Question 1

¿Qué es una factura?

Accepted Answer

La Factura es un documento virtual que contiene una lista de bienes y servicios, informa cantidad y precio, condiciones de entrega, datos sobre el remitente y destinatario de los productos.
Es posible que necesite facturas de las tiendas a la aduana, por ejemplo, en los casos en que los productos se compraron con un descuento significativo y esto debe reflejarse en la declaración (solo si está utilizando el servicio de entrega de Qwintry Air).
La factura de Qwintry se emite después de que su paquete está listo para su envío y contiene una lista de servicios y sus costos.

Question 2

¿Cómo pagar la entrega y otros servicios de Qwintry?

Accepted Answer

El pago se realiza a través de su cuenta personal en el sitio web de Qwintry. Asegúrese de recargar su saldo. Puede pagar los servicios de Qwintry por adelantado o después de recibir una factura por el paquete recogido. Puede recargar su saldo de las siguientes maneras:Tarjetas Visa y MasterCard emitidas por cualquier banco de su país que se puedan utilizar para realizar pagos en Internet. El pago se acredita instantáneamente. La comisión del sistema de pago es de 2,9% + 30 céntimos.Checks Mr.Rebates y Ebates.com - este tipo de pagos le ayudará a recuperar hasta un 20% del costo del artículo. Al registrarse con Mr.Rebates y Ebates.com, Qwintry le proporcionará las siguientes bonificaciones:• Cambio de cheques gratuito al pagar los servicios de Qwintry;• Depósito de 5 dólares a su cuenta de Mr.Rebates.Tenga en cuenta que los cheques de Ebates vienen sin información sobre el pagador, por lo tanto, para recibir depósitos de bonificación en su cuenta personal, le pedimos que envíe por correo electrónico los montos exactos de sus cheques a la ayuda@banderolka.com.

Question 3

¿Es posible realizar pagos con webmoney, PayPal, bitcoins o cualquier otra moneda virtual?

Accepted Answer

No, Qwintry no funciona con sistemas de pago electrónico y monedas virtuales.

Question 4

Qwintry rechaza mi pago, ¿qué debo hacer?

Accepted Answer

Asegúrese de que está utilizando su tarjeta para realizar un pago y que la información especificada en su cuenta personal de Qwintry coincida con la información del titular de la tarjeta. Si esta parte es correcta, consulte con su banco sobre bloqueos o prohibiciones. Además, para resolver rápidamente el problema, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente por chat de Qwintry o escribir un correo electrónico a help@banderolka.com.

Question 5

Cómo completar la dirección de entrega

Accepted Answer

Para USPS Express o PrioritySi envía un paquete utilizando el servicio USPS Express o USPS Priority, la dirección debe ser completada en latín según las reglas de transliteración postal.

Question 6

¿Por qué necesita los datos de mi pasaporte?

Accepted Answer

Estos requisitos son establecidos por las autoridades aduaneras para los paquetes enviados por los servicios de entrega urgente. Toda la información enviada es estrictamente confidencial y se utiliza solo para los fines anteriores.

Question 7

¿Puedo adjuntar una foto de mi pasaporte en lugar de la copia?

Accepted Answer

Sí, puede, el requisito principal para las fotos es mostrar claramente todos los datos necesarios; y asegúrese de que no haya deslumbramientos ni imágenes borrosas.

Question 8

¿Qué otra información puede ser necesaria?

Accepted Answer

A veces, Qwintry puede solicitar información adicional. Por ejemplo, si está utilizando la tarjeta bancaria de otra persona o si los servicios de aduanas lo solicitaron.

Question 9

¿Puedo enviar paquetes a varias direcciones diferentes?

Accepted Answer

Sí, puede enviar paquetes desde su cuenta a direcciones de amigos y familiares. Para hacer esto, especifique la dirección de entrega requerida y la información del destinatario durante el proceso de envío.