Las preguntas frecuentes

¿Cómo pagar el pedido?

Para pagar nuestros servicios, le recomendamos que utilice únicamente sus propias tarjetas bancarias. De lo contrario, si usa las tarjetas de otra persona, nos veremos obligados a solicitar un paquete de documentos para confirmar la legalidad de su uso. Los pagos se pueden realizar mediante sistemas personales VISA, MasterCard o Apple Pay y Google Pay directamente en el sitio web de Qwintry. La tarifa de comisión adicional es del 2.9% + 30 centavos. El pago se procesa instantáneamente.


¿Cuanto cuesta?

Para pedidos en tiendas americanas, el costo del servicio es del 10% del costo total de la compra, pero no menos de 13 dólares.

Para compras superiores a $ 1000, la tasa fija es del 7%.

¿Qué debo hacer después de que Qwintry haya procesado mi pedido?

Una vez que el operador procesa su pedido, debe verificar la información en la captura de pantalla proporcionada, que es una confirmación de su pedido de la tienda de terceros. Si el operador no proporcionó la captura de pantalla, debe dejar un comentario en el formulario de pedido con una solicitud para proporcionar una captura de pantalla o ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte en el sitio web.


¿Tiene un servicio de “compra urgente”?

Estamos probando un nuevo servicio de compra urgente dentro de las 3 horas posteriores a la realización del pedido en cualquier momento del día y de la noche. Actualmente lo ofrecemos para las siguientes tiendas en EE. UU.: 6pm, Carter's, Ralph Lauren, GAP, Victoria's Secret, US Polo Assn., Nordstrom Rack, Calvin Klein, Backcountry, Moosejaw, Zappos, Shoes, Jomashop, Michael Kors, Timberland, Tommy Hilfiger, Uniqlo, Adidas, B&H Photovideo, Amazon.

El estado de prioridad del pedido funciona después de la compra e implica respuestas más rápidas a los comentarios, verificación y actualización más rápidas de la información de su pedido y paquete, pero no influye en el tiempo de entrega desde la tienda o la dirección privada. Puede activar la compra exprés antes de la confirmación del pedido.

Tenga en cuenta que la compra exprés no se puede combinar con cupones y códigos promocionales de «Ayuda de compra» gratuita.

La tarifa mínima es de $ 13 por servicio en los EE. UU., 13% del costo del artículo (s).