Notícias (até 2022)

14 de dezembro de 2021

O final de ano é de alta para as empresas de logística. Os encargos com transporte, alfândega e serviços de correio aumentam considerávelmente.

Entendemos que os prazos de entrega aumentarão durante este período, por isso sugerimos que você envie a encomenda em janeiro. Para tornar mais confortável o envio no próximo mês, estamos oferecendo um cupom de 7%.

O desconto será válido de 1 ° de janeiro a 31 de janeiro de 2022 quando enviado do depósito nos Estados Unidos por qualquer método diferente do Qwintry Flash. Indicaremos o código promocional do desconto nesta página no dia 1º de janeiro.

A Qwintry mantém os pacotes recebidos gratuitamente no depósito por 45 dias - compre agora e envie em janeiro com um desconto de 7%.

2 de dezembro de 2021

Devido à alta temporada e à grande carga de trabalho do armazém nos EUA, bem como à difícil situação epidemiológica, somos forçados a interromper o processamento de quase todos os tipos de pedidos especiais a favor de acelerar a preparação das encomendas para envio, com exceção de:

• Devolva o pacote inteiro de volta para a loja
• Devolva alguns dos itens de volta à loja
• Prepare um pacote para devolução via correio
• Preencha a declaração
• Divida o pacote em várias partes
• Dividir encomenda por itens

Esta é uma medida temporária e, assim que a situação se normalizar, você poderá usar novamente todos os tipos de pedidos especiais.

26 de novembro de 2021

No final do ano começa a alta temporada: com o crescente número de encomendas e envios, os prazos de entrega e empacotamento aumentam. Já notamos um aumento no volume de encomendas. Também recebemos informações de nossos parceiros de que, pelos mesmos motivos, ocorrem atrasos tanto no aeroporto JFK (os pacotes de um depósito nos EUA passam por ele) quanto na alfândega.

Se você estiver enviando agora ou planejando comprar algo na promoção da Black Friday, mantenha essas informações em mente. Às vezes, acontece que um presente de Natal comprado nos últimos dias de novembro não chegarão a tempo devido aos atrasos na alta temporada que acontecem em várias etapas do caminho.

Também é importante perceber que a principal prioridade para nós é a segurança da carga. Não escolhemos rotas arriscadas na esperança de entregar os pacotes o mais rápido possível, damos preferência a caminhos confiáveis.

8 de novembro de 2021

Os tempos de processamento e empacotamento de remessas no armazém dos EUA estão voltando ao normal - neste sentido, estamos cancelando o armazenamento gratuito de pacotes recebidos.

Como antes, as encomendas no depósito Qwintry poderam ser armazenadas gratuitamente por 45 dias, excedendo o prazo, o custo de armazenamento será de $ 0,5 por dia por pacote. O período máximo de armazenamento de um pacote recebido é de 100 dias.

Para assinantes do Qwintry Plus, o armazenamento gratuito de pacotes recebidos é de 90 dias.

14 de outubro de 2021

Retornamos a capacidade de atender os pedidos especiais - todos os tipos de pedidos especiais estão disponíveis no depósito dos EUA.

Além disso, lembramos que a taxa de armazenamento de encomendas recebidas foi temporariamente cancelada e para todos os métodos de envio, exceto para o método Qwintry Flash, um desconto de 7% é válido até o final de outubro. Código promocional QWINTRYOCTOBER.

4 de outubro de 2021

Amigos, estamos fazendo o nosso melhor para voltar aos prazos habituais de empacotamento. Até que isso aconteça, o Qwintry dá a todos os usuários um cupom de desconto de 7% para qualquer remessa. Você pode usar o cupom quantas vezes quiser para todos os métodos de envio, exceto Qwintry Flash. O cupom é válido até 31 de outubro de 2021. Para obter um desconto, você precisa inserir o código promocional QWINTRYOCTOBER no campo apropriado ao formalizar sua remessa. O desconto do cupom não é acumulativo com outros descontos.

20 de setembro de 2021

Pedimos desculpas pelo atraso no empacotamento dos pacotes e gostaríamos de explicar os motivos do atraso. Para melhorar nosso serviço, mudamos para um novo depósito nos EUA em agosto.

Sejamos honestos - nesse aspecto, enfrentamos dois problemas:

1. Desde agosto, vêm sendo realizados no território do armazém trabalhos de instalação de novas linhas de comunicação e conexão à Internet de alta velocidade. Asseguramos a melhor qualidade possível de comunicação móvel nestas condições, mas a velocidade das operações foi reduzida por este motivo.

2. No momento, estamos expandindo a equipe do armazém. Agora nos Estados Unidos existe uma crise de contratação - o pagamento de grandes benefícios durante a pandemia levou a uma redução significativa do mercado de trabalho, por conta disso, faltava recursos, e leva mais tempo para encontrar novos trabalhadores.

Tudo isso e o crescente volume de encomendas que chegam levaram aos atrasos atuais - temporariamente, o tempo de espera para as operações de armazém aumentou.

Devido à situação atual, otimizamos uma série de processos de armazém para uma maior velocidade de operações. Também somos obrigados a suspender a execução de alguns pedidos especiais até que os prazos sejam normalizados - informações sobre o assunto estão disponíveis na página de pedidos especiais da sua conta.

A principal regra para nós permanece a mesma - a confiabilidade para/ com suas encomendas. Continuamos a fazer o nosso melhor para manter nosso manuseio e empacotamento de encomendas em alta qualidade e enviar suas compras para você com mais rapidez.

14 de setembro de 2021

Devido às obras realizadas no armazém dos EUA, há atrasos no processamento das encomendas. Leve isso em consideração ao organizar as remessas para envio. Estamos trabalhando muito para voltar voltar aos prazos habituais de empacotamento. Obrigado pela sua paciência e compreensão!

17 de agosto de 2021

No armazém dos EUA, continuam os trabalhos de instalação de linhas de comunicação por cabo. No momento, os funcionários do depósito estão processando os pacotes usando pontos de acesso móveis, o que retarda significativamente o processo - por causa disso, o prazo para embalamento dos pacotes foi estendido para 6 a 8 dias úteis. Leve isso em consideração ao preparar suas remessas. Para sua conveniência, cancelamos a taxa de armazenamentode pacotes recebidos até que o tempo normal de embalamento seja restaurado. Iremos informá-los a parte sobre o reembolso da taxa de armazenamento.

11 de agosto de 2021

Ao mudarmos para um novo armazém nos Estados Unidos, houveram problemas com a conexão de Internet - por isso, enfrentamos atrasos no processamento e embalamento das encomendas. Tentaremos resolver o problema o mais rápido possível. Leve isso em consideração ao organizar suas remessas.

3 de agosto de 2021

O armazém nos EUA mudou para um novo local e o endereço Qwintry mudou - o endereço pessoal atual já está exibido em sua conta pessoal. Atualize-o nas lojas e não use o antigo.

Vamos retomar o empacotamento de encomendas, envio de pedidos da Garage Sale e na Qwintry.Store a partir de amanhã. Os pedidos especiais foram suspensos até 5 de agosto.

20 de julho de 2021

A partir de 1º de agosto de 2021, a Qwintry mudará o endereço do depósito nos Estados Unidos. A este respeito disso, explicamos o mais importante:

• Começaremos a aceitar encomendas no novo armazém no dia 1 de agosto, antes disso você possa fazer todos os pedidos para o endereço antigo sem problema;
• De 27 de julho a 3 de agosto, o empacotamento das encomendas e a execução dos pedidos especiais estarão suspensos;
• De 26 de julho a 9 de agosto de 2021, Todas as remessas que chegarem ao antigo endereço após 1º de agosto de 2021 serão transferidas para o novo depósito;
• Todos os processos no novo armazém serão automatizados, o armazém estará equipado com melhor monitoramento, portanto, o envio de suas compras pela Qwintry também será ainda mais confiável e seguro;
• O depósito da Qwintry permanecerá em um estado livre de impostos - você ainda poderá economizar nas compras nos EUA.

29 de junho de 2021

Atualizamos o aplicativo Qwintry. Ele ficou mais fácil de usar, fazer encomendas, monitorar o rastreamento, comunicar com o serviço de Compras Assistidas e suporte ao cliente graças à nova interface, e o próprio aplicativo funciona de forma mais rápida e estável. Os aplicativos estão disponíveis para download:

• iOS
• Android

27 de junho de 2021

Novos tipos de pedidos especiais estão disponíveis na sua conta pessoal na Qwintry. Agora você pode fazer uma solicitação para alterar o nome ou e-mail da sua conta, alterar a forma de entrega ou destinatário, excluir a remessa e muito mais.

24 de março de 2021

Começamos a processar todos os tipos de pedidos especiais novamente.

1 de março de 2021

Devido às condições climáticas adversas, as quais os funcionários do depósito nem sempre conseguem chegar ao trabalho, ocorreram atrasos significativos em todas as operações do depósito. Para recuperar o atraso, precisamos concentrar todos os nossos esforços no processamento de remessas recebidas e a serem despachadas, portanto, estamos suspendendo temporariamente a execução de pedidos especiais. As únicas exceções são os seguintes tipos de solicitações especiais, que continuaremos a executar:

• Devolva o pacote inteiro de volta para a loja
• Devolva alguns dos itens de volta à loja
• Prepare um pacote para devolução via correio
• Preencha a declaração
• Divida o pacote em várias partes

Esta é uma medida temporária e, assim que a situação se normalizar, você poderá usar novamente todos os tipos de pedidos especiais.

27 de janeiro de 2021

Devido à situação epidemiológica nos EUA, atrasos no empacotamento de encomendas em nosso depósito serão poderão acontecer. Por favor, tenha isso em mente ao fazer seus pedidos.

4 de janeiro de 2021

Começamos a processar todos os tipos de pedidos especiais novamente. Ao mesmo tempo, o custo de atender alguns tipos de solicitações especiais mudaram. Todas as informações relevantes podem ser vistas nesta página.

7 de dezembro de 2020

Devido à alta temporada e à grande carga de trabalho do armazém nos EUA, bem como à difícil situação epidemiológica, somos forçados a interromper o processamento de quase todos os tipos de pedidos especiais a favor de acelerar a preparação das encomendas para envio, com exceção de:

• Devolva o pacote inteiro de volta para a loja
• Devolva alguns dos itens de volta à loja
• Prepare um pacote para devolução via correio
• Preencha a declaração
• Divida o pacote em várias partes
• Dividir encomenda por itens

Esta é uma medida temporária e, assim que a situação se normalizar, você poderá usar novamente todos os tipos de pedidos especiais.

2 de dezembro de 2020

Lembramos que chegando no final do ano aumenta a alta temporada: com o aumento da carga, dos prazos de entrega e do embalamento são cada vez maiores. Black Friday, Thanksgiving, Cyber Monday, liquidações de Natal: há mais pacotes no final do ano e nosso depósito está pronto para isso. Mas este ano, um novo fator foi adicionado - o coronavírus. Nos EUA, como no resto do mundo, ainda existe uma situação epidemiológica difícil. As pessoas trabalham em qualquer elo da cadeia de abastecimento e é impossível prever se estarão saudáveis amanhã. Se um funcionário do depósito suspeitar de um coronavírus, nós o afastamos temporariamente do trabalho e fazemos os testes.

O mesmo vale para o frete. Neste ano, o volume de transporte de cargas cresceu e aprendemos a trabalhar nas atuais circunstâncias. No entanto, ainda não está claro qual será a carga da companhia aérea e, consequentemente, da alfândega este ano. Estamos nos preparando para tanto e, como todos os anos, recomendamos que você não atrase o envio do que gostaria de receber com urgência.

11 de novembro de 2020

O final do ano é uma época de alta demanda para as empresas de logística: aumentam os volumes de transportes, alfândega, serviços de correios e também estendem o tempo de entrega. Este ano, a situação é complicada pela pandemia e pela redução do número de vôos, por isso recomendamos que encomende os presentes de Ano Novo o mais cedo possível. Há uma grande probabilidade de atrasos - leve isso em consideração ao criar suas remessas.

22 de julho de 2020

O horário de funcionamento do armazém foi reduzido; todos os funcionários com suspeita de infecção fazem testes periódicos e, se necessário, são liberados para quarentena em casa. Devido a isso, alguns funcionários estão ausentes do armazém. Isso afeta a rapidez da operação e, por isso, atrasos ocorrerão durante o empacotamento,no atendimento dos pedidos especiais e em outras etapas. Além disso, devido à pandemia, os prazos de entrega também foram aumentados.

1 de junho de 2020

A partir de 1º de junho de 2020, retornaremos aos termos usuais de armazenamento gratuito de encomendas - as encomendas recebidas ficarão gratuitas no armazém Qwintry por 45 dias, após o que o custo de armazenamento será de US $ 0,5 por dia por um parcela a partir do primeiro dia de armazenamento pago. O tempo de armazenamento gratuito para as encomendas prontas no armazém Qwintry (a partir do momento da emissão da fatura dos serviços) é de sete dias, após os quais o custo de armazenamento será de US $ 2 por dia.

Todas as encomendas recebidas, que chegaram ao armazém durante o período de 28 de março a 1 de junho de 2020, serão armazenadas gratuitamente no armazém por 90 dias a partir do momento da chegada da encomenda.

29 de abril de 2020

Devido à extensão do lockdown, estamos estendendo o tempo de armazenamento de encomendas. Todas as encomendas enviadas podem permanecer no nosso armazém até 15 de maio de 2020, sem custos adicionais de armazenamento ou risco de sua disposição.

27 de abril de 2020

Devido à pandemia do COVID-19, o USPS suspendeu o envio de encomendas para alguns países. Verifique se é possível enviar para o seu país usando esse método ou escolha outros métodos de entrega.

27 de março de 2020

Para sua conveniência, estamos estendendo o prazo de armazenamento gratuito de 45 para 90 dias para todas as encomendas recebidas. Além disso, todas as encomendas prontas para envio, que normalmente são armazenadas no armazém por 7 dias, agora podem ficar lá até 1º de maio de 2020, sem custos adicionais de armazenamento ou risco de sua disposição.

Em relação com a situação da disseminação do vírus COVID-19, queremos garantir aos nossos clientes que estamos acompanhando de perto o desenvolvimento de eventos e que estamos tomando medidas sérias para manter o nível normal de serviço, tanto quanto possível, em meio a algumas mudanças. Learn more

31 dezembro 2021