1.1. Los términos en singular o en plural utilizados en el presente documento no distorsionan los significados que se especifican a continuación.
1.2. Por "Términos" se entenderá los Términos y Condiciones.
1.3. Qwintry LLC, una entidad legal creada bajo las leyes de los Estados Unidos con el número de registro 128160 y actuando de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos, la cual provee servicio a personas físicas para la entrega internacional de los productos que compran.
1.4. Por Sitio Web se entenderá a los sitios web de los mismos contenidos alojados bajo los nombres de dominio qwintry.com y banderolka.com, así como sus subdominios.
1.5. Por Servicio se entenderá la gama de servicios, productos y software proporcionados por Qwintry en su Sitio Web.
1.6. Por usuario se entenderá toda persona que utilice el Servicio.
1.7. Cuenta Personal - una sección del Sitio accesible a un Usuario autorizado, que contiene información sobre el Usuario y garantiza el uso de los servicios de Qwintry.
1.8. Destinatario - persona física indicada por el Usuario como destinatario de los bienes, así como sus representantes debidamente autorizados.
1.9 Paquete recibido: un envío de mensajería solicitado por el Usuario y que llega en su nombre al almacén de Qwintry en los EE. UU. desde un vendedor que realiza negocios en línea en los EE. UU., al almacén de Qwintry en Alemania desde un vendedor que realiza negocios en línea en Europa. Union, en el almacén de Qwintry en Inglaterra, de un vendedor que hace negocios en línea en el Reino Unido, en el almacén de Qwintry en Turquía, de un vendedor que hace negocios en línea en Turquía, en el almacén de Qwintry en España, de un vendedor que realiza negocios en línea en España.
1.10. Por Parcela Saliente se entenderá un artículo postal/correo postal formado por Qwintry de la Parcela Entrante (Parceles Entrantes) que se enviará al Usuario.
1.11. El envío significa el reenvío de las Parcelas desde los EE.UU. a cualquier país incluido en el Sitio Web. Bajo ninguna circunstancia Qwintry no envía a países sancionados por las regulaciones estadounidenses aplicables. Qwintry LLC puede rechazar el Envío a su discreción sin ninguna obligación de justificar tal negativa si sospecha que las sanciones anteriores pueden ser impuestas.
1.12. Cashback es un reembolso parcial del precio de compra utilizando servicios especiales de terceros (como mrrebates.com, rakuten.com, retailmenot.com, etc.). El reembolso agregado al saldo de la cuenta personal del usuario se puede utilizar para pagar los servicios de Qwintry. El retiro de estos créditos del saldo a una tarjeta bancaria no se realiza debido a la ley de los Estados Unidos. La transferencia de fondos entre cuentas en el Sitio no se proporciona por razones de seguridad.
1.13. Cuenta inactiva: una cuenta que no ha sido utilizada por el usuario durante 2 (dos) años (sin movimiento de fondos, sin envío de pedidos, sin participación en programas de caridad de Qwintry, sin compra de servicios de Qwintry, sin otra acción para usar la cuenta). La acumulación de tarifas de referencia y autorización en el usuario de la cuenta personal no se considera como uso de la cuenta.
2.1. Qwintry proporciona al Usuario el Servicio compuesto por los siguientes servicios:
2.1.1. Proporcione una dirección de EE. UU. para recibir Ordenes recibidas.
2.1.2. Reenvío. El reenvío incluye los siguientes elementos:
2.1.2.1. Procesamiento de las Parcelas y Parcelas Entrantes antes de enviar:
2.1.2.1.1. Aceptación de paquetes entrantes.
2.1.2.1.2. Parcelas entrantes uniéndose (consolidación).
2.1.2.1.3. Almacenamiento de paquetes entrantes.
2.1.2.1.4. Embalaje de paquetes entrantes. Sus paquetes serán embalados de forma óptima para maximizar la seguridad de su contenido durante el transporte internacional. Debido a esto, el peso de su pedido puede cambiar.
2.1.2.2. Envío de las Parcelas al país del Destinatario utilizando los siguientes métodos a discreción del Usuario en la medida en que sea técnicamente posible:
2.1.2.2.1. Qwintry Flash.
2.1.2.2.2. Qwintry Air.
2.1.2.2.3. Qwintry Smart.
2.1.2.2.4. Qwintry Economy.
2.1.2.2.5. Qwintry EMS.
2.1.2.2.6. Qwintry Swift.
2.1.2.2.7. USPS Priority – Priority Mail International.
2.1.2.2.8 USPS Express (EMS) – Express Mail International.
2.1.2.2.9. USPS First Class.
2.1.2.2.10. DHL.
2.1.2.3. Disposición de entrega dentro del país del Destinatario a través de servicios de correo y mensajería disponibles en ese país.
2.1.2.4. En el curso de la disposición de Despacho del Destinatario con la información sobre el progreso de la entrega.
2.1.3. “Compras asistidas”: el acuerdo de compra de un producto especificado por el Usuario en una tienda en línea de un vendedor que realiza comercio en línea y proporciona entrega dentro de los Estados Unidos y/o países de la Unión Europea y/o el Reino Unido y/o Turquía y/o España. (Las condiciones más detalladas para la prestación del servicio de “Compra Asistida” también se encuentran contenidas en la sección 8 de estos Términos).
2.1.4. Seguro de parcela – se entenderá por seguro de intereses inmobiliarios relacionados con la posesión, el uso y la eliminación de las mercancías enviadas a la Parcela contra daños, destrucción o pérdida de los mismos, así como intereses paisabráicos relacionados con el sufrago de gastos de entrega de la mercancía.
2.1.5. El Soporte al Usuario se refiere a la prestación de apoyo asesor 24/7 a través del Sitio Web de Qwintry, así como por correo electrónico help@qwintry.com. Qwintry informa al Usuario de que todas las solicitudes relativas a las Parcelas entrantes y las Parcelas sólo son procesadas por el Soporte Asesor del Usuario si se especifica el número de pista relevante de la Parcela/Parcel entrante.
2.1.6. Las Solicitudes Específicas se refiere a la ejecución de las asignaciones de los Usuarios con respecto a las Parcelas Entrantes en el almacén Qwintry.
2.1.7. Venta de bienes: transferencia de bienes promocionales y otros a la propiedad del Usuario, cuyo pedido está disponible directamente en el Sitio, al precio y bajo los términos que se publican en el Sitio. El pago de la mercancía se realiza en el sitio web de Qwintry, agregando crédito al saldo por parte del usuario en la cuenta personal. Todos los métodos de pago posibles están indicados en esta página - Pago por servicios. La entrega de bienes vendidos en el Sitio se cobra por separado. El producto puede devolverse dentro de las dos semanas siguientes a la fecha de pago, siempre que se encuentre en el depósito de Qwintry en ese momento. Después de ser enviada desde el almacén al usurero, la mercancía no se puede cambiar ni devolver. La garantía del fabricante no cubre estos productos. Todas las características posibles de un producto determinado solo se especificarán cuando se encuentre en el almacén de Qwintry.
2.1.8. El programa Qwintry Plus es una opción de fidelización disponible para el Usuario durante un período de seis meses o anualmente a través de la Cuenta personal, que garantiza el uso de los servicios de Qwintry en condiciones especiales. El pago por el período de uso del programa Qwintry Plus será seleccionado por el Usuario cuando esté conectado y se debitará del saldo del Usuario en la Cuenta Personal al momento de este registro. Para conectarse al programa Qwintry Plus, el saldo del usuario en la cuenta personal debe ser suficiente para pagar este plan. Dentro de las dos semanas posteriores a la conexión del programa Qwintry Plus, si no se han utilizado los privilegios proporcionados en el programa, el usuario puede cancelar el programa enviando una solicitud de cancelación a help@banderolka.com y recibiendo un reembolso del costo del programa Qwintry. Más para el saldo de su cuenta personal.
2.2. Los precios actuales de los servicios que componen el Servicio se especifican en la sección Servicios y Precios del Sitio Web. Qwintry se reserva el derecho de ajustar los precios actuales sin ninguna notificación previa. Los ajustes de precios entrarán en vigor después de realizar los cambios pertinentes en la sección Servicios y Precios.
2.3. El costo de los servicios de Qwintry, así como el plazo previsto de entrega de las Parcelas establecidas por la Herramienta de Cálculo del Sitio Web serán aproximados, proporcionados únicamente para información general, y no se considerarán una oferta.
2.4. El pago por parte del usuario de los servicios de Qwintry se realiza reponiendo el saldo en la cuenta personal y luego cargando a Qwintry el costo de los servicios solicitados por el usuario. Es posible reponer el saldo en la Cuenta Personal con tarjetas bancarias Visa, MasterCard, criptomoneda, así como cheques Mr.Rebates y Ebates.com. En casos excepcionales, según Qwintry, es posible reponer el saldo de la cuenta personal mediante pagos a través de PayPal, a una cuenta bancaria de Qwintry, así como cheques bancarios.
2.5. Qwintry se reserva el derecho, si es necesario, de realizar un trabajo adicional no previsto por la sección de Servicios y Precios con respecto a la Parcela/Parcel Entrante, puede exigir que el Usuario pague el costo de dichos trabajos determinados en el único discreción que se apodera de las circunstancias de ejecución de las mismas, e incluya dicho costo para la Factura emitida al Usuario. En los casos en que Qwintry se compromete a emitir un reembolso al saldo de la cuenta personal del Usuario, dicho reembolso solo se puede realizar en la misma tarjeta que se utilizó para acreditar el saldo de la cuenta personal del Usuario.
2.6. Qwintry no presta los servicios de envío de las Parcelas dentro de los Estados Unidos. Se aplica una excepción a esta regla cuando las parcelas entrantes se devuelven a los vendedores.
2.7 Qwintry no ofrece servicios de recogida de mercancías del vendedor y no ofrece la posibilidad de recoger mercancías del almacén de Qwintry.
2.8. Qwintry se reserva el derecho de actualizar, modificar, mejorar, complementar, reducir, transformar y mejorar sus Servicios en cualquier momento. Una descripción actualizada de los Servicios y Términos y Condiciones de los mismos se publica en el Sitio Web.
3.1. Estos Términos y Condiciones regirán el procedimiento y los términos de uso del Servicio.
3.2. Los Términos son una oferta, constan tanto del texto de los Términos mismos como de otros componentes, disposiciones y normas contenidas en el Sitio, incluidos aquellos a los que los Términos contienen enlaces, incluidos enlaces a un nivel más profundo, y solo pueden ser aceptados por al Usuario en su totalidad, sin ningún cambio, con todas las reglas y políticas que surgen de los Términos (incluida la Política de Privacidad de Datos Personales de Qwintry), así como los procedimientos y escenarios para el uso del Servicio, que son publicados por Qwintry en el sitio web. Sitio web, salvo que se indique expresamente.
3.3. El Usuario se familiarizará cuidadosamente con estos Términos antes de la fecha de inicio de uso del Servicio. Al comenzar a utilizar el servicio, el Usuario acepta los Términos y Condiciones. Si el Usuario no está de acuerdo, total o parcialmente, no tendrá derecho a utilizar el Servicio.
3.4. Qwintry se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. El uso continuado del Servicio por parte del Usuario atestigua el hecho de la aceptación de las Condiciones modificadas, incluso si no se ha familiarizado con ellas. La última versión del presente documento siempre se publica en esta página web.
3.5. Al aceptar estos Términos y Condiciones, el Usuario confirma que utiliza sus datos personales completos, ha alcanzado una edad legal requerida por la ley para utilizar el Servicio, no es una persona legalmente descalificada que le impediría utilizar el Servicio , asume la responsabilidad por sus acciones previstas por la ley o la ley, y se familiarizó con ella y está obligada a cumplir con la lista de bienes prohibidos.
3.6. Qwintry se reserva el derecho de impedir que el Usuario utilice el Servicio sin asignar ninguna razón.
3.7. En el caso de que exista una negativa parcial a prestar el Servicio al Usuario, el importe de reembolso pagado por el Usuario por dicha parte del Servicio se realiza de acuerdo con los Términos con respecto al reembolso y, en particular, con el artículo 9 de estos Términos.
3.8. En caso de negativa total a prestar el servicio - los paquetes recibidos por el Usuario serán devueltos a los vendedores - sujeto a la provisión por parte del Usuario de una etiqueta postal prepagada. Si el Usuario no proporciona una etiqueta postal prepagada, Qwintry se reserva el derecho de disponer de los contenidos de dichos paquetes según lo consideren oportuno sin ningún reembolso al usuario. La cuenta personal del Usuario está sujeta a cancelación, y los fondos del saldo de la cuenta personal del Usuario se devuelven al Usuario de acuerdo con los Términos con respecto a la devolución de fondos y, en particular, la sección 9 de estos Términos.
3.9. Al especificar en el Sitio Web su número de teléfono de contacto (móvil) y correo electrónico como parte de las credenciales, el Usuario confirma que dicho número de teléfono y correo electrónico son los canales de comunicación que permiten comprobar de forma fiable que los documentos legalmente relevantes o los mensajes enviados desde e-mail, SMS, a través de mensajeros como WhatsApp, Viber, Telegram, han sido enviados por o al Usuario en consecuencia. Dicho documento o mensaje enviado al Usuario se considerará recibido el siguiente día natural después del envío del mismo, a menos que los mensajes del Usuario proporcionen una confirmación de la recepción previa de los mismos.
3.10. El Usuario está obligado a garantizar la seguridad de su nombre de usuario y contraseña destinados a acceder al Servicio. Qwintry tiene derecho a partir del hecho de que todas las acciones en el Servicio realizadas por el Usuario autorizado utilizando el nombre de usuario y la contraseña son realizadas personalmente por él.
3.11. No está permitido utilizar como avatar (una imagen en el perfil del Usuario para la personalización) fotografías u otras imágenes gráficas de carácter erótico, obsceno, ofensivo, materiales prohibidos por la ley aplicable, así como violar la ley en el campo de la propiedad intelectual. propiedad protección de bienes y derechos de imagen. En caso de violación de esta regla, Qwintry se reserva el derecho de eliminar dicha imagen y/o tomar otras medidas previstas en los Términos. En caso de que se publique una imagen en violación de estos Términos y los requisitos de la ley aplicable, el Usuario es responsable de acuerdo con la legislación vigente y estos Términos, en particular los párrafos. 3.12 y 3.13 de los Términos.
3.12. Está prohibido cancelar la transferencia de fondos realizada para pagar los servicios de Qwintry impugnando la transacción en el banco del usuario (incluso mediante el procedimiento de "devolución de cargo"). Tales acciones se considerarán una violación material de estos Términos y, como resultado de dicho recurso al banco, el acceso a la Cuenta Personal del Usuario puede bloquearse temporal o permanentemente. En caso de tal violación, a discreción de Qwintry, se puede deducir una multa del saldo de la Cuenta Personal del Usuario, además de otras medidas tomadas y la recuperación de las pérdidas causadas por el comportamiento injusto del Usuario. Qwintry tiene derecho a retener la propiedad del usuario y los fondos bajo la jurisdicción de Qwintry para garantizar el cumplimiento de las obligaciones del usuario. En caso de incumplimiento prolongado de dichas obligaciones, Qwintry tiene el derecho de disponer de la propiedad anterior y los fondos del usuario a su discreción, con el fin de cubrir las pérdidas de Qwintry (gastos y lucro cesante) que surgieron en relación con la falla del usuario en el cumplimiento de sus obligaciones en relación con Qwintry y / o fueron causadas por violaciones a las disposiciones de estas normas, legislación aplicable por parte del usuario al utilizar los servicios de Qwintry.
3.13. El Usuario/Visitante del Sitio no tendrá, bajo ninguna circunstancia, derecho a utilizar ninguna propiedad intelectual de Qwintry, incluida la marca comercial "Qwintry", ni a actuar como agente o intermediario de Qwintry sin el consentimiento previo, obtenido por escrito y firmado por representantes debidamente autorizados del Usuario/visitante y Qwintry. En caso de violación de los derechos de propiedad intelectual de Qwintry o divulgación de información que no corresponda a la realidad, el Usuario/Visitante será responsable conforme a la legislación aplicable. Qwintry también se reserva el derecho de reclamar daños y perjuicios en tales casos, así como daños a tanto alzado además de los daños especificados.
El Usuario es el único responsable ante cualquier tercero por la violación de los derechos de autor y de imagen pertenecientes a dichos terceros, cometida por el Usuario al usar el Servicio, y se compromete a tomar todas las medidas necesarias para excluir a Qwintry de ser responsable en tales situaciones. En el caso de que Qwintry sea responsable de las acciones de dicho Usuario, el Usuario se compromete a reembolsar a Qwintry todas las pérdidas y gastos incurridos debido a la responsabilidad de Qwintry en tal situación.
3.14. Está prohibido cancelar la transferencia de fondos realizada para pagar los servicios de Qwintry impugnando la transacción en el banco del Usuario (incluso a través del procedimiento de “contracargo”). Dichas acciones se considerarán un incumplimiento sustancial de estos Términos y, como resultado de dicha apelación al banco, el acceso del Usuario a la Cuenta personal puede bloquearse temporal o permanentemente. En caso de tal violación, se puede imponer una sanción sobre el saldo de la Cuenta Personal del Usuario a discreción de Qwintry, además de otras medidas tomadas y la recuperación de los daños causados por el comportamiento deshonesto del Usuario. Qwintry tiene derecho a retener la propiedad del usuario y los fondos en poder de Qwintry para garantizar el cumplimiento de las obligaciones del usuario. En caso de incumplimiento a largo plazo de tales obligaciones, Qwintry tiene derecho a disponer, a su propia discreción, de los activos y fondos del Usuario mencionados anteriormente, para cubrir las pérdidas (gastos y lucro cesante) de Qwintry que surjan debido al incumplimiento. del usuario en el cumplimiento de sus obligaciones para con Qwintry y/o fueron causados por violaciones de las disposiciones de estas reglas, la ley aplicable por parte del usuario al utilizar los servicios de Qwintry.
3.15. Una cuenta no utilizada está sujeta a cancelación y los fondos del saldo no utilizados por el usuario para los servicios de Qwintry, programas de caridad y de otras maneras están sujetos a cancelación para mantener una cuenta activa que el usuario no utiliza hasta que se cancela. El Usuario no incurre en deuda adicional en relación con el mantenimiento de una cuenta que no es utilizada por el Usuario. El Usuario tiene derecho a restaurar una cuenta cancelada por falta de uso contactando con el Servicio de Soporte en la dirección de correo electrónico help@banderolka.com; ayuda@qwintry. con. Los fondos debitados del saldo de una Cuenta no utilizada en relación con su cancelación no están sujetos a recuperación.
3.16. La situación no estándar será discutida con los Usuarios individualmente y se tratará en consecuencia.
3.17. El Usuario autoriza a Qwintry, así como a las personas designadas por Qwintry, si fuera necesario, a representar los intereses del Usuario ante organismos, instituciones y organizaciones públicas y privadas, incluidas las aduanas, los organismos encargados de hacer cumplir la ley, en todos los asuntos relacionados con la protección de los derechos e intereses de el Usuario, pudiendo tomar todas las medidas legales necesarias para ello.
3.18. En caso de que el Usuario sufra daños materiales causados por terceros al utilizar los servicios de Qwintry, Qwintry podrá, a su exclusivo criterio, asistir y/o indemnizar total o parcialmente dichos daños. Si Qwintry indemniza al Usuario por los daños causados por un tercero, todos los reclamos relacionados con los daños que fueron indemnizados por Qwintry pasarán del Usuario a Qwintry sin más representaciones y confirmaciones por parte del Usuario.
4.1. Las parcelas entrantes se corresponderán con dimensiones y/o peso aceptables. Qwintry se reserva el derecho de rechazar la aceptación de la Parcela entrante que, tras los resultados del examen visual o la medición, supere las dimensiones anteriores.
4.2. Qwintry no garantiza la recepción y el procesamiento de las cartas (Parceles entrantes que son sobres de correo) que no tienen un número de seguimiento, y no es responsable de la seguridad de dichas cartas.
4.3. A la llegada de las Parcelas Entrantes al almacén de Qwintry, el Usuario será plenamente responsable del control y revisión de contenidos mediante la verificación de los números de pista y las confirmaciones de envío desde las tiendas, así como mediante la preparación de solicitudes especiales para conciliación con la Factura y/o fotografía de los contenidos.
4.4. El Usuario dará derecho a Qwintry a abrir sus Parcelas Entrantes y a manejar el contenido.
4.5. Qwintry y sus empleados no serán responsables de ninguna mercancía dañada que ocurra de artículos mal embalados o inadecuadamente embalados y asegurados por la empresa/tienda dicha mercancía fue pedida desde o mientras se dirigía al almacén de Qwintry. Los paquetes no deben contener ningún tipo de mercancías peligrosas que sean peligrosas y puedan representar una amenaza y/o causar daños corporales si se inhalan o entran en contacto con la piel. Qwintry se reserva el derecho de deshacerse de cualquier producto/artículo que se filtre y/o se dañe sin previo aviso al cliente si dichos productos/artículos pueden causar daños corporales y/o lesiones a cualquier empleado de Qwintry o pueden dañar cualquier otro paquete ubicado en el almacén. Además, el cliente puede ser considerado responsable de los daños incurridos durante la manipulación y / o por el costo de la eliminación de dicha mercancía.
4.6. Qwintry no será responsable de las mercancías con defectos de mano de obra o bienes usados con daños causados por el uso previo de los mismos por otros usuarios. El Usuario será plenamente responsable de la inspección del estado de las mercancías antes de enviarlas desde el almacén de Qwintry mediante la preparación de solicitudes especiales de fotografía/inspección de mercancías. En caso de defectos de mano de obra y/o pruebas de uso, el problema se resolverá directamente entre el Usuario y el vendedor/tienda con exclusión de Qwintry.
4.7. Si el Usuario decide rechazar la mercancía, las devolverá a la tienda donde dichos bienes fueron comprados de acuerdo con la política de devolución de dicha tienda.
4.8. Las reclamaciones relativas a solicitudes especiales pueden ser aceptadas dentro de los 7 (siete) días calendario a partir del día siguiente al día de la ejecución de dicha solicitud especial, pero no más tarde del día de la creación del paquete saliente.
4.9. Qwintry preparará, por lo general, el paquete entrante para su envío dentro de los siete días hábiles siguientes a la recepción de una solicitud oficial del Usuario, a menos que la Parcela entrante no esté sujeta a requisitos adicionales para el embalaje adicional o al método de envío y si existe son algunas otras circunstancias que pueden afectar el tiempo de entrega. Las reclamaciones relacionadas con las solicitudes especiales se pueden presentar en un plazo de 7 (siete) días a partir del día siguiente al día en que se cumplió dicha solicitud especial, pero no más tarde del día en que se creó la Parcela saliente.
4.10. La Lista de Embalaje insertada en la Parcela no es una lista de contenidos, sino un documento interno del almacén Qwintry y no puede considerarse una confirmación de que el número de artículos especificados en el mismo es precisa desde el punto de vista fáctico.
4.10. Qwintry no entrega las parcelas a los buzones de correo, así como de guardia.
4.11. Si el Usuario decide Cancelar el pedido (o Cancelar el envío del paquete) antes de que Qwintry lo procese, la Cancelación será gratuita. Si el Usuario decide cancelar el Pedido (o envío de Parcelas) después del inicio del proceso por Qwintry y antes de su envío (o antes de su envío), el costo de procesamiento preliminar del pedido (o el paquete) será pagado por el Usuario. La tarifa de procesamiento se determina por el peso de la Parcela:0 - 3 lbs - $53,01 - 6 lbs - $106,01 - 10 lbs - $1510,01 - 15 lbs - $20 over 15 lbs - $25
Una vez que el Paquete ha sido enviado, la Cancelación del envío no es posible y dicho envío es pagado por el Usuario en su totalidad.
4.12. Qwintry no entrega las parcelas a los buzones de correo, así como de guardia.
4.13. Qwintry se reserva el derecho de solicitar documentación adicional para confirmar la identidad del Usuario y la validez legal de las compras realizadas y el uso de su tarjeta de crédito. Esta medida es electiva y, en particular, puede estar dirigida a la prevención de acciones fraudulentas con tarjetas de crédito.
4.14. El Usuario deberá especificar información veraz y precisa sobre el contenido de la Parcela enviada en la Declaración de Aduanas. Qwintry no garantiza la entrega de las parcelas si las declaraciones de aduana de dichas parcelas no se cumplieran correctamente de acuerdo con los principios de las operaciones de exportación e importación de los servicios aduaneros de los Estados Unidos y del país receptor. Es responsabilidad del Usuario familiarizarse y adherirse a dichos principios al enviar las Parcelas.
4.15. El Usuario es el único responsable del pago de todas las tasas aduaneras, así como de cualquier otro pago relacionado con los servicios postales y el cruce de la frontera estatal por dichas mercancías; también asume todos los riesgos potenciales de consecuencias negativas causados por el suministro de datos incorrectos sobre la Parcela/Parcel entrante y/o su contenido, así como los riesgos de consecuencias negativas causadas por el envío de carga/mercancías.
4.16. A menos que se acuerde lo contrario entre el Usuario y Qwintry, el Usuario confía a Qwintry o cualquier otra persona debidamente autorizada de acuerdo con las leyes de la Unión Aduanera y designada por Qwintry con el cumplimiento, en nombre del Usuario, de las formalidades aduaneras dirigidas a las formalidades aduaneras dirigidas a las formalidades aduaneras dirigidas a las formalidades aduaneras dirigidas a las formalidades aduaneras dirigidas a las formalidades aduaneras dirigidas a las formalidades aduaneras dirigidas a las formalidades aduaneras dirigidas a las formalidades aduaneras dirigidas a las formalidades aduaneras dirigidas a las formalidades aduaneras dirigidas a liberación de las mercancías de conformidad con el régimen aduanero declarado o destinado a la liberación de las mercancías para uso personal, debido a lo cual, en su caso, el Usuario confía al representante aduanero la realización de todos los pagos aduaneros adeudados por su liquidación Cuentas.
4.17. Si se notifica al usuario de la necesidad de pagar cualquier tarifa de aduana o pagar la reexportación del paquete de acuerdo con los requisitos de la ley aplicable, pero no paga esas tarifas, se considerará que el usuario ha renunciado a los derechos del paquete a favor de Qwintry. Qwintry tiene derecho a deshacerse del paquete a su propia discreción, así como a retener los paquetes que se encuentran en el almacén o en tránsito y que aún no se han entregado al usuario como parte del uso de los servicios de Qwintry. En el caso de que el Usuario en tal situación pague los gastos antes mencionados a Qwintry, en particular en relación con el pago de derechos de aduana y reexportación del Paquete, cuando dicho pedido aún no haya sido eliminado o vendido, Qwintry devuelve los derechos de pedido al Usuario y transfiere los pedidos al usuario. Todos los gastos con la entrega de los Pedidos corren a cargo del Usuario. En cualquier caso, Qwintry se reserva el derecho de reclamar una indemnización por todos los costos y posibles pérdidas ocasionadas por la negativa del usuario a pagar los pagos de aduana anteriores, así como una multa de $ 100 por cada caso de evasión fiscal. pagos anteriores.
4.18. A Orange Tech FZ-LLC, una empresa criada y existente como leis dos Emirados Árabes Unidos, tem a autoridade concedida pela Qwintry LLC para coletar fundos dos Usuários e fornecer o Serviço para ellos. En virtud de los acuerdos firmados entre esas empresas, Orange Tech FZ-LLC puede recibir fondos de los usuarios y contratar servicios a ellos por contacto propio o confiar en esas funciones de Qwintry LLC.
5.1. El Usuario tiene la oportunidad de completar un formulario en la sección correspondiente del sitio web, para enviar a Qwintry una evaluación sobre el pedido recibido a través del servicio prestado y el Usuario permite que se publique en acceso público, incluso en un mapa de comentarios impersonal. Si el comentario es enviado por el Usuario dentro de los 15 días siguientes a la recepción del Pedido, contiene un texto de más de quince caracteres y una foto/fotos de buena calidad con una imagen legible del Pedido y/o de los bienes contenidos en el mismo, el Usuario tiene la oportunidad de recibir un cupón de descuento por un monto del 3 al 25% para servicios posteriores del Servicio, que el usuario puede utilizar dentro de los dos meses a partir de la fecha de envío de comentarios a Qwintry. Qwintry determina el monto del descuento proporcionado mediante un método de selección aleatoria.
5.2. En caso de que el Usuario haga una reseña de acuerdo con la cláusula 5.1 de los Términos con el Servicio calificado con al menos 4 puntos, además del descuento recibido, el Usuario tendrá la oportunidad de recibir un descuento adicional por publicar una reseña sobre el Pedido recibido. a través del Servicio y el propio Servicio en recursos de Internet de terceros. Para recibir un descuento adicional, el cliente debe publicar dicha reseña en una de las listas propuestas por Qwintry de recursos de Internet de terceros después de que el usuario haya publicado una reseña de acuerdo con la cláusula 5.1 de los Términos y haya proporcionado a Qwintry un enlace a dicha reseña. , indicándolo en el campo correspondiente del Sitio. El importe de descuento adicional proporcionado es del 2 % en un cupón del 25 % y del 5 % en cupones de cualquier otro tamaño.
5.3. El usuario podrá aplicar sólo un cupón en un servicio Qwintry, no se permite una cantidad de cupones, ya sea como una cantidad de cupones con descuentos para clientes atacadistas. Caso seja aplicado un cupón de descuento por un usuario que tenga descuento para clientes atacadistas, se aplicará un descuento, o mayor dos personas.
5.4. El usuario otorga a Qwintry derechos no exclusivos para publicar todos los materiales y datos proporcionados como parte de la evaluación, incluido el derecho a utilizar imágenes de personas presentes en los materiales fotográficos y de video proporcionados por el usuario. El Usuario garantiza el consentimiento de dichas personas para la transferencia de los materiales especificados a Qwintry para su uso con fines publicitarios e informativos y se compromete a proteger a Qwintry de posibles reclamos y demandas de las personas representadas en los materiales del Usuario. Qwintry tiene el derecho de negarle al Usuario la publicación de una reseña en el Sitio, otorgar un descuento o cancelar un descuento ya otorgado y eliminar una reseña ya publicada, si la foto publicada por el Usuario no contiene una imagen del Pedido recibido. por él, para el cual se publica la reseña, o los productos contenidos en el mismo, o la calidad de la foto/imagen no le permite formarse una opinión sobre el Pedido o los productos contenidos en el mismo, o la foto contiene imágenes de carácter erótico, material obsceno, ofensivo, prohibido por la ley aplicable, o que infrinja la ley de protección de la propiedad intelectual y los derechos de imagen, así como si el texto de la reseña carece de sentido o no guarda relación con el Pedido recibido, o contiene lenguaje soez o obsceno (incluida la forma encubierta), así como enlaces a sitios web de terceros o mención de organizaciones o personas que brindan servicios similares a Qwintry para organizar la entrega internacional de los bienes comprados en tiendas extranjeras.
6.1. Qwintry acepta almacenar los Pedidos Recibidos sin cobrar tarifas adicionales durante los períodos limitados especificados en el Sitio. Después de la expiración de dichos períodos, Qwintry se reserva el derecho de cobrar al Usuario una tarifa por el monto especificado en el Sitio por almacenar cada Pedido recibido, así como otras tarifas especificadas en dólares estadounidenses en el texto de estos Términos. , podrá convertirse a la moneda del país en cuyo territorio deba realizarse el cálculo correspondiente, al tipo de cambio del banco central del Estado de ese país el día del cálculo. El período máximo de almacenamiento de un Pedido Recibido no puede exceder los 100 (cien) días calendario, a menos que se especifique un período diferente en el Sitio. Si el Paquete Recibido no ha sido reclamado por el Usuario después de este período o si existe una deuda pendiente no pagada por el Usuario dentro de los plazos especificados por Qwintry para el pago, Qwintry se reserva el derecho de descartar el contenido del Paquete Recibido o descartar el contenido del mismo a su discreción, sin compensación alguna al Usuario. El coste de la eliminación será a cargo del Usuario. Todas las deudas contraídas por el Usuario con Qwintry deben pagarse independientemente del hecho del reciclaje o eliminación.
6.2. Qwintry no será responsable de identificar al propietario de incoming Parcels que tengan una dirección de entrega incorrecta (incompleta) y/o el destinatario en la etiqueta. Qwintry se reserva el derecho de cobrar una tarifa de almacenamiento por cada parcela entrante de acuerdo con el esquema estándar especificado en el párrafo anterior de estos Términos. Si al expirar cien (100) días después de la entrega del paquete al almacén el Usuario no se pone en contacto con Qwintry y confirma su titularidad, Qwintry se reserva el derecho de utilizar el contenido de dicha Parcela Entrante o deshacerse de ella a su propia discreción sin pago de compensación al Usuario.
6.3. Qwintry se compromete a almacenar el paquete embalado y listo para el envío sin cargo adicional cobrado por siete (7) días. Después de la expiración de dicho período Qwintry se reserva el derecho de cobrar una tarifa de almacenamiento por cada paquete embalado y listo para el envío de paquetes por un monto de dos dólares estadounidenses (USD2) al día (redondeando hasta días enteros). El plazo total de almacenamiento de la parcela embalada y lista para el envío no excederá de dos meses. Si la Parcela no es reclamada por el Usuario al expirar dos meses, Qwintry se reserva el derecho de utilizar el contenido de dicha Parcela entrante o deshacerse de la misma a su propia discreción sin el pago de una compensación al Usuario.
6.4. Los términos y condiciones de almacenamiento y devolución/eliminación de las Parcelas por correo/servicio de mensajería en la ubicación del Destinatario se determinarán por las reglas y reglamentos de dicho servicio de correo/mensajería. Todos los posibles gastos adicionales relacionados con el cumplimiento/no cumplimiento de dichos términos y condiciones correrán a cargo de forma independiente del Usuario/Destinatario.
7.1. De conformidad con la legislación aplicable, Qwintry actuará como agente del Usuario que reporte el reenvío de la Parcela, pero no entregará de forma independiente las Parcelas al Usuario.
7.2. Qwintry no será responsable de las acciones de las terceras personas o entidades, en particular los servicios postales y de mensajería (por ejemplo, USPS, UPS, FedEx, etc.). Todos los términos y condiciones y el límite de la responsabilidad potencial de terceros estarán sujetos a Acuerdos y reglas adicionales.
7.3. Qwintry no será responsable de la custodia de las Parcelas mientras se transporten por correo o servicios de mensajería; dicha responsabilidad con el Usuario correrá a cargo de dichos servicios de correo o mensajería por las razones y en la medida estipulada por normas, condiciones, acuerdos y disposiciones legales separadas.
7.4. Qwintry no entabla negociaciones con mensajeros y transportistas sobre cuestiones relacionadas con su responsabilidad civil por la seguridad y el contenido del pedido, así como la entrega inadecuada de servicios de mensajería / transporte. Qwintry puede proporcionar al Cliente todos los documentos disponibles si el Usuario decide entablar negociaciones de forma independiente con una organización postal o postal con respecto a los problemas anteriores.
En algunos casos, Qwintry, a su discreción, puede ayudar al Usuario en los asuntos establecidos en el párrafo anterior, para lo cual el Usuario, al aceptar estos Términos, le otorga a Qwintry la autoridad apropiada con el derecho de llevar a cabo las negociaciones, aprobaciones y correspondencia necesarias. en nombre del Usuario, así como para recibir con el propósito de una transferencia posterior al usuario un reembolso monetario por pedidos perdidos o dañados y sus contenidos, y Qwintry acepta estos poderes para maximizar la resolución completa y rápida en interés de los usuarios de problemas relacionados con Conservación de paquetes. La asistencia de Qwintry no es un servicio reembolsable y no impone ninguna obligación a Qwintry, incluidas las obligaciones de proporcionar compensación por daños al Usuario.
Qwintry se reserva el derecho de retener una comisión por dicha representación de los intereses del Usuario. Qwintry determina la cantidad específica de comisión especificada de forma independiente, en función de la complejidad y la duración del procedimiento para dicha representación.
7.5. Para resolver las cuestiones relativas a la responsabilidad civil por la custodia de las Parcelas y su contenido con servicios de correo o mensajería (excepto por pérdida de las Parcelas), el Usuario deberá proporcionar imágenes de vídeo de desembalaje de la Parcela por el método aprobado por Qwintry. Este vídeo capturará el proceso de desembalaje de la Parcela desde el principio: a partir de la grabación en vídeo del paquete sellado en todos los lados y hasta el final del proceso de desembalaje, a saber, de toda la presentación visual de las mercancías contenidas en la Parcela. A lo largo del metraje, la caja Parcela, en una sola pieza, pero no en partes, siempre estará en el marco de la imagen; las imágenes excluirán cualquier interacción potencial entre la Parcela y/o las mercancías contenidas en ella y/o sus paquetes fuera de la vista de la cámara.
7.6. Qwintry trabajará con las quejas del Usuario con respecto a las Parcelas dentro de los siete (7) días posteriores a la entrega de dicha Parcela al Usuario.
7.7. Para asegurar una indemnización por posibles pérdidas causadas por pérdidas o daños a las Parcelas, se recomienda que el Usuario asegure las Parcelas.
7.8. Qwintry no otorga ninguna indemnización por daños inmateriales, pérdidas indirectas y consecuentes, así como indemnización por pérdidas asociadas con el negocio propio de los Usuarios en cualquier forma. El servicio está destinado a proporcionar servicios a las personas que compran bienes exclusivamente para necesidades personales, familiares, domésticas y otras no relacionadas con la actividad empresarial.
7.9. La responsabilidad de Qwintry no podrá exceder el coste de los servicios prestados al usuario en el marco de un pedido determinado.
7.10. Las posibles disputas y desacuerdos con Qwintry son resueltas por las autoridades judiciales competentes de acuerdo con las disposiciones de la ley aplicable.
La presentación preliminar de una demanda previa al juicio es obligatoria. Se permite la presentación de una denuncia previa al juicio mediante las direcciones de correo electrónico de contacto.
8.1. Al prestar el servicio de “Compra Asistida”, Qwintry actúa como agente en la relación entre el vendedor y el Usuario, actuando por cuenta propia o por cuenta del Usuario y por cuenta del Usuario. Al prestar el servicio de Compra Asistida, Qwintry podrá proporcionar dicha asistencia directamente al Usuario o involucrar a otras personas en su prestación.
8.2. Qwintry ofrece servicios de consultoría y asistencia en el pedido de bienes seleccionados y pagados por los clientes. Al consultar y ayudar en la compra de bienes, Qwintry no es responsable de la calidad, autenticidad y la conformidad de dichos productos proporcionados por las descripciones de las tiendas en línea. En particular, Qwintry no se hace responsable de la coincidencia exacta de los colores y tonos de los productos mostrados en los sitios web de los vendedores con aquellos productos que han sido seleccionados por el Usuario para el pedido.
8.3. Qwintry no garantiza ningún tiempo de entrega, no es responsable de la entrega de mercancías del vendedor al almacén de Qwintry y no es responsable de ningún error de tienda o vendedor o de la falta de cumplimiento del pedido por parte del vendedor.
8.4. Si el Producto pagado o pedido por adelantado por Qwintry a pedido del Usuario no se entrega en el almacén de Qwintry dentro de un mes después de la fecha programada de entrega en el almacén de Qwintry, el Usuario tendrá derecho a un reembolso de la comisión por la “Compra Asistida”. En tal caso, Qwintry toma todas las medidas necesarias para devolver el monto del pago de los bienes al vendedor. Tras la devolución del dinero por parte del vendedor (sujeto a dicha devolución), Qwintry reembolsa los fondos al Usuario en la forma prescrita por las Condiciones relativas a la devolución de fondos y, en particular, la sección 9 de estas Condiciones. El usuario no está obligado a cancelar la entrega de dichos bienes. En este caso, Qwintry procesará la mercancía al recibirla en su almacén y lo notificará al Usuario mediante el envío de un comentario en la cuenta personal.
8.5. En el caso de que los bienes pagados por Qwintry, a petición del Usuario y entregados al almacén de Qwintry resultaran estar dañados total o parcialmente, incompletos o con otros defectos significativos, Qwintry tomará todas las medidas necesarias para devolver el importe de la costo de dichos bienes del vendedor. Después de recibir un reembolso del vendedor (si está sujeto a dicho reembolso), Qwintry reembolsará dicha cantidad al Usuario de acuerdo con los Términos con respecto al reembolso y, en particular, la sección 9 de estos Términos.
8.6. Si la tienda cancela el pedido después de que se confirmó y Qwintry pagó por los bienes en este pedido, el Usuario tiene derecho a un reembolso de la tarifa de servicio. En este caso, Qwintry tomará todas las medidas necesarias para devolver el importe pagado por los bienes del vendedor. Después de recibir un reembolso del vendedor (si está sujeto a dicho reembolso), Qwintry reembolsará dicha cantidad al Usuario de acuerdo con los Términos con respecto al reembolso y, en particular, la sección 9 de estos Términos.
8.7. Si el Usuario decide cancelar un artículo comprado a través del servicio de Compra Asistida, o un pedido anticipado realizado a través del mismo servicio de Compra Asistida, Qwintry tomará todas las acciones necesarias para coordinar dicha cancelación con la tienda y, si es necesario, devolver el artículo a la tienda. Sin embargo, Qwintry no garantiza la capacidad de coordinar cancelaciones.
Si el Usuario cancela un artículo y dice que la cancelación se coordina con la tienda antes de que el artículo se envíe desde la tienda, se le reembolsará al Usuario la mitad de la tarifa del servicio Shopping Aid pagada por la compra del artículo. En caso contrario, no se reembolsará la tarifa del servicio de Compra Asistida abonada por el Usuario.
Si el Usuario cancela un pedido anticipado realizado a través del servicio de Compra Asistida, no se reembolsará la tarifa del servicio de Compra Asistida pagada por el Usuario.
El Usuario puede cancelar un solo artículo antes de que el Pedido que contiene el artículo sea enviado desde el almacén de Qwintry.
8.8. La verificación de la exactitud de las mercancías con la solicitud del Usuario después de que las mercancías lleguen al almacén se lleva a cabo visualmente, es decir, sin análisis exhaustivo y experiencia especial, y sólo si el Usuario solicita una Solicitud Especial para fotografiar los bienes.
8.9. El Usuario puede crear una Solicitud Especial para Qwintry para verificar la exactitud de las mercancías con sus expectativas y criterios. En este caso, la descripción de tales expectativas y criterios debe ser suficiente, y la posibilidad de comparación - ejecutable. Este servicio se pagará de acuerdo con las tarifas de los servicios de Qwintry. Qwintry tiene el derecho de negarse a llevar a cabo una acción sobre una solicitud especial sin explicar las razones, en este caso no se cobra la tarifa de servicio.
8.10. Qwintry proporciona apoyo al Usuario para resolver problemas con el vendedor con respecto a los bienes comprados a través del servicio de Compra Asistida (incluidos los problemas relacionados con la garantía del vendedor), pero estos problemas son responsabilidad del vendedor y Qwintry no puede garantizar al Usuario el éxito en su resolución y no acepta ningún compromiso en este sentido.
8.11. Qwintry apoya al Usuario en la resolución de problemas con el vendedor con respecto a los bienes comprados a través de la Compra Asistida (incluyendo problemas relacionados con las obligaciones de garantía del vendedor), sin embargo, estos problemas son responsabilidad del vendedor y Qwintry no puede garantizar éxito en la decisión del vendedor y no acepta / asume ninguna obligación en esta parte.
8.12. En el caso de que haya un defecto del fabricante en el producto que se compró directamente en el Sitio, el Usuario puede ponerse en contacto con el Servicio de Soporte de Qwintry para resolver el problema de compensación por el costo de eliminar dicho defecto dentro de un mes después de la recepción de la productos (o productos). Dicha solicitud será considerada por Qwintry Support sólo si hay un certificado/documento correspondiente firmado por un representante autorizado, así como sellos y sellos de un servicio autorizado que confirmen la presencia de un defecto.
En caso de que se haya tomado una decisión positiva para la compensación del costo de eliminación del defecto, la compensación será en la forma prescrita por las Condiciones con respecto a la devolución de fondos. Al comprar productos directamente en el sitio, los productos con defectos no están sujetos a reemplazo y no hay ninguna disposición para el canje de bienes similares de tiendas en línea con el fin de reemplazar los productos con los defectos encontrados.
8.13. Toda la información y los datos proporcionados al Usuario por Qwintry son estrictamente confidenciales y no serán divulgados a terceros, excepto en los casos de obtención del consentimiento previo por escrito de Qwintry por correo electrónico, así como los casos prescritos por la ley.
9.1 Qwintry, en los casos previstos en los Términos (en particular, las cláusulas 2.1.8, 3.7, 3.8, 8.5, 8.6, 8.7, 8.13 de estos Términos), reembolsará los fondos al Usuario.
9.2. La devolución de fondos al Usuario, salvo pacto en contrario, se realiza mediante la devolución de fondos a su saldo en la Cuenta Personal. El reembolso del saldo de los fondos es posible a iniciativa del Usuario poniéndose en contacto con el Servicio de Soporte. En los casos en que la Cuenta Personal del Usuario sea objeto de cancelación, así como en otros supuestos que Qwintry acuerde expresamente con el Usuario, el reembolso se realizará a través de los medios a disposición de Qwintry en el momento de la retirada de los fondos antes mencionados.
9.3. Si Qwintry toma la decisión de devolver fondos al Usuario, Qwintry realizará dicha devolución sin demoras indebidas. Qwintry puede informar al Usuario sobre la fecha límite prevista para un reembolso. El período de tiempo de devolución de fondos a la tarjeta bancaria del Usuario, puede ser más largo de lo esperado dependiendo de la velocidad de los procedimientos bancarios que no es parte de la responsabilidad de Qwintry.
10.1. Ni Qwintry ni el Usuario serán responsables por el incumplimiento o cumplimiento indebido de una obligación bajo los Términos, si dicho incumplimiento o cumplimiento indebido se produjo debido a la ocurrencia de fuerza mayor (force majeure), es decir, circunstancias extraordinarias e inevitables bajo estas condiciones. Fuerza mayor (force majeure) significa: guerras, imposición de un estado de emergencia o ley marcial, inundaciones, incendios, terremotos y otros desastres naturales, huelgas, cambios en la legislación existente, imposición de sanciones o embargos, así como cualquier otra circunstancia que sean afectados por ellos sobre los que la parte no pueda influir realmente y sobre los que razonablemente no pueda prever, siempre que dichas circunstancias no permitan el cumplimiento de las obligaciones derivadas de este contrato, y su ocurrencia no sea consecuencia directa o indirecta de la acción u omisión de uno de los lados.
10.2. La parte cuyo cumplimiento de sus obligaciones se vea impedido por un evento de fuerza mayor (force majeure) deberá, tan pronto como sea posible, dentro de los tres días siguientes al momento en que tenga conocimiento de los obstáculos para el cumplimiento de sus obligaciones, notificar a la otra parte de tal fuerza mayor circunstancia.
Si, por razones objetivas, no es posible notificar en el plazo señalado, dicha notificación deberá enviarse dentro del día siguiente al momento en que fue posible.
10.3. La notificación debe contener una descripción de la situación, la fecha de su ocurrencia, una indicación de cómo el obstáculo que ha surgido afecta o puede afectar la capacidad de cumplir con la obligación.
10.4. Se considera que se ha realizado un aviso de Qwintry si se publica en la cuenta personal del Usuario y puede duplicarse mediante un mensaje a la dirección de correo electrónico del Usuario especificada por el Usuario durante el registro en el Servicio.
La notificación por parte del Usuario debe enviarse desde el correo electrónico del Usuario, especificado por el Usuario durante el registro en el Servicio, al correo electrónico help@qwintry.com.