Fizemos uma lista de produtos proibidos e restritos com base nas exigências dos Correios do Brasil, do Serviço Postal dos EUA (USPS – United States Postal Service) e do armazém da Qwintry em Delaware (EUA).
No final da página você também pode ver os sites dos Correios e USPS para verificar a fonte oficial de cada restrição.
Não sabe se o seu produto se encaixa nas regras? Envie um e-mail para ajuda@qwintry.com
O recebimento e processamento das mercadorias adquiridas através do serviço Instacart é possível mediante acordo prévio e pagamento de $ 5 por cada artigo, desde que a encomenda seja entregue com o nome, sobrenome e o e número de conta do cliente (suíte). Em caso de não cumprimento dessas condições, a Qwintry terá direito de dispor de tais bens a seu próprio critério, sem pagar qualquer compensação ao usuário.
Aerosóis, itens inflamáveis, sprays, embalagens pressurizadas e produtos contendo álcool. Também o envio de produtos com odores fortes e outras que prejudicar funcionários e / ou outras encomendas. Perfumes são permitido apenas pelo Qwintry Go.
Nós nunca tivemos problemas ao enviar shampoos, mas é possível haver restrições para grandes quantidades.
Baterias fora do aparelho (ver detalhes sobre baterias com aparelho abaixo).
Qualquer quadricóptero, drones e outros dispositivos voadores controlados por rádio;
Vale-presentes (gift cards), cupons, cartões de desconto e outros folhetos;
Recebimento, processamento e envio de dinheiro, notas, moedas, cheques, cartões de crédito ou débito, qualquer outro instrumento financeiro, ouro, prata, medalhas, jóias e pedras preciosas;
Produtos pagos com vale-presentes (gift cards);
Receber e enviar armas, peças de armas, assim como bens semelhantes aos mesmos ou bens de dupla utilização, como por exemplo, dispositivos de visão noturna, armas paralisantes, miras ópticas, acessórios (dispositivos que melhoram o desempenho de armas), ferramentas, equipamentos, armas de brinquedo / falsas, semelhantes a verdadeiras, bem como termovisores para smartphones, termovisores para uso em caça e construção civil e outros produtos semelhantes. Caso a mercadoria esteja no armazém, a devolução da mesma será possível exclusivamente ao vendedor / loja, sem o encaminhamento para outros endereços nos Estados Unidos;
Jogos de carta;
Livros de ensino primário (infantis) não escritos em português;
Cigarros (eletrônicos ou não), charutos, cachimbos, tabaco e outros utensílios de fumo;
Produtos comerciais que promovam o fumo;
Bebidas alcóolicas e chá de ervas;
Animais vivos;
Carne e alimentos de origem animal. Produtos que contêm gorduras animais em produtos alimentares (queijos, enchidos, etc.). Esta proibição não se aplica a nutrição esportiva, suplementos dietéticos e vitaminas;
Mercadorias perecíveis, bem como mercadorias que requerem um regime especial de temperatura durante o armazenamento e transporte. Substâncias biológicas e perecíveis infecciosas ou não.
Recebimento e envio de óleos aromáticos sintéticos. Como os da Candle Science e similares;
Sementes e mudas, arbustos;
Remédios que não constam nas listas oficiais farmacêuticas ou não são licenciados pela ANVISA; Recebimento no armazém nos EUA de remessa com medicamentos adquiridos fora dos EUA, bem como recebimento de remessas com remédios que exigem receita médica.
Cosméticos, vitaminas e suplementos com substâncias não autorizadas pela ANVISA (consulte o órgão antes de adquirir esses produtos);
Substâncias químicas, inseticidas, pesticidas e psicotrópicas (drogas, narcóticos etc);
Materiais radioativos;
Laser eletrônico, detectores de rádio/ radar/ scanners de RF, rádio e radio-scanners;
Algemas, cassetetes e aparelhos-de-choque;
Nenhuma lâmina com comprimento maior que 85 mm (não nos responsabilizamos por eventuais devoluções);
Espadas, bengalas, guarda-chuvas ou quaisquer outros objetos pontiagudos que contenham partes semelhantes a espadas, punhais ou armas;
Armas, partes de armas, pistolas de ar, de pressão e de brinquedo;
Munições, tubos redutores, silenciadores e acessórios para armas de fogo;
Equipamentos para produção e recarga de munição e de agentes químicos de guerra;
Lunetas e miras de pontaria e visores para armas de fogo;
Binóculos, lunetas e equipamentos para visão noturna;
Aerossóis sob pressão, produtos inflamáveis e pólvora;
Peças grandes de bicicleta, cadeiras, móveis e quaisquer outros objetos que ultrapassem os limites de tamanho indicados abaixo;
Itens frágeis (louças, artigos de porcelana ou de vidro, lustres e utensílios médicos de vidro);
Jogos de vídeo dos tipos utilizáveis com receptor de televisão; cartuchos para jogos de vídeo e suas partes; jogos acionados por ficha ou moeda; cartas de jogar para crianças e outros (apesar dessa restrição, diversos clientes importam esses produtos normalmente).
Produtos que, se danificados, possam causar danos a indivíduos ou equipamentos;
Bens de consumo usados (*podem ser enviados apenas para instituições de caridade registradas);
Antiguidades, pinturas e outros objetos de valor artístico e histórico;
Conteúdo pornográfico;
Monitores, televisores ou telas com mais de 19";
Outros produtos proibidos pela União Postal Universal.
Baterias comuns e de íons-lítio: O USPS só envia até 2 aparelhos por encomenda com 1 bateria em cada. As baterias devem estar instaladas dentro do(s) aparelho (s), não podem estar fora.
Você pode criar um Pedido Especial na sua Caixa de Entrada (na opção “Outros”) para instalar baterias nos respectivos aparelhos.
Carregadores com bateria, SMART CASES e Docking stations não podem ser enviados.
Baterias de lítio metálico ou equipamentos que as contenham são proibidos.
Exceção: placas-mãe – é permitido enviar até 2 placas-mãe por encomenda contendo 1 bateria de lítio metálico cada.
Aparelhos eletrônicos (tablets e smartphones):
Para enviar pelo USPS é necessário saber o tipo de bateria (ver restrições de baterias abaixo);
Equipamento médico. Estetoscópios se incluem nessa categoria.
4.1 Utensílios médicos devem ser enviados com licença de importação obtida junto à Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA), inclusive estetoscópios.
Remédios devem ser acompanhados de receita feita por médico brasileiro. A receita deve ser redigida em um formulário apropriado contendo o nome, sobrenome e endereço do médico, além do número de registro dele no Conselho Nacional de Medicina e a tradução das instruções para o português, caso necessário. Encomendas postais contendo medicamentos em desacordo com as condições mencionadas serão devolvidas ao remetente ou, se abandonadas, consideradas itens não entregues.
Dispositivos com baterias de lítio não podem ser enviados através do método DHL.
Selos postais são admitidos somente em remessas registradas;
Sacarina e outros adoçantes artificiais para bebidas precisam da aprovação da ANVISA;
Brinquedos: somente é permitido para pessoa física, desde que não configure atividade de comércio. É importante verificar no INMETRO a mercadoria que você quer importar.
Produtos de marca: produtos de marcas protegidas estão sujeitos a laudo do perito do licenciador para atestar sua autenticidade;
Não compramos itens com prescrição, design individual ou customizados de qualquer maneira;
Alimentos podem ser fiscalizados por órgãos anuentes, como ANVISA e Ministério da Agricultura. Muitos não podem ingressar no país via postal ou necessitam de autorização prévia por parte de algum desses órgãos.
Bebidas: esse tipo de item será desembaraçado pelo Regime Comum de Tributação. É necessário fazer Declaração de Importação por meio de Despachante Próprio pago pelo destinatário/consumidor, sem qualquer interferência dos Correios.
Veja mais informações sobre impostos e normas aduaneiras do Brasil para pessoas físicas e empresas.
Mercadorias contendo qualquer quantidade de elementos metálicos (relógios, joias, autopeças, etc.) são enviadas sob responsabilidade do cliente, pois esses pacotes podem ser devolvidos ao remetente pelas companhias aéreas sem compensação pelos custos de entrega, pois levantam suspeitas quando escaneados pelas companhias aéreas.
Alguns produtos não são tributados, como remédios, livros e periódicos
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