перестали проходить платежи через Сбербанк).
• Карты банков, вошедшие в санкционный список, могут не работать с сервисами Apple Pay, Google Pay для оплаты на нашем сайте.

Важно понимать, что предсказать развитие событий в данный момент крайне сложно. Мы внимательно следим за ситуацией и работаем над тем, чтобы доставка осуществлялась без перебоев. Будем держать вас в курсе событий, и если появится новая информация — сразу сообщим её.

1 марта 2022