Si notó un daño externo en la caja, debe abrir y verificar su contenido en presencia de empleados de la oficina de correos y también debe verificar la declaración. En caso de que alguno de los artículos del paquete se pierda o se dañe, hay que armar los actos, y tomar fotos de todos los embalajes y adjuntos. Además, puede negarse a aceptar el paquete.
Le recomendamos que inspeccione cuidadosamente el embalaje exterior desde todos los lados; es posible que los cortes y grietas en las cajas no se noten a primera vista.