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Termos de uso

Esse acordo abrange os termos e condições de uso de todos os serviços, produtos e sistemas (adiante denominados “serviços”) oferecidos pela Qwintry LLC e pelos sites Qwintry.com e Banderolka.com. Os termos de uso dos serviços só podem ser aceitos em sua totalidade, sem qualquer ressalva ou alteração, com todas as regras decorrentes (incluindo a Política de Privacidade da Qwintry) e procedimentos publicados pela Qwintry LLC, criadora e administradora desse site.

A Qwintry LLC se reserva o direito de atualizar os termos de uso a qualquer momento. A continuidade da utilização dos serviços implica em consentimento com os termos alterados, mesmo se o Cliente não tenha tomado conhecimento deles. A versão mais recente dos termos de uso estará sempre disponível nessa página.

Adesão aos termos de uso

Por favor, antes de utilizar os nossos serviços, leia esse acordo até o fim. Ao utilizar algum dos serviços da Qwintry LLC, você estará consentindo com todos os termos de uso apresentados nesse acordo. Se você não concordar com os termos apresentados, você não pode utilizar os serviços oferecidos pela Qwintry.com e Banderolka.com. Ao aceitar os termos de uso, você estará confirmando que informará seus dados completos e verdadeiros, possui idade legal para firmar tais contratos, não possui limitações jurídicas, responsabiliza-se pelos pedidos efetuados e tomará conhecimento da lista de produtos proibidos para envio, bem como das respectivas normas aduaneiras e fiscais dos países envolvidos.

Descrição dos serviços

A Qwintry LLC, através dos sites Qwintry.com e Banderolka.com, oferece os seguintes serviços:

Redirecionamente de encomendas postais (adiante “encomendas”) dos Estados Unidos da América para qualquer país cujo correio tenha ligação direta com o Correio Estatal dos EUA (USPS). A Qwintry LLC não envia encomendas para os EUA ou Canadá. A única exceção são os casos de devolução de mercadorias.

A Qwintry.com e a Banderolka.com são dois sites idênticos que pertencem à Qwintry LLC. Os preços, Política de Privacidade e termos de uso encontram-se publicados em ambos.

A Qwintry LLC reserva-se o direito de atualizar, alterar, melhorar e transformar os seus serviços.

Termos gerais de uso

A Qwintry LLC não se responsabiliza pelas ações de terceiras partes (atrasos, perdas, devoluções e etc), como serviços postais e de frete (por exemplo, USPS, UPS, FedEx, etc). Todos os termos e condições de uso dos serviços de terceiras partes estão sujeitos a acordos separados.

O Cliente é o único responsável pelos devidos encargos aduaneiros e fiscais, bem como outros pagamentos e taxas relacionados aos serviços postais e ao transporte de bens entre fronteiras internacionais.

A responsabilidade da Qwintry LLC não pode exceder o âmbito dos serviços que são oferecidos pela Qwintry LLC para um fim específico.

A Qwintry LLC não garante o envio de nenhuma encomenda se a declaração aduaneira associada à encomenda não for preechida adequadamente, de acordo com as normas de importação-exportação e demais regulamentos dos Estados Unidos e dos órgãos aduaneiros do respectivo país. É responsabilidade do Cliente se informar sobre essas normas e verificar se elas estão sendo cumpridas no momento do envio.

A Qwintry LLC não se responsabiliza por eventuais devoluções, apreensão ou qualquer outro procedimento por parte das autoridades aduaneiras ou serviços postais. Nesses casos, o valor pago pelo envio não pode ser estornado.

A Qwintry LLC não trabalha com encomendas postais que não possuam os devidos números de rastreamento (tracking). A Qwintry LLC não possui nenhum serviço de processamento e envio de cartões de presente, cartões de pagamento, cartões de descontos, cupons e vales-presente adquiridos pelos clientes junto a terceiras partes – seja pessoa física ou jurídica.

A Qwintry LLC não envia encomendas se o Cliente não solicitar o envio através da sua conta do usuário no site.

A Qwintry LLC concorda em armazenar encomendas pertencentes ao Cliente gratuitamente por até 45 (quarenta e cinco) dias. Após esse período a Qwintry LLC reserva-se o direito de cobrar US$ 0,50 (cinquenta centavos de dólar norte-americano) por dia e por encomenda. Se o envio da encomenda não for solicitado pelo Cliente em até 100 (cem) dias, a Qwintry reserva-se o direito de utilizar ou dispor do conteúdo da encomenda discricionariamente.

A Qwintry LLC não é responsável por identificar os proprietários das encomendas com dados incorretos ou incompletos quanto ao endereço de entrega e ao destinatário. Caso o proprietário da encomenda não contacte a Qwintry LLC e não comprove os seus direitos sobre a encomenda em até 100 (cem) dias após a chegada ao armazém, a Qwintry LLC reserva-se o direito de utilizar ou dispor do conteúdo da encomenda discricionariamente.

O Cliente assume a total responsabilidade pelo controle e verificação do conteúdo de sua encomenda quando ela chega ao armazém da Qwintry LLC. Isso pode ser feito por meio do acompanhamento do número de rastreamento (tracking) e do número de confirmação da entrega junto à loja remetente. É possível fazer um pedido especial para verificar o conteúdo da encomenda e as informações registradas na fatura, bem como fotografar as mercadorias.

A Qwintry LLC é responsável por preparar a encomenda para envio dentro de 7 (sete) dias úteis após receber um pedido formal do Cliente para tal fim, se não houver solicitações adicionais relacionadas a empacotamentos especiais ou modalidades de frete.

A Qwintry LLC concorda em armazenar gratuitamente encomendas que já estejam prontas para serem enviadas, conforme solicitação do Cliente, por um período de 7 (sete) dias. Após esse prazo, a Qwintry LLC reserva-se o direito de cobrar US$ 2,00 (dois dólares norte-americanos) por dia para armazenar a encomenda que, a pedido do Cliente, já estiver pronta para ser enviada. Se o envio da encomenda não for solicitado pelo Cliente após 2 (dois) meses, a Qwintry LLC reserva-se o direito de de utilizar ou dispor do conteúdo da encomenda discricionariamente.

A folha enviada junto à encomenda não representa inventário – é apenas um documento de controle interno da Qwintry LLC e não pode ser considerada uma confirmação do total de itens que há no pacote.

A Qwintry LLC aceita reclamações quanto às encomendas entregues por um período de até 7 (sete) dias após a data de entrega.

O Cliente garante à Qwintry LLC o direito de abrir as encomendas e processar o empacotamento do conteúdo.

A Qwintry LLC não possui qualquer envolvimento no que concerne ao reembolso de taxas postais por serviços não satisfatórios prestados por empresas de frete e serviço postal. No entanto, a Qwintry LLC pode providenciar ao Cliente toda a documentação necessária para contactar a respectiva empresa.

A Qwintry LLC não oferece nenhuma compensação por danos morais ou perdas relacionadas a eventuais operações comerciais do Cliente. O projeto da Qwintry LLC é destinado ao oferecimento de serviços para clientes que solicitam encomendas para si, parentes ou amigos.

A Qwintry LLC não se responsabiliza por eventuais atrasos na entrega de mercadorias adquiridas através do serviço de compras assistidas “Ajude-me nas compras!”. Todos os prazos de entrega no armazém são de responsabilidade da loja e das empresas de frete.

A Qwintry LLC não se responsabiliza pela recusa de algumas lojas em enviar mercadorias para o armazém em Delaware.

A Qwintry LLC reserva-se o direito de solicitar documentos adicionais para verificar a identidade do Cliente, bem como a legalidade das compras efetuadas e do uso do cartão de crédito. Essa amostra de clientes, selecionados aleatoriamente, contribui para a prevenção de fraudes com cartões de crédito.

A Qwintry LLC reserva-se o direito de recusar o oferecimento de algum serviço sem esclarecer os devidos motivos. Nesse caso, o valor do saldo é estornado para o cartão com o qual os créditos foram adicionados. As encomendas recebidas são devolvidas às lojas após a apresentação dos respectivos comprovantes e o pagamento das etiquetas de devolução.

Serviços e preços

Todos os serviços e valores descritos na seção “Seviços e preços” correspondem à versão mais atualizada de nossos serviços e preços.

Serviços adicionais relacionados ao processamento das encomendas (se aplicável) serão registrados na fatura emitida pela Qwintry LLC.

A Qwintry LLC reserva-se o direito de modificar os preços existentes sem notificação prévia.

A Qwintry LLC opera de acordo com as leis dos Estados Unidos da América, bem como dos estados do Alasca, Oregon e Delaware.