Question 1

¿En qué tiendas online puedo comprar?

Accepted Answer

Puede comprar productos en cualquier tienda online extranjera: tiendas multimarca y monomarca, pequeñas tiendas privadas y supermercados. Hicimos una lista de tiendas abiertas para compras independientes. Desafortunadamente, algunas tiendas no entregan paquetes a la dirección del reenvío de correo. Al realizar pedidos desde estos sitios, le recomendamos que utilice nuestro servicio de "Asistencia para compras".

Question 2

Cómo hacer un pedido?

Accepted Answer

Para realizar un pedido, simplemente debe elegir los productos de la tienda en línea en la que está comprando y agregarlos a su carrito de compras. En la línea de dirección de entrega, especifique la dirección proporcionada por Qwintry (puede encontrarla en su Cuenta Personal) y pague su compra con una tarjeta bancaria.

Question 3

¿Cómo comprar con la extensión de Google Chrome?

Accepted Answer

Para realizar compras con la extensión de Google Chrome, debe descargar la extensión usando este enlace. Después de eso, puede comprar en tiendas en línea, agregando productos directamente al carrito de Qwintry. Cuando el carrito esté listo, procese el envío de su pedido utilizando el servicio "Asistencia de compra".

Question 4

¿Puedo realizar compras con tarjeta?

Accepted Answer

Sí, al pagar con una tarjeta, el banco automáticamente convierte a dólares, pero recuerde que cada banco cobra su propia comisión por la conversión de moneda.

Question 5

¿Puedo pagar mis compras con la tarjeta bancaria de otra persona?

Accepted Answer

Puede pagar las compras con la tarjeta de crédito de otra persona, considerando que ha recibido el permiso del titular de la tarjeta para esta transacción. En algunos casos, Qwintry puede solicitar documentos adicionales que confirmen la identidad del cliente y la legalidad del uso de la tarjeta.

Question 6

¿Qué pasa si la tienda no acepta el pago?

Accepted Answer

En primer lugar, asegúrese de que su tarjeta sea adecuada para pagar compras en tiendas en línea, que tenga fondos suficientes y que esta tienda en línea en particular acepte tarjetas bancarias.Si todo está bien, debe comunicarse con su banco y averiguar los posibles motivos del rechazo del pago. Además, para aclarar la información, puede escribirnos en el chat de soporte de Qwintry.

Question 7

La tienda canceló la compra. ¿Cuándo recibiré el reembolso?

Accepted Answer

Dependiendo de su banco, el reembolso puede demorar de 3 a 30 días. Para acelerar el proceso, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente del banco.

Question 8

¿Puedo pagar mis compras con la tarjeta bancaria de otra persona?

Accepted Answer

Puede pagar las compras con la tarjeta de crédito de otra persona, considerando que ha recibido el permiso del titular de la tarjeta para esta transacción. En algunos casos, Qwintry puede solicitar documentos adicionales que confirmen la identidad del cliente y la legalidad del uso de la tarjeta.

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