Términos y condiciones

1. Términos y definiciones

1.1. Los términos en singular o en plural utilizados en el presente documento no distorsionan los significados que se especifican a continuación.

1.2. Por "Términos" se entenderá los Términos y Condiciones.

1.3. Qwintry LLC, una entidad legal creada bajo las leyes de los Estados Unidos con el número de registro 128160 y actuando de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos, la cual provee servicio a personas físicas para la entrega internacional de los productos que compran.

1.4. Por Sitio Web se entenderá a los sitios web de los mismos contenidos alojados bajo los nombres de dominio qwintry.com y banderolka.com, así como sus subdominios.

1.5. Por Servicio se entenderá la gama de servicios, productos y software proporcionados por Qwintry en su Sitio Web.

1.6. Por usuario se entenderá toda persona que utilice el Servicio.

1.7. Por destinatario se entenderá una persona física especificada por el Usuario como destinatario de la mercancía, así como sus representantes autorizados.

1.8. Por Parcela Entrante se entenderá un envío postal o correo de mensajería solicitado por el Usuario y recibido a su nombre en el almacén de Qwintry por parte de cualquier vendedor estadounidense.

1.9. Por Parcela Saliente se entenderá un artículo postal/correo postal formado por Qwintry de la Parcela Entrante (Parceles Entrantes) que se enviará al Usuario.

1.10. El envío significa el reenvío de las Parcelas desde los EE.UU. a cualquier país incluido en el Sitio Web. Bajo ninguna circunstancia Qwintry no envía a países sancionados por las regulaciones estadounidenses aplicables. Qwintry LLC puede rechazar el Envío a su discreción sin ninguna obligación de justificar tal negativa si sospecha que las sanciones anteriores pueden ser impuestas.

1.11. Reembolso – reembolso parcial de la compra con ayuda de servicios especiales (incluyendo mrrebates.com, ebates.com, retailmenot.com etc.). El reembolso añadido al saldo de la cuenta personal del Usuario se puede utilizar para los servicios de Qwintry. La transferencia de estas sumas desde la cuenta personal a la tarjeta bancaria no es posible debido a los requisitos de la legislación estadounidense. La transferencia de dinero entre cuentas en el Sitio no es posible debido a los requisitos de seguridad.

2. Descripción del Servicio y sus componentes

2.1. Qwintry proporciona al Usuario el Servicio compuesto por los siguientes servicios:

2.1.1. Domiciliación de los Estados Unidos para la recepción de las Parcelas entrantes.

2.1.2. Reenvío. El reenvío incluye los siguientes elementos:

2.1.2.1. Procesamiento de las Parcelas y Parcelas Entrantes antes de enviar:

2.1.2.1.1. Aceptación de paquetes entrantes.

2.1.2.1.2. Parcelas entrantes uniéndose (consolidación).

2.1.2.1.3. Almacenamiento de paquetes entrantes.

2.1.2.1.4. Embalaje de paquetes entrantes. Sus paquetes serán embalados de forma óptima para maximizar la seguridad de su contenido durante el transporte internacional. Debido a esto, el peso de su pedido puede cambiar.

2.1.2.2. Envío de las Parcelas al país del Destinatario utilizando los siguientes métodos a discreción del Usuario en la medida en que sea técnicamente posible:

2.1.2.2.1. Qwintry Air.

2.1.2.2.2. Ecopost Qwintry.

2.1.2.2.3. Prioridad USPS - Priority Mail International.

2.1.2.2.4. USPS Express (EMS) – Express Mail International.

2.1.2.3. Disposición de entrega dentro del país del Destinatario a través de servicios de correo y mensajería disponibles en ese país.

2.1.2.4. En el curso de la disposición de Despacho del Destinatario con la información sobre el progreso de la entrega.

2.1.3. Asistencia con la Compra – es el proceso de compra de bienes, según lo especificado por el Usuario, con una tienda en línea del vendedor que comercia y envía mercancías en los EE.UU. (en adelante en este párrafo – "el vendedor"). Con dicha compra, Qwintry actúa como agente en las relaciones entre el vendedor y el Usuario, actuando en su propio nombre o en nombre del Usuario, y a su cargo. Qwintry, al prestar asistencia de compra, puede proporcionar este servicio personalmente al Usuario o involucrar a otras personas en la prestación del servicio. Qwintry proporciona soporte al Usuario, manejando con el vendedor problemas que conrespecto a los bienes, comprados a través de Asistencia con Compras (incluyendo problemas relacionados con la garantía del vendedor), pero estas preguntas son responsabilidad del vendedor y Qwintry no puede garantizar al Usuario su resolución exitosa y no asume ningún compromiso al respecto.

2.1.4. Seguro de parcela – se entenderá por seguro de intereses inmobiliarios relacionados con la posesión, el uso y la eliminación de las mercancías enviadas a la Parcela contra daños, destrucción o pérdida de los mismos, así como intereses paisabráicos relacionados con el sufrago de gastos de entrega de la mercancía.

2.1.5. El Soporte al Usuario se refiere a la prestación de apoyo asesor 24/7 a través del Sitio Web de Qwintry, así como por correo electrónico help@qwintry.com. Qwintry informa al Usuario de que todas las solicitudes relativas a las Parcelas entrantes y las Parcelas sólo son procesadas por el Soporte Asesor del Usuario si se especifica el número de pista relevante de la Parcela/Parcel entrante.

2.1.6. Las Solicitudes Específicas se refiere a la ejecución de las asignaciones de los Usuarios con respecto a las Parcelas Entrantes en el almacén Qwintry.

2.2. Los precios actuales de los servicios que componen el Servicio se especifican en la sección Servicios y Precios del Sitio Web. Qwintry se reserva el derecho de ajustar los precios actuales sin ninguna notificación previa. Los ajustes de precios entrarán en vigor después de realizar los cambios pertinentes en la sección Servicios y Precios.

2.3. El costo de los servicios de Qwintry, así como el plazo previsto de entrega de las Parcelas establecidas por la Herramienta de Cálculo del Sitio Web serán aproximados, proporcionados únicamente para información general, y no se considerarán una oferta.

2.4. El Usuario deberá pagar por los servicios de Qwintry mediante la reposición de saldo de la Cuenta Personal del Usuario y el adeudamiento adicional del costo de los servicios solicitados por el Usuario por Qwintry.El saldo de la Cuenta Personal del Usuario podrá ser reponedo por tarjetas bancarias Visa y MasterCard o mediante cheques Mr.Rebates y Ebates.com.In circunstancias extraordinarias, previo acuerdo con Qwintry, Balance de la Cuenta Personal del Usuario puede ser recargado por pagos a través de PayPal a la cuenta bancaria de Qwintry como así como los cheques bancarios.

2.5. Qwintry se reserva el derecho, si es necesario, de realizar un trabajo adicional no previsto por la sección de Servicios y Precios con respecto a la Parcela/Parcel Entrante, puede exigir que el Usuario pague el costo de dichos trabajos determinados en el único discreción que se apodera de las circunstancias de ejecución de las mismas, e incluya dicho costo para la Factura emitida al Usuario. En los casos en que Qwintry se compromete a emitir un reembolso al saldo de la cuenta personal del Usuario, dicho reembolso solo se puede realizar en la misma tarjeta que se utilizó para acreditar el saldo de la cuenta personal del Usuario.

2.6. Qwintry no presta los servicios de envío de las Parcelas dentro de los Estados Unidos. Se aplica una excepción a esta regla cuando las parcelas entrantes se devuelven a los vendedores.

2.7. Qwintry no presta servicios de recogida en las instalaciones del almacén/vendedor ubicadas en los Estados Unidos.

2.8. Qwintry se reserva el derecho de actualizar, modificar, mejorar, complementar, reducir, transformar y mejorar sus Servicios en cualquier momento. Una descripción actualizada de los Servicios y Términos y Condiciones de los mismos se publica en el Sitio Web.

3. Disposiciones generales del Servicio

3.1. Estos Términos y Condiciones regirán el procedimiento y los términos de uso del Servicio.

3.2. Los Términos no se considerarán una oferta; se componen tanto del texto de los Términos y Condiciones, reglas y reglamentos referidos en los mismos, incluyendo referencias más específicas, y dichos Términos serán totalmente aceptados por el Usuario sin ningún cambio, pero con todas las reglas y políticas posteriores ( incluyendo la Política de Privacidad de Datos Personales de Qwintry),así como los procedimientos y escenarios de uso del Servicio publicados en el Sitio Web de Qwintry, a menos que se indique expresamente lo contrario.

3.3. El Usuario se familiarizará cuidadosamente con estos Términos antes de la fecha de inicio de uso del Servicio. Al comenzar a utilizar el servicio, el Usuario acepta los Términos y Condiciones. Si el Usuario no está de acuerdo, total o parcialmente, no tendrá derecho a utilizar el Servicio.

3.4. Qwintry se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. El uso continuado del Servicio por parte del Usuario atestigua el hecho de la aceptación de las Condiciones modificadas, incluso si no se ha familiarizado con ellas. La última versión del presente documento siempre se publica en esta página web.

3.5. Al aceptar estos Términos y Condiciones, el Usuario confirma que utiliza sus datos personales completos, ha alcanzado una edad legal requerida por la ley para utilizar el Servicio, no es una persona legalmente descalificada que le impediría utilizar el Servicio , asume la responsabilidad por sus acciones previstas por la ley o la ley, y se familiarizó con ella y está obligada a cumplir con la lista de bienes prohibidos.

3.6. Qwintry se reserva el derecho de impedir que el Usuario utilice el Servicio sin asignar ninguna razón.

3.7. En el caso de que exista una negativa parcial a prestar el Servicio al Usuario, el importe de reembolso pagado por el Usuario por dicha parte del Servicio se realiza de acuerdo con los Términos con respecto al reembolso y, en particular, con el artículo 8 de estos Términos.

3.8. En caso de negativa total a prestar el servicio - los paquetes recibidos por el Usuario serán devueltos a los vendedores - sujeto a la provisión por parte del Usuario de una etiqueta postal prepagada. Si el Usuario no proporciona una etiqueta postal prepagada, Qwintry se reserva el derecho de disponer de los contenidos de dichos paquetes según lo consideren oportuno sin ningún reembolso al usuario. La cuenta personal del Usuario está sujeta a cancelación, y los fondos del saldo de la cuenta personal del Usuario se devuelven al Usuario de acuerdo con los Términos con respecto a la devolución de fondos y, en particular, la sección 8 de estos Términos.

3.9. Al especificar en el Sitio Web su número de teléfono de contacto (móvil) y correo electrónico como parte de las credenciales, el Usuario confirma que dicho número de teléfono y correo electrónico son los canales de comunicación que permiten comprobar de forma fiable que los documentos legalmente relevantes o los mensajes enviados desde e-mail, SMS, a través de mensajeros como WhatsApp, Viber, Telegram, han sido enviados por o al Usuario en consecuencia. Dicho documento o mensaje enviado al Usuario se considerará recibido el siguiente día natural después del envío del mismo, a menos que los mensajes del Usuario proporcionen una confirmación de la recepción previa de los mismos.

3.10. Al utilizar el Servicio, el Usuario se abstendrá de infringir las leyes aplicables. Si se identifica alguna infracción de la ley por parte del Usuario, Qwintry tendrá el derecho incondicional de impedir que el Usuario utilice el Servicio, así como de cobrar extrajudicialmente al Usuario todas las pérdidas directas e indirectas incurridas por Qwintry debido a dicho uso , entre otras cosas, mediante el débito de los fondos acreditados en la Cuenta Personal del Usuario. En caso de cualquiera de estos actos abusivos, Qwintry tendrá derecho a retener las Parcelas Entrantes del Usuario hasta la liquidación de la situación o utilizarlas para compensar la pérdida sufrida debido a los actos injustos del Usuario.

3.11. En ningún caso el Usuario/visitante del Sitio Web tendrá derecho a utilizar ningún elemento de propiedad intelectual de Qwintry, incluida la marca comercial de Banderolka, o actuar como agente o intermediario de Qwintry sin el consentimiento previo por escrito debidamente firmado por el representantes del Visitante y Qwintry. En caso de infracción de los derechos de propiedad intelectual de Qwintry o difusión de cualquier información que no se corresponda con hechos reales, el Visitante puede asumir la responsabilidad estipulada en las leyes de la Federación de Rusia. En tales casos, además de las pérdidas anteriores, Qwintry se reserva el derecho de reclamar daños y perjuicios, así como un reembolso a tanto alzado.

3.12 La situación no estándar será discutida con los Usuarios individualmente y se tratará en consecuencia.

4. Principales términos y condiciones de uso del Servicio

4.1. Las parcelas entrantes se corresponderán con dimensiones y/o peso aceptables. Qwintry se reserva el derecho de rechazar la aceptación de la Parcela entrante que, tras los resultados del examen visual o la medición, supere las dimensiones anteriores.

4.2. Qwintry no garantiza la recepción y el procesamiento de las cartas (Parceles entrantes que son sobres de correo) que no tienen un número de seguimiento, y no es responsable de la seguridad de dichas cartas.

4.3. A la llegada de las Parcelas Entrantes al almacén de Qwintry, el Usuario será plenamente responsable del control y revisión de contenidos mediante la verificación de los números de pista y las confirmaciones de envío desde las tiendas, así como mediante la preparación de solicitudes especiales para conciliación con la Factura y/o fotografía de los contenidos.

4.4. El Usuario dará derecho a Qwintry a abrir sus Parcelas Entrantes y a manejar el contenido.

4.5. Qwintry y sus empleados no serán responsables de ninguna mercancía dañada que ocurra de artículos mal embalados o inadecuadamente embalados y asegurados por la empresa/tienda dicha mercancía fue pedida desde o mientras se dirigía al almacén de Qwintry. Los paquetes no deben contener ningún tipo de mercancías peligrosas que sean peligrosas y puedan representar una amenaza y/o causar daños corporales si se inhalan o entran en contacto con la piel. Qwintry se reserva el derecho de deshacerse de cualquier producto/artículo que se filtre y/o se dañe sin previo aviso al cliente si dichos productos/artículos pueden causar daños corporales y/o lesiones a cualquier empleado de Qwintry o pueden dañar cualquier otro paquete ubicado en el almacén. Además, el cliente puede ser considerado responsable de los daños incurridos durante la manipulación y / o por el costo de la eliminación de dicha mercancía.

4.6. Qwintry no será responsable de las mercancías con defectos de mano de obra o bienes usados con daños causados por el uso previo de los mismos por otros usuarios. El Usuario será plenamente responsable de la inspección del estado de las mercancías antes de enviarlas desde el almacén de Qwintry mediante la preparación de solicitudes especiales de fotografía/inspección de mercancías. En caso de defectos de mano de obra y/o pruebas de uso, el problema se resolverá directamente entre el Usuario y el vendedor/tienda con exclusión de Qwintry.

4.7. Si el Usuario decide rechazar la mercancía, las devolverá a la tienda donde dichos bienes fueron comprados de acuerdo con la política de devolución de dicha tienda.

4.8. Las reclamaciones relativas a solicitudes especiales pueden ser aceptadas dentro de los 7 (siete) días calendario a partir del día siguiente al día de la ejecución de dicha solicitud especial, pero no más tarde del día de la creación del paquete saliente.

4.9. Qwintry preparará, por lo general, el paquete entrante para su envío dentro de los siete días hábiles siguientes a la recepción de una solicitud oficial del Usuario, a menos que la Parcela entrante no esté sujeta a requisitos adicionales para el embalaje adicional o al método de envío y si existe son algunas otras circunstancias que pueden afectar el tiempo de entrega. Las reclamaciones relacionadas con las solicitudes especiales se pueden presentar en un plazo de 7 (siete) días a partir del día siguiente al día en que se cumplió dicha solicitud especial, pero no más tarde del día en que se creó la Parcela saliente.

4.10. La Lista de Embalaje insertada en la Parcela no es una lista de contenidos, sino un documento interno del almacén Qwintry y no puede considerarse una confirmación de que el número de artículos especificados en el mismo es precisa desde el punto de vista fáctico.

4.10. Qwintry no entrega las parcelas a los buzones de correo, así como de guardia.

4.11. Si el Usuario decide Cancelar el pedido (o Cancelar el envío del paquete) antes de que Qwintry lo procese, la Cancelación será gratuita. Si el Usuario decide cancelar el Pedido (o envío de Parcelas) después del inicio del proceso por Qwintry y antes de su envío (o antes de su envío), el costo de procesamiento preliminar del pedido (o el paquete) será pagado por el Usuario. La tarifa de procesamiento se determina por el peso de la Parcela:0 - 3 lbs - $53,01 - 6 lbs - $106,01 - 10 lbs - $1510,01 - 15 lbs - $20 over 15 lbs - $25

Una vez que el Paquete ha sido enviado, la Cancelación del envío no es posible y dicho envío es pagado por el Usuario en su totalidad.

4.12. Qwintry no entrega las parcelas a los buzones de correo, así como de guardia.

4.13. Qwintry se reserva el derecho de solicitar documentación adicional para confirmar la identidad del Usuario y la validez legal de las compras realizadas y el uso de su tarjeta de crédito. Esta medida es electiva y, en particular, puede estar dirigida a la prevención de acciones fraudulentas con tarjetas de crédito.

4.14. El Usuario deberá especificar información veraz y precisa sobre el contenido de la Parcela enviada en la Declaración de Aduanas. Qwintry no garantiza la entrega de las parcelas si las declaraciones de aduana de dichas parcelas no se cumplieran correctamente de acuerdo con los principios de las operaciones de exportación e importación de los servicios aduaneros de los Estados Unidos y del país receptor. Es responsabilidad del Usuario familiarizarse y adherirse a dichos principios al enviar las Parcelas.

4.15. El Usuario es el único responsable del pago de todas las tasas aduaneras, así como de cualquier otro pago relacionado con los servicios postales y el cruce de la frontera estatal por dichas mercancías; también asume todos los riesgos potenciales de consecuencias negativas causados por el suministro de datos incorrectos sobre la Parcela/Parcel entrante y/o su contenido, así como los riesgos de consecuencias negativas causadas por el envío de carga/mercancías.

4.16. A menos que se acuerde lo contrario entre el Usuario y Qwintry, el Usuario confía a Qwintry o cualquier otra persona debidamente autorizada de acuerdo con las leyes de la Unión Aduanera y designada por Qwintry con el cumplimiento, en nombre del Usuario, de las formalidades aduaneras dirigidas a las formalidades aduaneras dirigidas a las formalidades aduaneras dirigidas a las formalidades aduaneras dirigidas a las formalidades aduaneras dirigidas a las formalidades aduaneras dirigidas a las formalidades aduaneras dirigidas a las formalidades aduaneras dirigidas a las formalidades aduaneras dirigidas a las formalidades aduaneras dirigidas a las formalidades aduaneras dirigidas a liberación de las mercancías de conformidad con el régimen aduanero declarado o destinado a la liberación de las mercancías para uso personal, debido a lo cual, en su caso, el Usuario confía al representante aduanero la realización de todos los pagos aduaneros adeudados por su liquidación Cuentas.

4.17. Los usuarios tienen una opción a través de la cumplimentación de un formulario que se puede encontrar aquí para enviar sus comentarios sobre Qwintry y los artículos que recibieron a través de nuestro servicio que serán públicos y visibles para todos.

Si envió los comentarios dentro de los 30 días de recibir sus artículos, su opinión es más de 15 símbolos, y contiene al menos una foto de buena calidad de la compra, recibirá un descuento que oscila entre el 3% y el 25% que se puede utilizar para cualquiera de nuestras servicios en los próximos dos meses.

Qwintry.Qwintry se reserva el derecho de rechazar la publicación de cualquiera de las opiniones en su sitio web, proporcionando un descuento. Nuestro servicio también se reserva el derecho de cancelar un descuento que se emitió en caso de que la foto proporcionada por el cliente no incluya la imagen del paquete real o las mercancías dentro del paquete que estén relacionadas con ese pedido en particular. Lo mismo puede aplicarse en caso de que la calidad de la imagen no nos permite ver claramente el paquete / artículos o la revisión en sí no está escrito en un lenguaje claro y claro o contiene lenguaje sucio o malhablado (incluyendo implícito), así como enlaces a sitios web de terceros , mencionando los nombres de las personas u organizaciones que prestan servicios similares a Qwintry organizando entregas internacionales para los artículos comprados en tiendas extranjeras en línea.

5. Términos y condiciones de almacenamiento de las Parcelas entrantes y salientes

5.1. Qwintry se compromete a almacenar las parcelas entrantes sin cargo adicional cobrado durante cuarenta y cinco (45) días a su llegada al almacén de Qwintry. Una vez que dicho período alcanza la expiración, Qwintry se reserva el derecho de cobrar una tarifa de almacenamiento por cada paquete entrante que asciende a 0,5 USD al día (redondeando hasta días enteros). Dicha tasa, así como cualquier otro pago en USD previsto en el presente, podrá convertirse a la moneda del país en cuyo territorio se efectuarán las liquidaciones pertinentes a la tasa del banco central del estado de dicho país en la fecha de liquidación. El plazo total de almacenamiento de la Parcela entrante no excederá de cien (100) días naturales. Si el Paquete Entrante no es reclamado por el Usuario al expirar dicho plazo o hay una deuda pendiente que no es pagada por el Usuario en el tiempo fijado por Qwintry para dicho pago, Qwintry se reserva el derecho de utilizar el contenido de dicha Parcela Entrante o eliminar de los mismos a su propia discreción sin el pago de la compensación al Usuario. Los costes de utilización se reclamarán al Usuario. Todas las deudas deben ser pagadas por el Usuario a Qwintry sin ninguna relación con el hecho de la utilización o eliminación.

5.2. Qwintry no será responsable de identificar al propietario de incoming Parcels que tengan una dirección de entrega incorrecta (incompleta) y/o el destinatario en la etiqueta. Qwintry se reserva el derecho de cobrar una tarifa de almacenamiento por cada parcela entrante de acuerdo con el esquema estándar especificado en el párrafo anterior de estos Términos. Si al expirar cien (100) días después de la entrega del paquete al almacén el Usuario no se pone en contacto con Qwintry y confirma su titularidad, Qwintry se reserva el derecho de utilizar el contenido de dicha Parcela Entrante o deshacerse de ella a su propia discreción sin pago de compensación al Usuario.

5.3. Qwintry se compromete a almacenar el paquete embalado y listo para el envío sin cargo adicional cobrado por siete (7) días. Después de la expiración de dicho período Qwintry se reserva el derecho de cobrar una tarifa de almacenamiento por cada paquete embalado y listo para el envío de paquetes por un monto de dos dólares estadounidenses (USD2) al día (redondeando hasta días enteros). El plazo total de almacenamiento de la parcela embalada y lista para el envío no excederá de dos meses. Si la Parcela no es reclamada por el Usuario al expirar dos meses, Qwintry se reserva el derecho de utilizar el contenido de dicha Parcela entrante o deshacerse de la misma a su propia discreción sin el pago de una compensación al Usuario.

5.4. Los términos y condiciones de almacenamiento y devolución/eliminación de las Parcelas por correo/servicio de mensajería en la ubicación del Destinatario se determinarán por las reglas y reglamentos de dicho servicio de correo/mensajería. Todos los posibles gastos adicionales relacionados con el cumplimiento/no cumplimiento de dichos términos y condiciones correrán a cargo de forma independiente del Usuario/Destinatario.

6. Responsabilidad por el mantenimiento seguro de las Parcelas

6.1. De conformidad con la legislación aplicable, Qwintry actuará como agente del Usuario que reporte el reenvío de la Parcela, pero no entregará de forma independiente las Parcelas al Usuario.

6.2. Qwintry no será responsable de las acciones de las terceras personas o entidades, en particular los servicios postales y de mensajería (por ejemplo, USPS, UPS, FedEx, etc.). Todos los términos y condiciones y el límite de la responsabilidad potencial de terceros estarán sujetos a Acuerdos y reglas adicionales.

6.3. Qwintry no será responsable de la custodia de las Parcelas mientras se transporten por correo o servicios de mensajería; dicha responsabilidad con el Usuario correrá a cargo de dichos servicios de correo o mensajería por las razones y en la medida estipulada por normas, condiciones, acuerdos y disposiciones legales separadas.

6.4. El Usuario autorizará a Qwintry a resolver cualquier cuestión relativa a la responsabilidad civil por la custodia de las Parcelas y su contenido con servicios de correo o mensajería, por lo que dará derecho a Qwintry a llevar a cabo las negociaciones necesarias, aprobación, mantener la correspondencia en su nombre, así como para obtener una compensación por las Parcelas perdidas o dañadas y el contenido de las mismas para ser transferida sin mayor al Usuario, y Qwintry aceptará dichas autoridades para resolver las cuestiones relacionadas con el Parcelas lo antes posible y en la mayor medida posible. Esta condición no se considerará un servicio prestado por Qwintry sobre una base de indemnización y no impondrá ninguna obligación de compensación garantizada al Usuario por los daños infligidos.

6.5. Para resolver las cuestiones relativas a la responsabilidad civil por la custodia de las Parcelas y su contenido con servicios de correo o mensajería (excepto por pérdida de las Parcelas), el Usuario deberá proporcionar imágenes de vídeo de desembalaje de la Parcela por el método aprobado por Qwintry. Este vídeo capturará el proceso de desembalaje de la Parcela desde el principio: a partir de la grabación en vídeo del paquete sellado en todos los lados y hasta el final del proceso de desembalaje, a saber, de toda la presentación visual de las mercancías contenidas en la Parcela. A lo largo del metraje, la caja Parcela, en una sola pieza, pero no en partes, siempre estará en el marco de la imagen; las imágenes excluirán cualquier interacción potencial entre la Parcela y/o las mercancías contenidas en ella y/o sus paquetes fuera de la vista de la cámara.

6.6. Qwintry trabajará con las quejas del Usuario con respecto a las Parcelas dentro de los siete (7) días posteriores a la entrega de dicha Parcela al Usuario.

6.7. Para asegurar una indemnización por posibles pérdidas causadas por pérdidas o daños a las Parcelas, se recomienda que el Usuario asegure las Parcelas.

6.8. Qwintry no indemnizará por los daños morales, así como la pérdida relacionada con el negocio personal del Usuario en ninguna forma. El Servicio tiene por objeto prestar servicios a las personas que obtengan bienes para necesidades personales, familiares, domésticas u otras necesidades no relacionadas con la realización de actividades empresariales.

6.9. La responsabilidad de Qwintry no podrá exceder el coste de los servicios prestados al usuario en el marco de un pedido determinado.

6.10. Cualquier posible disputa y desacuerdo con Qwintry debe resolverse en los tribunales competentes de los EE.UU. con la ley aplicable de los Estados Unidos. La reclamación antejudicial preliminar al correo electrónico help@qwintry.com es obligatoria.

7. Servicio de ayuda para la compra

7.1. Al utilizar el servicio de Ayuda de Shop, usted acepta quedar sujeto a los términos y condiciones de este Acuerdo. Al proporcionar el servicio de Ayuda de la Tienda, Qwintry actúa como agente en las relaciones con el vendedor y el Usuario, actuando en su propio nombre o en nombre del Usuario y a expensas del Usuario. Qwintry puede prestar este servicio al Usuario personalmente o involucrar a otras personas en su prestación. Qwintry ofrece servicios de consultoría y asistencia en la compra de bienes seleccionados por el Usuario en base a los enlaces presentados por el Usuario a dichos bienes en tiendas online ubicadas en los EE.UU. y/o la Unión Europea.

7.2. Qwintry ofrece servicios de consultoría y asistencia en el pedido de bienes seleccionados y pagados por los clientes. Al consultar y ayudar en la compra de bienes, Qwintry no es responsable de la calidad, autenticidad y la conformidad de dichos productos proporcionados por las descripciones de las tiendas en línea. En particular, Qwintry no se hace responsable de la coincidencia exacta de los colores y tonos de los productos mostrados en los sitios web de los vendedores con aquellos productos que han sido seleccionados por el Usuario para el pedido.

7.3. Qwintry no garantiza ningún tiempo de entrega, no es responsable de la entrega de mercancías del vendedor al almacén de Qwintry y no es responsable de ningún error de tienda o vendedor o de la falta de cumplimiento del pedido por parte del vendedor.

7.4. Si las mercancías pagadas por Qwintry a petición del Usuario no se entregan en el almacén de Qwintry dentro de un mes después del pago del pedido o dentro de los tres meses posteriores al pago de la reserva, el Usuario tiene derecho a solicitar un reembolso por la comisión de servicio. En tal caso, Qwintry tomará todas las medidas necesarias para devolver el importe del pago de los bienes del vendedor. Después de recibir un reembolso del vendedor, el importe reembolsado se transferirá al Usuario reponiendo su cuenta en el sistema o devolviendo el importe a la tarjeta de pago de los Usuarios.

7.5. Si los bienes pagados por Qwintry a petición del Usuario no se entregan en el almacén de Qwintry en el plazo de un mes, después del pago del pedido o dentro de los tres meses posteriores al pago de la reserva, el Usuario tiene derecho a un reembolso de la comisión por el servicio. En tal caso, Qwintry tomará todas las medidas necesarias para devolver el importe del pago de los bienes del vendedor. Después de un reembolso del vendedor (si está sujeto a dicho reembolso), Qwintry reembolsará el dinero del Usuario (este es un término legal en lugar de dinero) de acuerdo con los Términos con respecto al reembolso y, en particular, la sección 8 de estos Términos.

7.6. En el caso de que los bienes pagados por Qwintry, a petición del Usuario y entregados al almacén de Qwintry resultaran estar dañados total o parcialmente, incompletos o con otros defectos significativos, Qwintry tomará todas las medidas necesarias para devolver el importe de la costo de dichos bienes del vendedor. Después de recibir un reembolso del vendedor (si está sujeto a dicho reembolso), Qwintry reembolsará dicha cantidad al Usuario de acuerdo con los Términos con respecto al reembolso y, en particular, la sección 8 de estos Términos.

7.7. Si la tienda cancela el pedido después de que se confirmó y Qwintry pagó por los bienes en este pedido, el Usuario tiene derecho a un reembolso de la tarifa de servicio. En este caso, Qwintry tomará todas las medidas necesarias para devolver el importe pagado por los bienes del vendedor. Después de recibir un reembolso del vendedor (si está sujeto a dicho reembolso), Qwintry reembolsará dicha cantidad al Usuario de acuerdo con los Términos con respecto al reembolso y, en particular, la sección 8 de estos Términos.

7.8. Si el Usuario decide rechazar los productos que fueron comprados mediante la Ayuda de la Tienda, los operadores de ShopHelp llevarán a cabo todas las acciones necesarias para devolver la mercancía a la tienda. Qwintry no garantiza la posibilidad de tal devolución. En tal caso, la comisión por el uso de ShopHelp Assistance será pagada por el Usuario.

7.9. La verificación de la exactitud de las mercancías con la solicitud del Usuario después de que las mercancías lleguen al almacén se lleva a cabo visualmente, es decir, sin análisis exhaustivo y experiencia especial, y sólo si el Usuario solicita una Solicitud Especial para fotografiar los bienes.

7.10. El Usuario puede crear una Solicitud Especial para Qwintry para verificar la exactitud de las mercancías con sus expectativas y criterios. En este caso, la descripción de tales expectativas y criterios debe ser suficiente, y la posibilidad de comparación - ejecutable. Este servicio se pagará de acuerdo con las tarifas de los servicios de Qwintry. Qwintry tiene el derecho de negarse a llevar a cabo una acción sobre una solicitud especial sin explicar las razones, en este caso no se cobra la tarifa de servicio.

7.11. Qwintry proporciona apoyo al Usuario para resolver problemas con el vendedor con respecto a los bienes comprados a través del servicio de Ayuda de la Tienda (incluidos los problemas relacionados con la garantía del vendedor), pero estos problemas son responsabilidad del vendedor y Qwintry no puede garantizar al Usuario el éxito en su resolución y no acepta ningún compromiso en este sentido.

7.12. Qwintry apoya al Usuario en la resolución de problemas con el vendedor con respecto a los bienes comprados a través de la Ayuda de la Tienda (incluyendo problemas relacionados con las obligaciones de garantía del vendedor), sin embargo, estos problemas son responsabilidad del vendedor y Qwintry no puede garantizar éxito en la decisión del vendedor y no acepta / asume ninguna obligación en esta parte.

7.13. En el caso de que haya un defecto del fabricante en el producto que se compró directamente en el Sitio, el Usuario puede ponerse en contacto con el Servicio de Soporte de Qwintry para resolver el problema de compensación por el costo de eliminar dicho defecto dentro de un mes después de la recepción de la productos (o productos). Dicha solicitud será considerada por Qwintry Support sólo si hay un certificado/documento correspondiente firmado por un representante autorizado, así como sellos y sellos de un servicio autorizado que confirmen la presencia de un defecto.

En caso de que se haya tomado una decisión positiva para la compensación del costo de eliminación del defecto, la compensación será en la forma prescrita por las Condiciones con respecto a la devolución de fondos. Al comprar productos directamente en el sitio, los productos con defectos no están sujetos a reemplazo y no hay ninguna disposición para el canje de bienes similares de tiendas en línea con el fin de reemplazar los productos con los defectos encontrados.

7.14. Toda la información y los datos proporcionados al Usuario por Qwintry son estrictamente confidenciales y no serán divulgados a terceros, excepto en los casos de obtención del consentimiento previo por escrito de Qwintry por correo electrónico, así como los casos prescritos por la ley.

8. Reembolsos

8.1. Qwintry reembolsará el dinero al Usuario en los casos estipulados por los Términos (en particular, las cláusulas 3.7, 3.8, 7.5, 7.6, 7.7, 7.13 de estos Términos).

8.2. La devolución de fondos al Usuario, salvo acuerdo en contrario, se lleva a cabo devolviéndolos al saldo en la cuenta personal del Usuario. En los casos en que la cuenta personal del Usuario esté sujeta a cancelación, así como a otros casos negociados directamente por Qwintry con el Usuario, los fondos se devolverán a la tarjeta bancaria del Usuario desde la que los fondos devueltos fueron transferidos al saldo en la cuenta personal. 8.3. Si Qwintry toma la decisión de devolver fondos al Usuario, Qwintry realizará dicha devolución sin demoras indebidas.

Qwintry puede informar al Usuario sobre la fecha límite prevista para un reembolso. El período de tiempo de devolución de fondos a la tarjeta bancaria del Usuario, puede ser más largo de lo esperado dependiendo de la velocidad de los procedimientos bancarios que no es parte de la responsabilidad de Qwintry.